章制度,在实施前需报招标人进行审核。.PDFVIP

1、本次招标物业服务的内容为桐柏路18号院办公区院区外环境、主楼及东西配 楼、配电室、泵房等公共秩序维护、内外环境清洁、垃圾清运、设施设备维修维 护、绿化养护等。 2、项目地点：桐柏路18号 （淮河路与桐柏路交叉口西南角）。 3、项目管理范围：院落范围内院区外环境、主楼及东西配楼、配电室、泵房。 4、项目基本情况：桐柏南路18号院位于桐柏路与淮河路交叉口西南，院区占地 面积18781㎡，绿化面积约2500㎡，建筑面积约10400㎡。主要办公建筑4座， 其中北 （主）办公楼建筑面积3264㎡,框架5层；东配楼建筑面积917㎡，框架 4层；公寓楼建筑面积1672㎡，砖混4层，3个单元 28套；南办公楼建筑面积 1657㎡，框架3层。 5、项目事项说明及要求 5.1本项目为新改建项目，要求提供高标准物业服务。 5.2招标人对中标人组建的项目物业服务机构进行业务归口管理。 5.3中标人对本项目的物业服务方案、组织架构、人员录用等建立的各项规 章制度，在实施前需报招标人进行审核。 5.4 中标人对所录用人员要严格政审，保证录用人员没有刑事犯罪记录、有 上岗资格证。招标人对一些重要岗位的设置、人员录用与管理和一些重 要的管理决策有直接参与权与审批权。为保持稳定，要求秩序维护员的 全年人员交换率不超过15%。重点区域配置的清洁人员全年交换率不超 过5%。 5.5在处理特殊事件和紧急、突发事故时，招标人对中标的物业服务企业的 人员有直接指挥权。 5.6 中标人的员工按岗位要求统一着装、言行规范，要注意仪容仪表、公众 形象，一些公众岗位录用人员年龄、体形、身高要有规定。 5.7中标人在做好工作的同时，有责任向招标人提供合理化建议，以提高管 理效率和质量。 5.8 中标人在物业服务方案中，要有切实可行的节能具体措施和实施办法， 并纳入评分标准。 5.9 中标人提供的物业服务质量符合全国物业服务示范大厦标准。 5.10 中标人不得擅自改动中标项目范围内房屋、管线、设备等位置和用途， 如需改动应报招标人审核、批准后执行。 5.11中标人要对项目内的安保监控室、主要出入口进行24小时值班。 5.12中标人不承担公共水、电、热费和网络、有线电视收视维护等费用。 5.13中标人不承担设施设备维保费。 6.项目维修相关事项说明 6.1建设工程的保修范围和保修期限根据国家规定执行。保修的期限按照保 证建筑物合理寿命年限内正常使用、维护使用者合法权益的原则确定。 6.2招标人对建设项目承担相应的质量保修责任，保修期限从招标人向中标 人首次移交物业之日起计算。保修范围与保修期限由招标人与施工单位 明确。 6.3在保修期限内发生的属于保修范围的质量问题，招标人履行应负的保修 义务，相关费用由责任方承担，并由责任方对造成的损失承担赔偿责任。 因不可抗力或者使用不当造成的损坏，招标人不承担责任。 6.4超过规定的保修期限，各项建设工程及安装设备的养护、维修由物业服 务企业组织实施，费用在物业管理服务费中支出。 6.5招标人按照国家规定的保修期限和保修范围，承担物业的保修责任；物 业服务企业按照合同约定，对其负有维护责任的物业定期维修养护。 7.物业管理服务的其它事项说明 7.1招标人委托物业管理服务期限为：三年 7.2招标人承诺按相关标准提供物业管理用房，具体位置由招标人和中标人 双方协商。 7.3招标人应按计划向中标人移交招标项目，若招标人延误移交的，应按实 贴补中标人对项目交接已投入的费用；若招标人提前移交的，应提前书 面通知中标人。物业管理进驻的时间，以招标人书面通知时间为准。 7.4除招标人投资建设的各项配套设施、设备外，由投标人在投标中提出所 需增设的，将被视为投标承诺，中标后需在承诺期内予以实施。 7.5 用于本项目服务中的电脑、打印机、办公桌椅、文件柜、对讲机、维修 工具等办公机具、维修用具在相关费用中列支，由投标人标明品名、数 量，合同终止时无偿移交给招标人。 7.6招标人对中标人针对本项目制定并实施的节能减排措施及效果进行考 核。 7.7 物业管理服务费的投标报价应由下列构成： 7.7.1管理服务人员的工资、社会保险和按规定提取的福利费等； 7.7.2物业共用部位、共用设施的日常维护、