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认识别人的行为模式（专业版） 1.基础篇 　　大家都明白每个人都有自己接收外界信息的方法。NLP发现人类和外界联系有三种基本方法-人类的沟通模式。 　　-Visual视觉型 　　-Auditory听觉型 　　-Kinesthetic触觉型 　　视觉型的人看世界，听觉型的人听世界，触觉型的人感受世界。有趣的是很多时我们并不知道自己是用何种方法沟通-因为这些都是潜意识行为。当然没有人只采用其中一个方法而将另外的两种完全拼弃。虽然我们的脑袋会随着外界的剌激而自动在三种方式中不断「游走」；不过我们都会有一个「优先采用方式」(preferredmode)在V,A,K当中，有一种自己较能乐在其中，感到舒畅的方式。当我们和自己相同「优先采用方式」的人一起时，会感到大家有共通语言，故此比较乐意接受他的意见或建议。故此能「解读」别人，找出他的「优先采用方式」(preferredmode)是非常有效的人际沟通工具。 　　视觉型的人爱用的谓词有看见、看来、展示、想象、模糊、清晰等。他们爱望向上方，因为他们在看自己脑海中的图像。假如你是一位地产代理，当你察觉买家是视觉型的话；带他睇楼时，你可以说： 　　◎看看！从这扇窗向外望，景色多么美啊！ 　　◎留意下这个单位光线多么好！ 　　◎你见到浴室那些色彩鲜明的瓷砖吗？ 　　◎看，大堂是多么的时尚高雅！ 如果你是视觉型的人则不同，集会或上课时你通常是坐在前排的人。如果看不到演讲者或教师，你就好像什么也没听到。你不仅是在听，更多的是看，从说话者的表情和肢体语言中获取更多的信息。毫无疑问，你的思维是跳跃的，联想丰富，有时也会掺杂进一些自己的东西，容易让人误会。 　　你的行为模式有以下特征： 　　1. 头多向上仰，行动敏捷，手势多，且多数在胸部以上； 　　2. 喜欢颜色鲜明、线条流畅、外形美丽的人、事、物； 　　3. 能够在同一时间里兼顾数件事，并且引以为荣； 　　4. 喜欢事物多变化、多线条、多节奏； 　　5. 要求环境整洁，东西摆放整齐； 　　6. 坐不稳，多小动作； 　　7. 衣着得体，颜色搭配很好； 　　8. 说话简短轻快、声调平和，不耐烦冗长说话； 　　9. 批评的话多针对速度、时间、烦闷、单调； 　　10. 说话开门见山，三两句便结束； 　　11. 说话声大、响亮、快速； 　　12. 在乎事情的重点，不在乎细节； 　　13. 呼吸快而浅，用胸的上半部呼吸。 　　要向视觉型的朋友推销、除了多用视觉型的谓词外，还要多用宣传单张，图表，图像或手势作辅助。秘密是：「不要光说，要展示资料、让他看。」 　　听觉型的谓词有听到、听来、「叮」醒、声音、请问等。他们的眼睛多数水平望向两边，并且容易被外来声音影响而分神。所以当地产代理遇上听觉型的客人时，可以这样说： 　　◎单位周遭的环境非常宁静。 　　◎每层只有两个单位，被邻居噪音骚扰的机会较少。 　　◎这间房可用作hi-fi房，让你在休闲时听听音乐。 　　◎专家都说现时是购买的最佳时机。 如果你是听觉型的人，那你肯定口才好，善于言辞，很会模仿，到了陌生的地方能很快学会地方的方言。在集会或课堂上只要能听清楚演讲者或教师的声音，即使离得很远，看不到说话者本人也没关系，照样能吸收得很好；你和人交往时喜欢多说，同时也是个好的倾听者。你的思维通常是偏理性的，重逻辑，讲因果，条理分明。 　　你的行为模式有以下特征： 　　1. 说话内容详细，经常会重复； 　　2. 在乎事情的细节； 　　3. 爱说话，而且往往滔滔不绝； 　　4. 重视环境的宁静，难以忍受噪音； 　　5. 注重用字和措辞的优美、发音准确，不能忍受错别字； 　　6. 喜欢事务有节奏感； 　　7. 做事注重程序、步骤，按部就班； 　　8. 说话时常有描述性或象征性的声音，如：“沙沙的响声”等； 　　9. 说话时常用连接词，如：“为什么会这样呢？那是因为……” 　　10. 说话声音悦耳，声调节奏分明，往往善于歌唱，喜欢找聆听者，自己也是很好的聆听者； 　　11. 头常侧倾，手托脸部的某个部位，手脚爱打拍子； 　　12. 内心时常自言自语，肢体语言有节奏感； 　　13. 呼吸平稳。 　　听觉型的人喜欢听听他人的意见才下决定；因此将专家或名人的意见告诉他会有帮助。其它的听觉工具包括音乐。研究显示节奏较慢的音乐令人松弛，较容易有购物冲动。我们亦可以用宣传单张；但切记要详细解释单张的内容，让他们有机会听。 　　触觉型的人喜欢用的谓词有感到、捉住、抓紧、溜走、赶上等。他们大都经常望向右下方，接触自己的内在感觉。所以当地产代理遇上触觉型客人时，便要从感受入手。以下句子对他较有吸引力 　　◎感受一下，这单位令人多么舒服！ 　　◎它就是有那种家的感觉，对于家庭来说这是非常重要的，对吗？ 　　◎走在地毡上，感觉是多么的柔软、舒服。 　　◎