第2章 企业信息化技术相关基础.ppt

* * * * * * RFID在物流行业中的应用分析 由于供应链管理和物流各环节可以对标签进行再加工(修改数据、写入新的数据)，RFID标签不再是一个静态的货物标识，它的动态变化反映了物品的状态、货物与货主之间互动作用。 RFID在物流行业中的应用分析 由于RFID的动态作用，使得RFID与企业、与社会能够保持联系。如：超市中采用RFID，当顾客货车通过读写器时，营业员不但可以迅速得到商品信息与价格，还可以迅速提供顾客商品的使用信息、消费警示信息；汽车维修中采用RFID，当汽车进入维修厂后，读写器根据标签中的信息，自动收集这辆汽车的所有维修信息及相关信息，并可将本次维修的记录写入标签。 讨论课： 物联网技术在企业信息化中的应用 信息系统类型 办公自动化系统（Office Automation System） 事务处理系统（Transaction Processing System, TPS） 管理信息系统 决策支持系统和专家系统 办公自动化系统 （Office Automation System） 通过先进技术的应用，将人们的部分办公业务物化于人以外的各种设备，并由这些设备和共同完成办公业务的人机信息系统。 面向个人通信的应用 面向信息共享的应用 面向工作流的应用 面向决策支持的应用 OAS主要功能 数据处理 文字处理 语音处理 图形与图像处理 网络通信 决策支持 事务处理系统 Transaction Processing System 事务处理是组织最基本的活动，把信息按照事务组织和处理，实现组织日常事务活动的系统称为TPS。如订单处理系统 考虑因素：响应时间（Response Time）、吞吐量（Throughput）、准确性（Accuracy）、一致性（Consistency）和服务（Service）等 管理信息系统 人和计算机等组成的，能进行管理信息的收集、传递、存储、加工、维护和使用的系统。能预测企业的各种运行情况，利用信息控制企业行为。 决策支持系统和专家系统 Decision Support System，DSS 利用数据和模型来帮助决策者解决非结构化问题的高度灵活的人机交互式的计算机信息系统。 组成： 人机对话子系统、数据库子系统、模型库子系统、方法库子系统、知识库子系统。 专家系统 Expert System 利用计算机技术，人工智能及其他理论，将某个领域内的专家知识或推理过程在计算机上实现，并用来解决过去需要由专家才能解决的现实问题。 * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * 企业信息化 甩掉总是一死的“紧箍咒” ?　“上 ERP 是找死，不上 ERP 是等死”　 上不上都是死，死定了 真实情况 —— 联想总裁柳传志在干部动员会上的原话： ?　“上 ERP 有可能是早死， 　　不上 ERP 只能是等死”　 —— 2006.11.10 联想 ERP 项目经理胡强访谈 —— 以讹传讹，祸害无穷 Legend IBM HP Dell 突围 lenovo 忘掉这个本不存在的“紧箍咒”！ 拨乱反正 正本清源 回顾 1、应用信息技术创造竞争优势（ZARA案例） （1）企业信息化战略规划问题 （2）要设计一个能够带来竞争优势的信息系统至少需要两个条件： 对需要解决的商业问题或者想在其中产生竞争优势有一个透彻的了解； 对可获得的技术有较深的了解，以及应用哪项技术来为当前的商业形势设计一个创新的解决方案。 回顾 2、企业信息化意义 （1）从国家角度 （2）从企业角度 3、企业信息化内涵 企业是否实现信息化，可从五个方面评判： 管理思想、管理手段是否现代化 资源是否全面集成并能有效利用 信息数据是否共享 经营决策是否智能化 商务运作是否电子化 员 工 素 质 经 营 战 略 机 制 环 境 产品开发 CAD/PDM 制造工艺 CAPP/CAM 现代化管理 TQM/ TPM/OA 低成本价格 高性能质量 交货期短 优质服务 客户满意 ERP 利 润 信息化的三维模型 X坐标：物料的加工制造，物质形态的增值过程，从原料到产品，包括供应链管理（SCM）和客户关系管理（CRM）。 Y坐标：企业的组织管理，从企业资源计划（ERP）到制造执行系统（MES）和工作地。 Z坐标：从新产品快速开发（C3P、RP、VR）到产品生命周期管理（PLM）。 产品-服务坐标 产品开发 服务 C3P PLM 买方交易 卖方交易 物流交易 供应商 客户 价值链坐标 企业坐标 生产 管理 CRM SCM ERP MES PDM 附：ERP发展的几个主要阶段 订货 点法 MRP 闭环 MRP ERP EERP MRPⅡ 第二章 企业信息