网页设计江进.docVIP

电子商务网站设计与管理 第一章 识记： 什么是电子商务？电子商务是指实现整个贸易活动的电子化。就是企业通过业务流程的数字化、电子化实现产品交易的途径和手段；是以信息技术为基础从事以商品交换为中心的各种活动的总称。 什么是电子商务网站？电子商务网站是企业开展电子商务的门户，是实施电子商务的公司或商家与服务对象之间的交互界面，是电子商务系统运转的承担者和表现者。 电子商务网站的分类及特点？ 按照商务目的和业务功能分类： = 1 \* GB3 ①基本型商务网站 特点：网站构建的价格低廉，性能价格比高，具备基本的商务网站功能 = 2 \* GB3 ②宣传型商务网站 特点：具备基本的网站功能，突出企业宣传效果 = 3 \* GB3 ③客户服务型商务网站 特点：以企业宣传和客户服务为主要的功能 = 4 \* GB3 ④完全电子商务运行型网站 特点：在线销售，具备完全的电子商务功能，突出公司形象宣传、客户服务和电子商务功能 按照构建网站的主体分类：行业电子商务网站、企业电子商务网站、政府电子商务网站、服务机构电子商务网站 按照网站拥有者的职能分类：生产型商务网站、流通型商务网站 按照产品线的宽度和深度进行分类：水平型网站、垂直型网站、专门网站、公司网站 电子商务网站的功能： = 1 \* GB3 ①企业形象宣传 = 2 \* GB3 ②产品和服务项目展示 = 3 \* GB3 ③商品和服务订购 = 4 \* GB3 ④转账与支付、运输 = 5 \* GB3 ⑤信息搜索与查询 = 6 \* GB3 ⑥客户信息管理 = 7 \* GB3 ⑦销售业务信息管理 = 8 \* GB3 ⑧新闻发布、供求信息发布 电子商务网站的结构？电子商务网站是由主页面、公司组织结构和员工组成等背景资料页面、产品或服务页面、购买交流页面、滚动新闻页面、广告宣传页面、客户反馈页面等众多网页构成。 电子商务网站的设计管理的理论依据？依据是网站信息构建（Website IA） 电子商务网站的设计与管理的基本过程。（1）网站的规划与分析（2）网站的设计与开发（3）网站管理系统的设计（4）网站的评估与测试 电子商务网站的多种推广途径：（1）通过网络来推广（2）通过媒体、户外广告（3）通过交流与沟通 领会： 影响电子商务网站的构架的重要因素。（1）运行效率问题（2）安全问题（3）开发效率问题（4）投入资金问题 电子商务网站设计与管理所包含的内容：（1）电子商务网站的规划与分析（2）电子商务网站的设计与开发（3）电子商务网站管理系统的设计（4）电子商务网站的评估与测试 应用： 采用各种方式对网站进行宣传推广工作。（1）通过网络来推广（2）通过媒体、户外广告（3）通过交流与沟通 第二章 识记 网站规划是企业电子商务战略管理的需要，网站规划促进基础管理信息化和经营管理，网站规划可调动企业员工关注与投入电子商务的积极性。 电子商务网站构建的目标：①宣传与推广、②交流与沟通、③提供在线信息咨询和技术支持、④实现网上的商务交易、⑤提高企业内部业务流程的信息化水平、⑥提高企业对外业务的信息化水平。 网上目标客户分析的方法：①分析企业原有的客户资料并与中国互联网信息中心所做的统计报告进行比较，以了解原来服务的客户上网和网上购物的可能性。②定期跟踪与分析CNNIC的统计报告，以了解网民的变化情况与网上购物的发展趋势。③通过专门的咨询公司或自己进行实地调查以获取第一手资料。④利用ISP或有影响的行业网站进行网上的调查与研究。 竞争对手分析的主要内容：①确认网上的竞争对手、②了解竞争对手电子商务的战略和所开展的主要网上业务、③研究竞争对手网站的设计构架与运行效果。 寻找网上竞争对手的方法主要有三种：一是直接将原来竞争对手的公司名称或主导产品名称作为主要域名进行模糊查找；二是利用搜索引擎从分类或关键词入手进行查找；三是利用行业协会网站的链接进行查找。 可行性分析包括三个方面的可行性分析：技术可行性分析，经济可行性分析，组织人员可行性分析。 技术可行性分析主要是指构建与运行电子商务网站所必需的硬件、软件及相关技术对电子商务业务流程的支撑分析。 经济可行性分析主要是指构建与运行网站的投入与产出效益分析。 域名是互联网上适合定位计算机的层次结构式的字符标识，与该计算机的互联网协议地址相对应。 域名命名的一般规则：一个域名在世界范围内只有一个，和商标相比又具有更强的唯一性，域名注册采取的是“先申请先注册”的原则。 国内域名的注册步骤：①申请者构造、选择要注册的域名；②申请者在网站上填写域名注册申请表；③对申请表的初步审核；④注册服务机构审查邮寄申请资料，并采用电子邮件通知审查结果；⑤申请者按照要求通过邮政、银行或面访缴纳域名注册费用。 国际域名注册的步骤：①申请者检索确认要注册的域名是否被人注