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PAGE 1 - 大庆油田有限责任公司 大庆油田有限责任公司 2011年质量管理论文 年会推荐论文 浅谈服装产品质量成本管理 常存春 凌文 作者单位 职业服装公司 2011年 5 浅谈服装产品质量成本管理 常存春 凌文 作者单位全称 大庆油田物资公司实业分公司职业服装公司 邮编：163311 摘要：质量成本管理日益受到人们的关注。实际上，质量成本是产品成本的一部分。它的定义就是将产品质量保持在规定的水平上所需的费用。那么服装产品质量成本就是指将服装产品质量保持在规定的水平上所需的费用。它包括服装产品预防成本、服装产品鉴定成本、服装产品内部损失成本和服装产品外部损失成本，特殊情况下还需增加服装产品外部质量保证成本。 对于一个服装企业而言，如何降低产品成本，提高经济效益十分重要，部分服装企业对服装产品的质量成本仅有模糊的认识，往往忽视对质量成本的管理。所以我们有必要对服装产品实施质量成本管理，重视和加强服装产品的质量成本管理。本文主要是结合质量成本管理来简要的谈一谈自己对质量成本的认识和对质量成本的控制这两个方面理解和看法。 关键词：服装 产品 质量 成本 管理 控制 引言 随着经济的发展与社会的进步，质量成本管理日益受到人们的关注。谈质量成本先谈产品成本。我们通常所理解产品成本指的是生产一种产品所消耗的所有费用。包括 人员工资、福利费；机器损耗、折旧、保养、维修费；材料费；办公费；方法不当造成废品费；管理费；运输费等等。那么，什么是质量成本呢？实际上，质量成本是产品成本的一部分。它的定义就是将产品质量保持在规定的水平上所需的费用。服装产品质量成本就是指将服装产品质量保持在规定的水平上所需的费用。它包括服装产品预防成本、服装产品鉴定成本、服装产品内部损失成本和服装产品外部损失成本，特殊情况下还需增加服装产品外部质量保证成本。 对于一个服装企业而言，如何降低产品成本，提高经济效益十分重要，部分服装企业在成本管理中一般只重视诸如服装产品的材料成本、运输成本、设计成本、车间加工成本等的生产成本。而对服装产品的质量成本仅有模糊的认识，往往忽视对质量成本的管理。但是没有良好的产品质量保证，企业就不能长久立足于市场。而在服装企业，产品品种多，质量要求各异，因此都存在着由于不符合服装产品质量标准而发生的操作，例如：服装加工现场的加工废品和返工等。服装产品质量成本管理正是为了解决这些被我们轻视的质量问题而造成的各种损失而增加的成本。只有让损失降低到最低限度，挖掘服装企业内部降低成本潜能，才能获取新的增长效益。所以我们有必要对服装产品实施质量成本管理，重视和加强服装产品的质量成本管理。下面结合质量成本管理来简要的谈一谈对质量成本的认识和对质量成本的控制这两个方面理解和看法： 一、重视和加强服装产品成本管理，就要对质量成本有深刻的认识。 重视和加强服装产品成本管理，就是要认清服装产品质量成本的本质，了解质量成本的特点，掌握质量成本的内容，同时要认识到质量成本管理的重要性。 （一）服装产品质量成本的本质 。 重视和加强服装产品质量成本管理，有必要认清质量成本的本质，它是企业的无形成本对象；它属于企业的管理不善成本。 1.质量成本是企业的无形成本对象。在企业整个经营过程中，资源的投入不仅产生了有形的经营成果—产品，而且也培育了无形的经营成果—质量水平、效率水平、人力资源水平、市场 HYPERLINK /network/ 网络和增值作业水平等。这些有形和无形的经营成果，就是所谓的有形和无形成本对象。例如：“杉杉”、“雅戈尔“等服装品牌，由于其服装长期的质量保证，其市场的价值也非常巨大。再如我公司（大庆油田职业服装公司）每年组织缝补小分队为油田工人服务，良好的售后服务质量提高了我公司的形象，同时提高了我公司服装产品的质量价值。 2．质量成本属于企业的管理不善成本。质量成本是由于存在的或潜在的质量问题而投入改善的资源消耗。因此，它属于企业的管理不善成本。所有处理质量问题的过程都是非增值作业。这些非增值作业是不可能消灭的，而只能不断地减少和提高其效率水平。例如：职业服装公司一批服装交货前发现掉扣、商标错位、号标钉错等质量问题。及时返工发生的成本费用。 （二）服装产品质量成本的特点 作为服装企业必须对服装产品质量成本的特点有一个全面深入的了解和认识：首先，服装产品质量成本主要是针对产品加工制作的过程的符合符合相关的服装产品的技术标准、质量标准而发生的费用；其次，服装产品质量成本是那些与服装加工制作过程中出现不合格品密切相关的费用。例如，为防止服装加工制作出现不合格品而发生的费用；第三服装产品质量成本是指产品在加工制作过程中同质量水平（合格品率或不合格品率）最直接、最密切的那一部分费用。 （三）