感官营与销--无印良品.pptx

无印良品 「感官营销 与 无印良品」 无印良品 实训目的、步骤 实训目的 学习和掌握实地观察法和感官营销理论方法。 探索无印良品的品牌奥秘。 了解商品零售商的营销策略。 锻炼团队协作能力和理论联系实际的能力。 实 验 步 骤 无印良品 实训特色 实训特色 选用实地观察法，在无印良品店内进行了全面细致的观察，切身实地地感受了店内的环境与气氛，并通过照片、视频对现场情况做了记录。同时，我们针对店内每一个细节进行了理论结合实际的分析，每个组员都表达了自己的直观感受和理解。 在观察初期，我们小组在悦方ID选取了几家各有特色的店铺，例如：HM，优衣库等，并对每一家店铺都进行了实地考察和了解。最后，我们对比几家店铺，选取了最具有生活气息的无印良品，并对此进行了深入的分析。 无印良品 公司简介 MUJI无印良品诞生于1980，是一个日本杂货品牌，在日文中意为无品牌标志的好产品。产品类别以日常用品为主。产品注重纯朴、简洁、环保、以人为本等理念，在包装与产品设计上皆无品牌标志。产品类别从化妆品，文具、食品到家居用品等一应俱全。最近也开始进入房屋建筑、花店、咖啡店等产业类别。 「无印」，就是指「没有商标」； 「良品」，则是「好东西」。 无印良品 品牌寓意 无印良品 「感官营销」 视 听 嗅 味 触 感官营销 视 无印良品 感官营销·视觉 无印良品的店面风格装潢 简洁、明亮，物品简单、 不多装饰，产生出一种干净舒适的感觉。 无印良品 感官营销·视觉 日本东京店面外观 无印良品 感官营销·视觉 整齐、饱满、富有冲击力 标准化陈列 无印良品 感官营销·视觉 考虑顾客购物习惯 笔盖朝向同一个方向 领口向外对准通道 无印良品 感官营销·视觉 自然系色彩的棉麻床品与天然木质的家具有机搭配， 床边散落几只经典的舒适沙发， 超声波香薰灯悠悠地吐出香雾， 墙上的cd机播放的音乐自然流淌， 不经意间商品与货架、商品与道具无缝融合 极具体验意味 “生活感” 无印良品 感官营销·视觉 单色与自然色在无印良品的视觉形象中大量的被使用，它的色彩纯净内敛，不夸张，使人心情平和，在其色彩体系中，白色、米色、褐色、黑色等自然色被大量的使用。 人与自然 感官营销 无印良品 听 /album/470471?spm=a1z1s.352187347.p2qXJC 感官营销 无印良品 嗅 无印良品 感官营销·嗅觉 以体验营销闻名的星巴克，对于咖啡的味道与香味要求近乎苛刻。星巴克的员工，在工作期间都不能使用香水。空气中飘溢的只能是纯正的咖啡香味，而这远胜于其他香味带给消费者的记忆，成为星巴克特有的品牌文化。 卡夫食品(Kraft Foods)在杂志上所做的广告也很好地利用了气味，读者只要对杂志广告中的某几个点进行摩擦，就会散发出广告产品的味道。以卡夫Philadelphia奶油奶酪的一则整页广告为例，广告呈现了一个草莓奶酪蛋糕的图片，经摩擦后，照片会散发出这种甜品的香甜味道。此外，肉桂咖啡、樱桃jell-O以及白巧克力的味道也将在不同的广告中呈现。 感官营销 无印良品 味 无印良品 感官营销·味觉 无印良品的味觉营销不是主要的营销方式，因此他们没有过多的味觉营销手段。无印良品陈列的食品并没有很多，也没有供消费者品尝的试吃品。顾客对于销售的食品没有一个直接的感受，会因为顾虑性价比而犹豫是否购买这样的产品。 触 无印良品 感官营销·触觉 无印良品 达到效果 THANK YOU 结束语 无印良品