物流管理01.pptVIP

1、快速响应 快速反应指在供应链中，为了实现共同的目标，零售商和制造商建立战略伙伴关系，利用EDI等信息技术，进行销售时点信息交换以及订货补充等其他经营信息的交换，用多频度、小数量配送方式连续补充商品，以实现缩短交货周期，减少库存，提高客户服务水平和企业竞争力的供应链管理方法。 快速反应的成功实施必须具备五个条件：(1)改变传统的经营方式，革新企业的经营意识和组织；(2)开发和应用现代信息技术；(3)与供应链上下游成员建立战略伙伴关系；(4)改变对企业商业信息保密的传统做法；(5)供应方必须缩短生产周期和商品库存。 2、有效客户反应 有效客户反应是一个制造商、批发商和零售商等供应链组成的各方相互协调和合作，以更好、更快的服务和更低的成本满足消费者需要为目的的供应链管理系统。其优势在于供应链各方为提高最终消费者满意这一共同的目标进行合作，分享信息和决策，它是一种把以往处于分散的供应链节点有机联系在一起以满足消费者需求的工具。 应用有效客户反应时必须遵守五个基本原则：(1)以较少的成本，不断致力于向供应链客户提供更优的产品、更高的质量、更好的分类、更好的库存服务以及更多的便利服务；(2)必须由相关的商业带头人启动；(3)必须利用准确、适时的信息以支持有效的市场、生产及后勤决策；(4)产品必须跟随其不断增值的过程，从生产到包装，直到流动到最终客户的购物篮中，以确保客户能随时获得所需产品；(5)必须建立共同的成果评价体系。一般认为，有效客户反应包括四大要素，即有效的产品引进、有效的店铺分类组合、有效的促销以及有效的补货。 一、物流系统的总体框架 物流系统是指在一定的时间和空间里，由所需位移的物资、包装设备、装卸搬运机械、运输工具、仓储设施、人员和通信信息等若干相互制约的要素所构成的具有特定功能的有机整体。 基础设施：公路、铁路、航道、港站（港口、机场、编组站）。 运输工具：货运汽车、铁路车辆、货船、客货船、货机、客货机。 物流中心（配送中心）：仓库、装卸搬运机具、仓储货价、托盘、货箱、自动化设施。 （二）物流作业系统 （三）物流管理系统 （四）物流信息系统 1．输入。也就是通过提供资源、能源、设备、劳动力等对某一系统发生作用，统称为外部环境对物流系统的输入。包括原材料、设备、劳力和能源等。 2．处理（转化）。它是指物流本身的转化过程。从输入到输出所进行的生产、供应、销售、服务等活动称为物流系统的处理或转化。具体内容有：物流设施设备的建设；物流业务活动（如运输、储存、包装、装卸搬运等）；信息处理及管理工作。 3．输出。物流系统用其本身所具有的各种手段和功能，对环境的输入进行各种处理后所提供的物流服务称为系统的输出。具体内容有：产品位置与场所的转移；各种劳务，如合同履行及其他服务等；能源与信息以及服务等。 4．限制或制约。外部环境对物流系统施加一定的约束称之为外部环境对物流系统的限制和干扰。具体有：资源条件，能源限制，资金与生产能力限制；价格影响，需求变化；仓库容量；装卸与运输的能力；政策的变化等。 5．反馈。物流系统把输入转化为输出的过程中，由于受系统各种因素的限制，不能按原计划实现，需要把输出结果返回给输入，进行调整，即使按原计划实现，也要把信息返回，以对工作做出评价，这称为信息反馈。信息反馈的活动包括：各种物流活动分析报告；各种统计报告数据；典型调查；国内外市场信息与有关动态等。 一般来说，对物流系统分析一般需要回答下面 几个问题： 我们为什么要进行这项工作？ 进行这项工作能增加什么价值？ 为什么要按照现有程序进行该项工作？ 为了提高效率，能否改变作业步骤的次序？ 为什么要有一个小组或个人来完成这些工作？ 其他人可以完成这项工作吗？ 还有更好的系统运行方式吗？ 摩托罗拉专门设有一个管理团队从事物流管理，负责摩托罗拉物流、运输工作的协调和管理以及物流服务商的选择和管理，团队的主要成员由摩托罗拉各个事业部的物流骨干人员以及总公司骨干人员组成。 从2002年开始，摩托罗拉协同总分销商分别在北京、深圳、上海各建了1个物流库，并将流程改为：摩托罗拉将产品发到3个物流库，各分销商从就近的物流库取货，总分销商调剂产品只在3个物流库之间进行，减少了全国范围内的多点对多点的配送运输，从而降低了许多不必要的运输费用。另一方面，货物集中运输也减少了运费，摩托罗拉将节省下来的费用中的一部分作为补贴返还给分销商，提高了分销商与摩托罗拉业务配合的积极性。 现在百安居的商品采购有总部统一采购、地区采购、门店采购等不同的方式。总部的采购部负责进口商品、自有品牌商品与厂商直供商品的全国统一采购，下达采购订单后，商品由百安居的签约第三方物流公司——上海佳宇物流公司负责运送到百安居的物流中心或遍布全国的门店；而约20000多种特殊商品，则由各门店的订货