V20-chap3 网络营销与管理1728385 14【企业广告传媒】.ppt

* 3.4.3 渠道策略 从消费者角度设计渠道,使其放心 订货系统要简单明了 应尽量提供多种结算方式，同时 　还要考虑网上结算的安全性 建立完善的配送系统 具体建设网络营销渠道时，应考虑： * 3.4.4 促销策略 　 网络促销是指现代化的网络技术向虚拟市场传递有关商品和服务的信息，以启发需要，引起消费者购买欲望和购买行为的各种活动。 * 促销的的形式 网络广告：旗帜广告、邮件广告、公告栏广告等 站点推广： 1) 改进网站内容和服务 2) 网络广告宣传 销售促进：价格折扣、有奖销售等 关系营销：与用户与企业保持密切的关系，提高顾客的收益率。 * 网络促销的策略 网络折价促销 网上抽奖促销 网上积分促销 网上赠品促销 网络文化促销 网上联合促销 网络聊天促销 * 3.5 网站推广的方法 * 3.5.1 网站推广及其意义 无站点网络营销： 利用因特网上的资源（电子邮件、邮件列表和新闻组等）开展初步的网络营销活动。 基于企业站点的网络营销： 1.建立网站：规划、建设、推广和维护； 2.基于企业网站的营销: 通过自动注册技术在搜索引擎或目录服务网站上注册; 在有影响的网站上作电子广告; 意义:关系到网站的兴衰与企业营销的成败。 * 3.5.2 搜索引擎注册 以yahoo为代表的人工分类的目录服务网站 * 搜索引擎注册 以google 为代表的由程序自动索引网页的搜索引擎网站 * 网站注册：1.分别到各引擎去注册；2.通过专业网站或自动注册技术进行搜索引擎注册。 在搜索引擎上进行站点的注册，可以按以下步骤进行 确定要注册的页面 准备材料 客户资料：公司名称，地址，联系人，电话，传真，E-mail地址。 注册材料：要注册的关键网页的URL地址，网站所属的类别，关键词等　　　　　 进行注册。 手工注册　 自动注册　 重新注册。 超过时间表网站还未被列表 对已经注册的效果非常不满意 * 3.5.3 在线推广 网站链接 与相关网站的链接 与高点击率网站的链接 免费链接与付费链接 在线广告推广 付费广告 免费广告交换:如link exchange １）旗帜广告，称为免费图标交换； ２）文本形式的广告交换网。 * 3.5.4 其他网络推广形式 利用新闻组 　网络新闻组是一些有着共同爱好的因特网用户为了相互交换信息而组成的用户交流网 利用邮件列表 建立自己的邮件列表 可以利用合作伙伴或第三方提供的邮件列表 　服务 * 3.5.5 离线广告推广 大众媒体对建立网站品牌的作用　　 报纸、杂志、广播、电视等 统计数据表明，网站在大众媒体市场的广告投入大大高于在网站上的广告投入。 户外媒体对提高网站知名度的作用 帮助网站迅速地提高知名度 适合网站宣传内容十分简洁的要求 能有效的达到目标受众 广告价格低廉，经济实惠。 * 3.6 网络广告的形式与特点 3.6.1 网络广告的形式 旗帜广告 按钮广告 赞助式广告　　 关键字广告 其他网上广告形式 1)文字广告 2)插入(弹出)式广告 3)邮件列表广告 4)链接赞助广告 5)墙纸式广告 6)互动式游戏广告 * 旗帜广告 * 按钮广告 * 关键字广告 * 3.6.2 网络广告的特点 从时空有界转变为时空无界 从间接接触转变为直接接触 从单向宣传转变为双向互动 从泛向传播转变为定向传播 * 3.6.3 网络广告效果评价标准 CPM(每千人成本)，是按照网络媒体访问人次计费的标准，指在广告投放过程中，按每一千人看到某广告作为单价标准，依次向上类推的计费方式。(曝光量) CPA(每行动成本/广告效果计费)，是指按广告投放实际效果，即按回应的有效问卷或定单等等定义效果来计费，而不限广告投放量。 其他: CPC(每次点击成本) :点击数及点击率 CPT(每广告位时间成本):包天、包时　 * 3.7 网上市场调研的方法 3.7.1 网络市场调研的优势 运作速度快 调研成本低 互动能力强 无时空限制 * 3.7.2 网络市场调研的基本方法 电子邮件调查法 网上专题调查法：论坛、聊天室 网站在线调查法：调研网站、专业网站 * 3.7.3 网络市场调研的步骤 明确问题和调查目标 制定调研计划： 资料来源:一手、二手资料 调查方法:专题讨论、问卷调查、对比实验法 调查手段:在线问卷、计算机辅助电话调查系统、网上调研软件 抽样方案:抽样单位、样本规模和样本程序 联系方法 收集信息 分析信息 提交调研报告 计算机辅助电话调查系统通常的工作形式是：访员坐在计算机前，面对屏幕上的问卷，向电话对面的被访者读出问题，并将受访者的回答结果通过鼠标或键盘记录到计算机中去；督导在另一台计算机前对整个访问工作进行现场监控。通过该系统调查者可以以更短的时间，