销售如何绕过前台和电话之障碍.docVIP

销售如何绕过前台与电话障碍？ 我曾经的遭遇：第一次打，她说实名制转接，我说破天她不给转。十分钟后打说是电力公司，他们电费有问题转行政。二话没说转了。行政接了。“请问是采购部吗”？行政说打错了。我说前台帮我转的呀。她说我帮你转吧。嘿嘿。。呵呵 实名转接有点难攻破，或者你在网上先搜索下，在百度搜索 某某公司 联系人??什么的 先搜索，然后如果有就找他，没有的话就找几个其他的直线啊 直接电话前台 有难度实名转接到其他部门有点难，但你说要买他们的产品，转到销售部就简单很多，从同行那套点信息。。。如果对方能体谅同行的不容易，一般都会说的。。。随便拨打各分机进取，然后问里面的人，他们一般都会告诉你，不行再打邻近的分机号码。。。。。直到挖出你要的人其实，要是打电话多的人，而且愿意不断想办法在前台获得所要的联系人电话，这样的问题应该已经解决了。方法非常多，只要动脑子就可以。我这里说一个最简单也成功率非常高的方法，大家估计也都在用：打电话给前台，让他帮你转你要的部门（采购，工程但部门基本要对）的姓张，姓李的工程师就可以了，这两个姓人最多，成功率最高。可以试着说下，我想找你们技术部门沟通下相关问题，先转进去，然后再问问。或是问总机，你们公司是做XX产品的吧，你们昨天有业务员找到我，现在我想了解下具体情况。有些销售人员会告诉你一些信息的。哪怕是个分机号，有了分机号你就可以自已找人问了其实也不是太难，方法很多的，比如说：刚才我这边有个未接来电，现在打电话回过来不知道是贵公司哪个人打的，再自报家门，可能是你们采购打电话给我吧！请帮我转接一下吧！态度一定要和蔼。如何跨越电话障碍电话是如今商业活动中不可缺少的工具，但在公司里“电话过滤”的现象越来越普遍。而助手们都经过培养，懂得如何巧妙地限制进入老板办公室的电话。好在这些障碍并非不可逾越的。本文将为你介绍五个绕开障碍的技巧。 　　“他在开会，晚上打来！留下你的电话号码，他会回电话给你。”秘书小姐挂线，谈话结束。别人又一次截断了你与老板直接对话的门路。这是你几天来想尽办法要与之通话的潜在顾客，他很可能为你带来一份不错的合同书，但很明显他的助手在碍手碍脚。一位商界人士告诉我们，40%的情况均是如此。我们知道，秘书只是奉命行事。许多年轻的销售员却太容易轻信这些助手的籍口，花许多时间不停地致电却永远找不到想找的人。一个有经验的销售员却晓得用其它的技巧来增加与潜在顾客通电话的可能。 　　“在美国，我们有1/4的机会与目标人选通电，而在亚洲却只有1/30的机会，在中国的大城市却几乎没有任何机会。”香港Mercuri consulting公司的Huppe先生如是说。为什么区别如此巨大？因为在美国，人们相信一桩好生意有1/3的机会是由陌生人带来的，而在中国，需要承认的一点是：销售员们相约见、“跟客”，甚至只是获取公司的有关资料都被视为碍手碍脚的麻烦者，与美国和欧洲的观念完全不同。因此，秘书们都想尽快摆脱他们。为了能直接与目标人选通电话，销售员们应该懂得应用他们的技巧。如何应用及什么时候用什么技巧才能达到目的。 　　技巧之一：与助手搞好关系 　　这是你首选的策略。障碍即助手们，他们是目标人物的左右手，很可能帮你解除困难。因此必须搞好与他们的关系并耐心地解释你的意图，以及你想与老板见面或谈话的原因。 　　A、 在电话中保持笑意 　　“即使在电话里也可感受到你的笑意，所有的电话营销人员都会告诉你：必须永远在电话里保持友好、热情和实意，因为这样有利发展你们的谈话。”上海MRI的顾问Lawrence如是说。??　　B、 请他帮助你 　　 询问你来电的目的是助手平日工作的一部分。因此永远不该说：“这是私人电话”或“我想直接跟他谈”。宁愿讲：“你肯定可以帮我安排一个最佳的时机与他通电吧！”这个道理谁都明白：被别人要求帮助的人总是觉得有面子的。 　　C、 创造良好的人际关系 　　在电话交谈中尝试表达你销售的产品对该公司非常有用，在说服和引起对方兴趣的同时可以乘胜要求她让你与老板交谈或见面。这是制造这种良好关系的最佳方法，据新加坡SOS Phoning公司的培训部门经理说，是引对方发笑，但要注意避免过多的恭维话，以免给人没有诚意的印象。 　　D、要有说服力 　　 障碍越难超越，就越说明助手是负责分担老板一部分工作的，他不但负责“过滤”电话信息，而且会为老板选择最有用的建议。“我的秘书将所有电话销售都记录下来”，某公司总裁说，“到了开会时，她便可以告诉我，我们可以给哪些供应商回电话，他们的产品值得考虑，也可以借此机会看看他向我们推荐的实物。我总是对她的判断充满信心。” 　　E、 异性相吸 　　聆听一位异性的话总是较容易的。尤其是你的声线够吸引的话，异性相吸自然会起作用。“障碍若是女性而你