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北京市第十九中学“物业管理”投标书 ? ? 投标单位：北京东源中实物业管理有限公司 拟稿日期：2013年12月15日 拟 稿 人：胡 坤 目 录 一、前 言 二、北京东源中实物业管理有限公司简介 三、北京“十九中”物业管理项目概况 四、组织机构图、人员概况 五、物业管理总体目标 六、物业管理费用预算、收支情况分析 七、结 论 前 言 新东源股份社主营为物业经营管理，东源中实物业管理有限公司于2012年已经取得物业管理二级资质，新东源股份社以形成实力雄厚、人才集中、专业技术力量强、多元化发展的集团企业，走集团化发展道路，实现规模效益，达到资源共享、节省成本和费用；优势互补、提升企业的运作和管理效率；我公司曾于2007年在东升乡“招标会”上中标的“花园公寓B座项目”。 公司简介 北京东源中实物业管理有限公司，成立于 2003年4月9日，北京东源中实物业管理有限公司主要管理以东源大厦为中心的商业物业、住宅小区、商铺、写字楼、企业物业等，管理面积达到 约160000平方米，公司秉承“顾客导向，优质服务；预防污染，降低消耗；科学管理，协调发展；遵纪守法，持续改进”为宗旨。多年来，北京东源中实物业管理有限公司立足于东升地区，自身不断进取、完善制度、科学管理，已建立起一支专业人才组成的专业骨干队伍。 公司简介 同时在推广物业管理，提高人们对物业管理的认知，营造高档次的物业环境等方面不断努力、不断创新。具有完备、科学的管理体系，由经验丰富的物业管理人员以及业务精专的技术人员，要想成为物业管理界的名牌，首先从本土名牌做起。企业只有真正认识自我，发挥自身的优势，创新发展，才有持续稳定增长的前景。我们物业管理公司更需要制定切合实际的发展理念，才能给予业主有实力、专业、踏实的感觉。业主需要的正是我们这些了解他们生活的物业管理公司。 管理理念 严谨 诚信 勤俭 务实 公司结构 项目概况 1、项目名称：北京市第十九中学“物业管理”政府采购项目 2、项目编号：HCZX2012-009 3、名称、数量、用途及简要技术需求： 保洁、维修、综合服务、保安服务 4、项目预算金额：2570000元 5、投标人的资格条件： （1）符合《中华人民共和国政府采购法》第22条要求； （2）具有住房和城乡建设部门颁发的物业服务企业三级（含）以上资质。物业公司聘用有资质的保安公司负责本“项目”的保安工作。 人员概况 管理人员配备的原则 （1）精干、高效、敬业爱业的原则； （2）文化素质与实际管理经验相结合的原则； （3）内部调剂为主和社会招聘为辅的原则； （4）先定岗后定编以及德才兼备、一专多能的原则。 （5）与各个分公司设备资源共享，人力资源共享。 人员配备 职能部门 岗位位置 人员配备数量 管理部经理室 项目经理人（由分公司经理兼任） 1人 公共事务部 事务助理（1人，兼出纳），公寓管理员（4人、兼保洁） 5人 财务部 会计1人（公司会计兼）、出纳（事务助理兼） 工程部 工程管理员（由分公司工程部经理兼任1人） 1人 保安部 保安员（其中主管1人，保安员16人） 17人 清洁部 道路（2人）、教学楼（2人） 6人 合计 30人 物业管理总体目标 如果我们获得贵校的物业管理权，我们承诺将按照以下的服务质量标准实行对于学院的物业管理： 学院项目管理的各项指标达到国家级《全国城市物业管理优秀住宅小区（大厦、工业内）达标平分细则》的各项分项标准。质量目标共分十项，以表格的形式在下列项中概述以及保证各项质量目标完成的实施。 物业管理总体目标 序号 指标名称 管理标准 管理主要措施 1 房屋及配套设施完好率 98% 建立日常检查制度；定期进行全面分项检修；严格日常管理，无人为损坏事件。 2 房屋零修、急修及时率 100% 建立严格的修缮制度，维修人员接到《维修通知单》小时内完成，并建立回访制度和回访记录。 3 清洁、保洁率 98% 建立合理有效的工作质量监督机制，做到定时检查/发现问题及时处理 3 维修工程质量合格率 99%以上 建立合理有效的工作质量监督机制和回访制度、考核制度和奖罚制度。 回访率 25%以上 照明灯及疏散灯完好率 98% 4 主要机电设备完好率 99%以上 完善机电设备的云做制度和维护保养制度，配备专业工程技术人员，所有机电保养维修人员全部持证上岗；实施24小时专人值班；出现故障及时排除。 5 消防设备完好率