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管理现金交易—— 变革契机 现金如何影响利润——今后仍将如 此 不论采用何种支付方法，交易处理成 万事达卡近期的一项研究表明，“现金占全球消 现金还会存在一段时间，而有效的现金管理对 本总会影响零售商的利润。大量交易 费者交易量的85%左右。”该研究还表明，“在大 零售商的盈利能力能产生重要影响。 仍采用现金付款，而与之相关的成本 多数国家，无现金过程才刚刚起步。” 根据英国 包括储存和搬运、安全、会计，当然还 零售商协会(British Retail Consortium)的数据， 即使是在英国这样的发达市场，现金仍占零售 有收银台的交易成本。新技术可以影 交易的一半以上 (53%)。 响以上每个方面，减少零售商需要保 管的现金、减少搬运现金的次数、防 政府和创新金融机构可能会影响我们的支付方 盗防骗并减少清点纸币和硬币带来的 式，但无现金社会是否会到来及何时到来，最 终还是消费者说了算。但到现在为止，消费者似 人工成本。零售市场发展迅猛，现金 乎无意召唤它出现。无论是出于便利性、风俗习 相关成本在交易中占比较高，您能否 惯、实物性还是对资金的控制，很多人还是偏爱 承担忽视这一成本优化机会带来的后 现金。它还具有普遍可接受和匿名的优势。 果？恰当部署技术能降低成本、提高 服务水平并增加营业利润。 管理现金交易_________________________________________________________________________________________________________________________________________ 2 劳动密集型支付增加零售成本 与其他支付手段相比，现金的实物性可为零售 那么，这些挑战共耗费了多少成本，我们又能如何改善这一现状呢? 商带来实实在在的挑战，包括: Blond Group近期的一项研究估计，全球范围内的整体“现金成本”达到3,600亿美元左右，其中美国 • 现金的处理、储存和搬运——包括店内和往 达650亿美元，整个欧洲接近900亿美元。 返银行 与此同时，Sage Pay于2014年7月发布的研究表明，现金支付中的“会计错误、伪钞和盗窃”每年让英 • 保护支付方式免遭盗窃和伪造 国零售商蒙受178亿英镑的损失，而另一项报告称，在美国，单是现金盗窃一项，就让零售商一年损失 400亿美元。 这种损失占收入的1%，而防止现金被盗的保护措施的成本相当于当前损失的一半。 • 会计服务需求，确保各收银台的支付金额正 确无误 Aite 2014年的一项研究声称，公布的现金支付成本往往低于真实数字，因为许多零售商未能彻底监 控所有成本，他们收取现金的成本因素存在“缩水”，包括库存损失、计算错误造成的现金损失、员工 • 日初日终和换班时结算所需的人力资源 “瞒报”及抢劫。根据 Aite 提供的数据，39.26美元的现金交易平均需要零售商付出74美分的处理成 本。 显然，尽管现金仍然重要，但优化现金管理，采用安全且具有成本效益的现金处理方法，防止欺诈和 盗窃，降低人力费用，尽量减少现金运输费用并降低会计成本，将在决定店铺盈利中发挥核心作用。 管理现金交易________________________________________________________________________________