团队建设100[打造高绩效团队].ppt

微软的智力题 此题测验进入微软的高管人员。 有两间房，一间房里有三盏灯，另一间房里有控制这三盏灯的三个开关，（两间房是分开的） 现在你分别进这两间房一次，然后判断这三盏灯分别是由哪个开关控制的？ 答 案 先走进开关房间，将三个开关编号：A B C； 将 A 打开10分钟，然后关闭 A；打开B。 然后马上走到有灯的房间，此房间正在亮着的是 B 开关控制的； 用手去摸一摸，发热的由 A 控制，不热的由 C 控制。 讨 论 您认为解决这个问题的关键在哪里？ 有没有想到电发热的特征？ 2 / 8 定律 公司80%的收益是20%的客户带来的； 80%的管理问题时由20%的问题造成的； …… 利用这一原理，优先排序的解决你的管理问题。 领导你的团队 三、影响和授权 查雪尔定理 一个杰出的领导者必定是一个高明的授权人。 —— 美国L·查雪尔 释疑： 善用权力的人，往往通过授权来是权力增效。 什么是授权 授权的实质是在一定领域内让员工真正的负起责任，并做出实际有效的决定。 你要决定： 合适的人选；合适的范围；合理的决策；恰当的理由； 积 极 授 权 授权的意义： 严密结构 减轻负担 发挥专长 培养人才 激励士气 改善关系 提高效率 统一命令原则 权责对等原则 责任不能委任 等级链原则 谨防陷阱Be Careful Of Traps 认为下属不行，必须亲自做许多事； ……（任务过多，被工作追得团团转；） 以自己的方法来处理事情； …… （无法标准化、定型化；） 没有明确规定时间、地点、责任人； ……（本人不在时，下属无法进行工作；） 认为直接授权后就不需汇报，不向上级汇报； …… 直属上司无法了解业绩，不敢再委以重任； 格罗夫定理 管理者的成果，就是他所领导或影响下的群体所取得的成就。 —— 美国英特尔公司创办人安德鲁·格罗夫 释疑： 一个领导者的本领如何，不在于他亲自做成多少，而在于他发动别人做成多少。 利用影响力? 一个人在人际交往中影响和改变他人心理与行为的能力。 归属需要、崇拜心理、表率模仿、时尚和从众等心理是影响力的基础； 权力影响力和非权力影响； 领导你的团队 四、团队激励 激 励 机 制　 激励是为导向满足某些需求或动机的行为。激励的目的是调动人们的积极性。 激励的过程是：　 需要 —— 动机 —— 行为 —— 目标 — 新需求 外部刺激　 驱动　 实现 ?马斯洛需求层次论? ５自我实现 ４地位和受人尊敬　　　 　　　　　　　　　　　　 　　　　　　　　３感情和归属  　　　　　　２安　全　　　 １生　理  激励模式 　Ａ）需要激励模式：马斯洛需求层次论；赫茨伯格的双因素论； Ｂ）动机－目标激励模式：弗鲁姆的 期望理论； Ｃ）权衡激励模式：亚当斯的 公平理论； 　 Ｄ）强化激励模式：斯金纳的 强化理论。 赫茨伯格双因素论? 起保健因素的百分比 起激励因素的百分比 50　40　30　20　10 10　20　30　40　50  ? 成　　　　 就 赏　　　　识? 工 作 本 身