18春东财《客户关系管理》在线作业三-19.docxVIP

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2018-04-10 发布于河北
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18春东财《客户关系管理》在线作业三1、B 2、B 3、D 4、B 5、C 一、单选题共13题，52分1、下列选项中，不属于客户终生价值的选项是()。A客户初期购买带来的利益B准备购买可带来未来利益C重复购买带来的利益D交叉销售带来的利益正确答案是：B2、对企业而言，电子商务不仅是一种贸易的新形式，从其本质上说，应该是一种企业的转型，从而引起企业多方面的变革。A生产过程B组织结构C人员结构D生产效率正确答案是：B3、下列说法中，错误的是()。A数据仓库是面向主题的数据集合B数据仓库是不可修改的数据集合C数据仓库是集成的数据集合D数据仓库是不随时间而变化的数据集合正确答案是：D4、下列选项中（