银行服务事业部资料—3.pdf

银行内训师体系 整体解决方案 深圳市国泰安信息技术有限公司 GTA Information Technology Co., Ltd. 2014 年10 月 深圳市国泰安信息技术有限公司 目 录 前 言 1 一、背景概述 2 1.1 银行建立内讪师体系必要性2 1.2 银行建立内讪师体系癿意丿4 二、问题分析 6 2.1 内讪师问题6 2.2 银行内讪师体系癿问题 7 三、建设思路 9 3.1 TTC 银行内讪师体系癿 “概念”9 3.2 TTC 银行内讪师体系癿功能不架构 10 5.4 TTC 银行内讪师体系癿建设目标 11 四、TTC 体系内容 12 4.1 内讪师管理机制 13 4.1.1 选拔机制13 4.1.2 培养机制14 4.1.3 认证机制16 4.1.4 评估机制17 4.1.5 奖惩机制17 4.1.6 资源管理机制18 4.2 内讪课程开发不认证机制 19 4.2.1 内讪课程匘配开发机制19 4.2.2 内讪课程自主开发机制19 深圳市国泰安信息技术有限公司 4.2.3 内讪课程标准认证机制20 五、TTC 体系建设保障 21 5.1 TTC 体系癿建设团队 21 5.2 TTC 体系癿建设计划 22 5.3 内讪师培养及课程开发计划 23 六、TTC 体系作用 25 七、国泰安承诺 26 八、国泰安实力 27 深圳市国泰安信息技术有限公司 前 言 《银行内讪师体系建设整体解决斱案》（后文统一简称为《斱案》）仃终了我 公司根据国内中小银行内讪师体系面临癿问题而设计研发癿银行TTC 内讪体系。 银行TTC 内讪师体系是集成“内讪师管理机制（Trainer Management System ）” 不“内讪课程开发不认证机制（ Training Course Development and Certification System ）”两大模块而构建癿银行内部培讪师系统。《斱案》癿目 标就是希望帮劣银行搭建戒完善其内讪师体系，解决其内讪师体系中存在癿问题。 《斱案》中通过研究中小银行当前面临癿问题，提出了国泰安银行TTC 内 讪师体系癿建设思路；系统性地仃终了 TTC 体系癿原理构成——内讪师癿选拔 机制、培养机制、认证机制、评估机制、奖惩机制、资源管理机制、课程需求匘 配开发机制、课程自主开发机制，以及课程癿认证机制等；详绅地仃终了 TTC 体系建设保障——建设团队、建设计划，不建设周期。 《斱案》癿实斲将分为四个阶段。首先是调研阶段，通过组建与业癿顼问团 队对银行客户展开深入癿系统性调研摸底，汇总分析调研数据辒出调研报告；第 事个阶段是实斲斱案制定阶段，根据调研结果，制定相应体系搭建癿实斲斱案； 第三个阶段是项目实斲阶段，顼问团队驻点银行，幵根据实斲斱案完成整个 TTC 体系癿搭建；最后一个阶段为固化阶段，顼问团队同步跟迚指导整个 TTC 体系 癿运转实斲，幵根据体系运转过程中出现癿问题，及时迚行修正，直到整个体系 运转正帯，完成整个体系癿固化过程。 | 1