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* * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * 述职/自评 ?对照工作任务完成情况在《季度计划/考核表》上打分 ?在《季度述职/考核表》上进行述职 工作表现方面打分并填写相应说明(单项) 工作业绩方面说明及改进措施(单项) ?同时草拟下季度工作计划 上级评定与绩效面谈 ?上级评分并写文字说明 ?绩效面谈 进行沟通,确认事实 制定改进计划与措施 最终确定所有的考核得分 确定下一季度的工作计划 指哪打哪 一分为二 指导支持 面向未来 排序定级 之 副总(含)以上 原则:定性不排序 A级含义:非常杰出——就自身岗位而言,以创造性的方式作出重大贡献或在工作方法方面有极大的推广价值。 A-含义:出色——超越岗位常规要求;并完全超过预期地达成了工作目标。 B+含义:良好——完全符合岗位常规要求;全面达成工作目标,并有所超越。 B级含义:合格——符合岗位常规要求;保质、保量、按时地达成工作目标。 B-含义:有所不足——基本符合岗位常规要求,但有所不足;基本达成工作目标,但有所欠缺。 C级含义:难以胜任——作为中高层管理人员不能有效实施管理职能,需立即调岗或降级。 排序定级 之 处级(含)以下 原则:排序不定性,分组分层排序 D C/C- B- B B+ A- A 10% 20% 40% A:非常杰出——就自身岗位而言,以创造性的方式作出重大贡献或在工作方法方面有极大的推广价值。 C:不适岗,但尚有潜力,可在原岗位上继续观察;C-:不适岗,应在部门内或部门外调换岗位; D:在工作态度、能力等方面差距较大,严重不适岗,需要立即辞退。 30% 考核等级对应Q值 D C B- B B+ A- A 1.1 1.03 1 0.97 0.94 1.2 ---- ?处经理和员工的B级Q值为1。 ?副总以上干部B+的Q值为1 ?越到两端,Q值差距越大。 处级经理和员工 副总以上干部 0.9 0.8 0.97 1 1.03 1.1 考核结果的反馈与申诉 ?反馈 面谈时确定考核得分 考核等级在工资条上打印 等级为C和D的员工由隔级上级进行复谈 ?对考核结果如有异议,员工有权向部门总经理或人力资源部提出申诉 ?处理申诉的原则:确认事实 考核结果的应用 ?季度考核 薪资浮动(G*P*Q) 调岗(一年中有一次得D,三次得C) 辞退 ?年度考核 培训与个人发展 薪资等级调整、红包、股权、升迁、评优、调岗、辞退 如何看待考核 ? 考核过程既是干部对员工进行评估的过程,亦是员工获得指导、改进工作的过程 ? 考核对于干部而言是帮助达成目标的有效手段,而不是负担 ? 考核重在未来,而不是过去;重在改进,而不仅仅是薪资的浮动 ? 考核结果作为工薪的组成部分,员工只有知道自己的考核结果的权利 岗位责任体系两件实实在在的工作 岗位说明书—— 明确职责,保障前进方向。 绩效考核(绩效考核表)—— 明确目标,保障前进质量。 岗位责任体系铺垫管理成功的基础 结论:(众人拾柴火焰高) ? 岗位责任体系是实现部门目标及公司发展战略的基础管理保障。 ? 建设好岗位责任体系可以促进岗位工作效率与工作效果的提高。 有效搭建岗位责任体系-1 部门宗旨 岗位责任 处职责 岗位目的 岗位职责 工作关系 任职要求 部门职责 现在开始行动吧 部门年度目标 处季度目标 部门季度目标 岗位目标 季度计划 资源支持 适时调整 绩效面谈 管理者指导 建设方式 与员工一起设立 树立两个观念:岗位责任对岗不对人 绩效评估对事不对人(公正) 有效建设岗位责任体系-2 发挥员工主动性 共同完善与优化 共同发展! 谢谢大家! * 各位同仁,大家晚上好,我是人力资源部的邓章婷,非常高兴今天有这样一个机会和大家一起交流和学习。 首先我要祝贺各位。由于自己过去工作表现优异,成绩显著,工作得到了公司的认可,从而得到了晋升,可以说这是自己努力的结果。 我想大家一定是高兴的,不过我也相信各位在欣喜之余,却感觉到了自己身上和以前作为普通员工的时侯不一样的压力。这主要各位的角色发生了变化,从一位“业务能手”转变成为一位基层管理者,在角色转变中,如何让自己成为一名合格的管理者,我想这是大家都关心的事情。 俗语说“千里之行始于足下”,成为一名合格的管理者,也需要从基础做起,基础工作做扎实了,才能更好地发展,这就是柳总说过的一句话我们做事情要“撒一层土,夯实,再撒一层土,再夯实”。从管理学的角度看,作为一名管理者所具备的管理基础之一就是岗位责任体系。这就是今天晚上我和大家一起来学习的内容。帮助大家将基础的管理工作做踏实。 * 刚才我谈到我们角色发生了转变,原来我们都是业务能手,我们可以很好地计划自己的工作,很好地为自己争取完成工作的资源
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