德邦物流行业解决方案.ppt

All rights reserved by GZMCC.. 德邦物流信息化解决方案 * 目 录 关于德邦物流 物流行业特点 解决方案 收益回报 典型客户 语音通讯 物流管理 移动办公 企业宣传 * 德邦物流公司：始创于1996年9月，注册资金5000万元， 国家AAAA级物流企业，广州物流协会常务理事单位 、广东省服务行业100强 ，主营公路零担运输业务。公司总部设于广州，截至2008年15月，德邦已在全国25个省、市、自治区下设营业网点480多家，拥有运输车辆1000余台、员工8200多人，服务网络遍及国内500多个城市和地区。 关于德邦物流有限公司 2008年9月 - 北京公司被北京市道路运输协会评为“北京市道路运输百强诚信企业” 2008年5月 - 成都公司被成都物流协会评为“成都市抗震救灾先进集体” 2004-2008年- 连续五年被深圳高交会主办单位确定为“特约物流服务商” 2007年11月 - 正式晋级国家AAAA级综合服务型物流企业 2007年5月- 成为广州物流协会常务理事单位 2007年3月- 成为中国物流与采购联合会会员单位 - 被广东省企业联合会、广东省企业家协会授予“广东省服务行业100强”荣誉称号 * 传统物流只提供简单的位移 传统物流是被动服务 传统物流实行人工控制 传统物流无统一服务标准 传统物流侧重点到点或线到线服务 传统物流是单一环节的管理 现代物流则提供增值服务 现代物流是主动服务 现代物流实施信息管理 现代物流实施标准化服务 现代物流构建全球服务网络 现代物流是整体系统优化 信息化转变 整合孤岛式信息系统 具有行业特色的解决方案 建设共享型信息系统 移动信息化产品解决方案 德邦物流现有的特点及要求 * 语 音 通 信 物 流 管 理 移 动 办 公 企 业 宣 传 短号集团网 移动总机 移动定位 集团彩铃 企业名片 移动MAS 企业邮箱 解决方案 解决方案 短号集群网 解决方案 * 语音通信之_短号集群网 操 作 将企业移动手机客户定义为一个虚拟群体； 全球通、动感地带、神州行客户也可以加入 短号互拨，666666 666888 方便内部沟通 优 惠 资 费 办理区号020范围内业务 ，只需10元/月，群内任打 办理区号020范围之外业务 ，只需20元/月，群内任打 享受群内互打本地或省内通话资费优惠； 可建立全省范围内各分支机构的跨市集群网； 加强内部沟通，提高工作效率。 移动总机 主叫：长短号:666888 被叫：长短号:666666 拨号 666666 显示666888 短号回拨 解决方案—语音产品 * 语音通信之_移动总机 增值功能 统一通讯录 分机外呼 语音识别呼叫 秘书台功能 多号码绑定 客户资料管理 客户联络管理 通讯费用管理 电话会议 电子传真 呼叫转移 短信群发 语音信箱 机主留言 企业彩铃 移动总机 通讯功能 管理功能 宣传功能 解决方案—语音产品 * 解决方案之移动总机 　　行业要求 提供快捷即时的流通服务 讲究反应迅速和统一调度 追求提高运输效率 缩短中转时间，加速商品流动 降低运输成本 　　移动总机针对性解决方案 通讯薄管理，人工秘书台统一调度 分机多号码捆绑，百呼百应 系统会自动转接一线运输人员及时了解进度 统一客户通讯录，有效掌握客户资源 市话0.12元/分，长话0.21元/分的超低优惠 　　普遍面临的通讯问题 运输人员分散，车辆统一调度需求高 客户联络的时效性强，呼叫不畅 传统的通讯方式客户无法了解到最新的运输速度 人员流动频繁客户资料易流失 解决方案—语音产品 * 语音通信之物流案列 顶通物流公司是康师傅控股旗下的物流公司，每天要承担整个广东康师傅在省内的物流陪送工作，还承接外来的物流订单，共有员工120多人。 顶通公司每天有近百台机动车在全省范围流动，每月的通讯费非常高。 公司与各司机的沟通、司机同司机间的沟通，不能及时互动。 移动定位 提升： 　　　公司拥有自己移动式总机，给每位员工配备分机号，实时的电话会议功能，无纸化的传真办公、领导再也不用担心员工的离开将客户资源带走，提供２４小时的全天秘书台服务，解放了物流公司２４小时的办公时间束缚，降低４０％左右的通讯成本，给公司带来一个长期、稳定、统一的移动总机号码。 顶通物流公司给员工开通短号集群网，员工相互之间再也不需要记１１位的号码了，直接短号搞定