绩效考核与分配培训资料.ppt

特点 考核关键业绩 侧重有效工作行为 指标具有共性 指标清晰、可量化 指标是组织战略标的分解 首都医科大学附属北京朝阳基层医疗卫生机构 绩效考核常用方法的优缺点比较 关键绩效指标（KPI）考核法 优点 明确目标 把握关键 结果客观 具可比性 可操作性强 缺点 指标确定相对较难 指标确定后缺乏弹性 平衡记分卡（BSC） ? 战略性绩效管理：平衡记分卡（BSC） 平衡记分卡（the Balanced Scorecard）是美国哈佛商学院Robert S. Kaplan （罗伯特·卡普兰）与David P. Norton（戴维德·诺顿）提出的，据调查资料显示，到目前为止，在《财富》杂志公布的世界前1000位公司中，有40%的公司采用了综合平衡记分卡。目前平衡积分卡正在被我国部分企业接受并且逐渐开始实施。高兴的是这种管理工具已成功运用于基层医疗卫生机构。 特点 四个维度考核包括： 财务 内部流程 客户 学习与成长 绩效考核常用方法的优缺点比较 平衡计分卡（BSC）法 优点 考核全面 指标平衡 利于培育组织价值观念 可操作性、适用性强 结果客观 缺点 对信息化程度要求较高 工作量大 非系统的绩效考核方法 业绩报告法：利用书面或口头的形式对自己的工作进行总结和考核的一种方法。 360度考核法：由自己、上级、同事、下属、顾客从不同角度对被考核者的不同方面进行考核打分，决定绩效结果的一种考核方法。 员工奖惩条例、重大责任追究制等都属于非系统的绩效考核方法。可以相互配套使用。 特点 360度考核也叫多视角考核或多个考核者考核，包括上级、下级、同事和相关客户等。 首都医科大学附属北京朝阳基层医疗卫生机构 绩效考核常用方法的优缺点比较 360度考核法 优点 取得的信息较全面 结果趋于客观 操作方式较简单 缺点 定性成分高 定量成分少 易出现“老好人”结果 工作量大 案例分享 舟山市普陀区蚂蚁岛卫生院“工分制” 蚂蚁岛乡以岛设乡，全岛2.64平方公里，辖3个村，户籍人口3950人，是省内知名的省级爱国主义教育基地和“虾皮之乡。乡卫生院是政府举办的乡镇卫生院，也是该乡唯一的医疗机构，共有职工17名。 舟山市普陀区蚂蚁岛卫生院“工分制” 确定基层医疗卫生机构绩效工资水平和结构 按人均每年7.5万元 其中基本工资为12000元，各类社会保障经费及公积金为16000元，绩效工资人均为47000元，基础性绩效工资占绩效工资的60%为28000元，奖励性绩效工资占绩效工资的40%为19000元 在奖励性绩效工资中，提取30%为区统筹资金，用于海岛工作补贴、基层机构领导班子考核和优秀职工奖励，其余70%约人均13300元由基层医疗卫生机构考核发放 舟山市普陀区蚂蚁岛卫生院“工分制” 合理规范卫生院岗位设置 ---设置了全科医生、护理、药剂、医技、收费五类基本岗位和行政管理岗位(每类基本岗位核定可配备人数 ,如全科医生配备6名 ) ---兼职岗位:责任医生、船头医生、妇幼保健、精神卫生、办公室、财务及其他7类 每个岗位制定责任说明书，变因人设岗为因事设岗 舟山市普陀区蚂蚁岛卫生院“工分制” 以“工分制”为主的岗位绩效考核 绩效考核内容包括出勤率、岗位绩效考核、满意度测评考核三部分 一是“以岗定分、多岗多分”。根据主要岗位、行政职务、兼职岗位、参加值班四个类别设置不同岗位分值 舟山市普陀区蚂蚁岛卫生院“工分制” 以“工分制”为主的岗位绩效考核 二是效果导向、优绩优酬。以“群众满意、优绩优酬”为原则，每月底和年底发放测评表，开展群众测评和职工互评，对每个职工进行满意度考核，并给予相应效益工分 三是按月计分、综合评分。考核依据主要是《岗位说明书》、《岗位绩效工分考核细则》、《满意度考核办法》、《舟山市基本公共卫生服务项目规范》和相关规章制度 舟山市普陀区蚂蚁岛卫生院“工分制” 以“工分制”为主的岗位绩效考核 四是分值固定、按时兑现。将奖励性绩效工资自主分配的70%部分，按人均每月可分配数折算成每一工分的分值，并保持相对固定，根据绩效工分考核结果，由计算机自动汇总计算，并按时兑现。 职工奖励性绩效工资=〔职工岗位工分分值×出勤天数-岗位业绩考核扣分+岗位业绩考核加分+效益工分〕×每分分值 舟山市普陀区蚂蚁岛卫生院“工分制” 以“工分制”为主的岗位绩效考核 以院长助理兼职责任医生，出勤25天，满意度测评在90%以上，岗位业绩考核另有加分40分，扣分60分，每分分值为2.5元左右计算 则当月奖励性绩效工资=〔职工岗位工分20×25+40-60+50〕×2.5元=1325元。 舟山市普陀区蚂蚁岛卫生院“工分制” 奖励性绩效工资其他部分结合工分制考核发放 区定