211 重点大学 MBA 组织行为学 课件 经典 核心课程 9.pptVIP

东华大学旭日工商管理学院 组 织 行 为 学 授课对象：MBA研究生 授课性质：MBA核心教程 授课教师：沈蕾 教授 参考教材：组织行为学 （美） Stephen P. Robbins 第九讲 LEARNING OBJECTIVES 大多数人讨厌那种对自己没有成效的变革。 －－佚名 AFTER LEARNING THIS SECTION, YOU SHOULD BE ABLE TO 1.描述推动变革的力量 2.总结抵制变革的个人原因和组 织原因 3.列举克服变革阻力的方法 4.识别创新组织的特性 5.列举学习性组织的特性 6.定义组织发展 7.描述5种具体的组织发展干预方 法 第九讲 组织变革与发展 Lecture outline 9.1 组织变革的动因 9.2 组织变革的目标 9.3 组织变革的内容 9.4 组织变革的主要方法 9.5 组织变革的阻力 9.6 组织变革阻力的克服 9.7 组织变革的方法 9.8 组织变革的主题 9.9 组织的发展 Session One 第九讲 组织变革与发展 9.1 组织变革的动因 第九讲 组织变革与发展 劳动力 科学技术 经济冲突 全球竞争 社会趋势 世界政治 9.2 组织变革的目标 第九讲 组织变革与发展 提高组织适应环境变化的能力 改变员工的行为 9.3 组织变革的内容 第九讲 组织变革与发展 结构变革 技术变革 物理环境变革 人员变革 9.4 组织变革的主要方法 第九讲 组织变革与发展 通过改变组织机构实现组织变革 组织机构的变革是对组织局部或整体的变革 通过改变技术实现组织变革 技术的改变主要是组织完成任务所用的方法和设备的改变 通过改变人来实现组织的变革 通过调节和控制外部环境来实现组织变革 9.5 组织变革的阻力 第九讲 组织变革与发展 习惯， 安全， 经济因素， 对未知的恐惧， 对信息的选择性加工 9.5.1 个体阻力 第九讲 组织变革与发展 结构惯性， 有限的变革点， 群体惯性 对专业知识的威胁， 对已有权利的威胁 对已有资源分配的威胁 9.5.2 组织上的阻力 9.6 组织变革阻力的克服 第九讲 组织变革与发展 教育和沟通 共同参与决策 疏导阻力 谈判达成一致 操纵信息和收买允诺 强制实行 组织变革的模式 第九讲 组织变革与发展 要求变革的压力 外部、内部 识别 问题所在 分析问题 限制变革 的因素 （资源、技术 时间、人 结构） 评价 （目标与结果的吻合） 实施 （时间、地点 广度、深度） 选择方案 对各种 方案的 技术了解 反 馈 9.7 组织变革的方法 第九讲 组织变革与发展 解冻、 移动、 重新冻结 解冻以打破平衡，克服阻力 移动以提供变革方案的吸引力 重新冷冻以稳定变革的成果 9.7.1 勒温模式： 9.7.2 活动研究： 第九讲 组织变革与发展 诊断 分析 反馈 行动 评价 9.8 组织变革的主题： 第九讲 组织变革与发展 1、激发组织创新： 结构的有机性，任期的长期性资源的宽松性，部门沟通的密切性 2、创建学习型组织：特点和实现路径 学习是组织维持的基本条件 9.9 组织的发展 第九讲 组织变革与发展 9.9.1 组织发展的作用 组织发展被认为是利用行为科学知识对组织运作过程进行人为干预，从而提高组织运作效率的方法。 组织发展建立在以下假定条件上： (1) 人们希望发展 (2) 人们希望被组织其他成员接纳 (3) 组织对成员的行为方式产生重大的影响 9.9.2 确立组织价值观： 第九讲 组织变革与发展 尊重人 信任和支持 权利均等 正视问题 参与 9.9.3 组织发展的干预措施 第九讲 组织变革与发展 敏感性训练：自由开放，相互交往，积极引导 调查反馈：小组讨论，确定问题，解决问题 过程咨询：任务导向，改进过程，帮助解决 团队建设：建立高度互动的群体活动，改进协作能 力，提高团体成绩 群体关系开发：深入诊断，共享信息，改善关系 THE END THANK YOU 第九讲 组织变革与发展 东华大学旭日工商管理学院