中国网通内部门户与办公系统专题规划上.ppt

应用效果 ? 企业管理水平的提升 企业应变力的提升 决策能力提升????? 企业形象的提升 内部门户 协同办公 协同办公 维护支撑体系 业务集成 总体指导原则 统一规划、统一管理、统一标准、资源共享 突出重点、分步实施、搞好示范 以建立完全符合集团业务要求的办公系统为核心目标，在目前系统取得的成果的基础上，对存在的问题和不足进行调整 充分考虑易用性、可扩展以及稳定性和可靠性 先进性（国际主流技术平台、开放的体系结构） 安全性（身份认证、访问控制、数据传输以及数据完整性） 易维护性（基础平台与业务逻辑分开，隐藏IT的复杂性） 扩展性（采用分层的的基础架构） 业务指导原则 技术指导原则 选取“ITIL”作为服务保障体系建立的标准 结合现有系统维护的实际经验与系统实际情况建立符合实际需要的、全面的服务保障支撑体系 服务指导原则 IT 业务 保障 指导原则 业务模型--概述 业务模型描述涉及的内容包括：总体业务模型、内部门户业务模型以及协同办公业务模型三个部分 业务范围（涉及内部门户与办公系统） 内部门户系统的业务定义、业务范围以及集成原则 办公系统的业务定义、范围以及分类 业务使用人员 系统结构 业务框架 业务模型的详细描述 重点描述办公系统的业务功能以及办公系统与其它MSS系统的接口 业务模型的详细描述 重点描述统一帐号与组织管理以及应用集成业务功能 总体业务模型 内部门户业务模型 协同办公业务模型 总体业务模型--业务范围 内部门户作为企业统一界面展现以及个性化信息集成平台。通过集成企业内部MSS系统，向集团和省公司员工提供工作所需的各种信息，建立企业内部横向信息沟通渠道。通过提供协作工具（邮件、短信以及即时通信），方便集团员工的沟通与交流。建立企业内部横向与纵向信息沟通渠道 办公系统是面向集团公司和省公司员工（包括企业内部员工、管理者、决策者），用于日常办公和管理的办公信息平台 内部门户与 办公系统 内部门户系统 办公系统 规划业务范围涉及内部门户与办公系统两部分 涉及被内部门户系统集成的内部其它MSS系统包括ERP（含财务、人力、采购物流、计划建设）、决策分析、码号资源、审计管理、部门网站等系统 内部其它 MSS系统 内部 门户 系统 内部门户作为企业统一界面展现以及个性化信息集成平台。通过集成企业内部MSS系统，向集团和省公司员工提供工作所需的各种信息，建立企业内部横向信息沟通渠道。通过提供协作工具（邮件、短信以及即时通信），方便集团员工的沟通与交流。建立企业内部横向与纵向信息沟通渠道 业务定义 集成原则 业务范围 总体业务模型--内部门户系统 集成内部MSS系统的原则分为紧耦合与松耦合两种模式： 包括多渠道接入、统一用户管理、统一认证、统一界面展现、个性化定制、内容管理以及应用集成 1）紧耦合模式 定义：使用内部门户系统的统一用户信息，应用系统只能通过门户系统访问，而不能被单独访问 适用范围：办公系统 2）松耦合模式 定义：应用系统既能通过门户系统访问，也能直接访问 适用范围： ERP（含财务、人力、采购物流、计划建设）、决策分析、码号资源、审计管理、部门网站等MSS系统 协同 办公 系统 办公系统是面向集团公司和省公司员工（包括企业内部员工、管理者、决策者等），用于日常办公和管理的办公信息平台 业务定义 业务分类 1）涉及多个业务部门的日常办公，对于部门内部的日常办公业务原则上不属于办公系统建设内容 2）以工作流、文档与权限管理为核心机制，建设办公系统 业务范围 分为公务箱、公司事务、个人事务以及统计报表 公务箱：集团公司和省公司员工办理个人相关所有公司事务的统一入口。包括新建事务、待办事务、已办事务、办结事务以及综合查询 公司事务：实现公司日常事务的处理。包括公文管理、报销管理、督办管理、工单管理、外事管理、其它文库以及档案管理等 个人事务：实现个人日常事务的处理。包括密码修改、授权管理与软件下载 统计报表：实现公司事务业务统计。主要包括公文统计、督办统计等 总体业务模型--办公系统 总体业务模型--业务使用人员 集团与分公司之间的信息共享以及集团对分公司的管理 支持一人多岗 集团总部 分公司 综合部 财务部 人力资源部 风险管理与法律事务部 审计部 消费者权益保护部 综合部 风险管理与法律事务部 审计分部 企业信息化部 企业信息化部 ...... …… 二级单位 综合部 …… 总体业务模型--系统结构 内部门户与办公系统 集团总部 省公司-1 内部门户与办公系统 二级单位-1 内部门户与办公系统 内部门