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面 试 官 认 证 1 Profiles 中国 引言：面试官认证应需而生 企业的生存取决于人才的优劣，作为企业人才的入口 ——面试官——无疑是至为关键的角色！然而 ，现实 是…… 非专业的面试官预测岗位成功的可能性为14% 一 组 国内所有行业的招聘结果被视为“一般”或 招 “差强人意”的占64% 聘 数 一次错误招聘的候选人置换成本与招聘成本的 据 比较 ： 一个普通岗位招聘与培养的最低成本 提问 看人 素养 工具 评价 不成章法 跟着感觉 影响企业 不解何用 全依喜好 面试官能力水平直接影响企业招聘结果，更决定企业的人才素质！因 此，培养具备专业化、实战型的高水平面试官队伍，是企业把好人才入口关 的重中之重！ 2 Profiles 中国 面试能力提升“CST”模型 《面试官认证》认证课程为期3天，课程包括面试官能力提 升培训和面试官认证两个阶段。 其中，Profiles 中国设计的面试官能力提升培训，从面试官“应该了解的概 念”(Concepts )、“应该知道的技巧”(Skills )和“应该掌握的工具”（Tools ）三个 维度，结合大量招聘实践案例 ，通过演练让面试官充分掌握提问、观察、评估等面试 三大核心技巧和简历筛选、无领导小组讨论、结构化面试三大核心技术，同时将企业 招聘理念和用人标准融会贯通于培训之中。 面试官应理清的概念 面试官能力提升整体思路 面试官应理清的概念 Step 1 “CST”面试能力提升模型 人力资源招聘甄选的概念基础； 招聘甄选有效性模型； 招聘甄选体系及流程设计思路； Step 面试官应知道的技巧 2 招聘岗位能力模型 建立面试官的思维习惯 面试官应该掌握的工具 面试官必知的面试心理学 Step 面试官如何甄别面试中的真相 3 简历评估要点及实战演练 掌握提出好问题的方法 无领导小组讨论观察要点及实战演练