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商学系电子商务教研室 电子商务概论 张印　 商学系电子商务教研室 crownepalaze@126.com Tel:159-3846-1413 第1章 电子商务概述 【学习目标】： 1.了解商务与商务活动； 2.理解传统商务及其局限性； 3.了解电子商务的由来； 4.熟悉EDI的产生与运作原理； 5.熟悉Internet及其主要功能； 6. 掌握电子商务的含义、内涵、流程及其所带来的变革。 第1节 商务与商务活动 1.1.1 商务的含义 随着我国市场经济的不断完善，企业直接面对市场谋求更大的生存和发展空间，政府采购采用市场化运作方式，个人消费日趋多样化，市场运作日益法制化、规范化，企业、政府、家庭与个人同市场联系愈加紧密，商务活动已渗透到社会经济生活的各个领域。对商务的解释，大致可归纳如下： （1）商务是涉及买卖商品的事务； （2）商务即是市场营销； （3）商务是涉及各种经济资源，包括物质产品、劳务、土地、资本、信息等有偿转让的相关活动，这种资源通过交换方式实现所有权的转移过程就是商务活动过程。 （4）商务泛指盈利性的活动。人们从事经济活动是以盈利为目的的，这种活动就是商务商务活动，它包括了商品生产与买卖的活动、其他赢利服务活动等。 （5）商务是涉及企业、政府部门（包括事业单位）、家庭和个人的市场交换活动。 作为现代商务概念的表述应明确现代商务主体的多元性，即包括一切以盈利为目的的市场经济主体；明确现代商务的实质是商品交换，即通过买卖方式实现商品所有权的转移的行为；明确现代商务的对象或客体是所有经济资源，包括各种有形的和无形的商品和资产。由此将商务的一般概念描述为 ：商务是指以赢利为目的的市场经济的主题，通过商品交换获取经济资源的各种行为的总称。 1.1.2 与商务相关的几个概念 在使用“商务”这一术语时，常会与其他相关经济概念混淆，理顺商务与这些概念的联系与区别，有利于在以后章节中对商务进行深入讨论。 1.商业 商业作为一个专门从事商品流通的行业，其基本概念主要是： （1）商业是进行商品交换的经济组织的总称，其市场行为的职能是专门在商品生产者或使用者之间起交换中介作用，向生产性企业和消费者提供商品为主要服务内容的行业。 （2）商业是社会生活中一个相对独立的经济门类，它是从各种生产门类（工业、农业、矿业等）中分离出来专门从事交换活动的经济组织。生产门类企业的产品销售活动，无论是企业与企业、企业与政府或是企业与家庭之间，都是一种商品交换活动，但它是该类企业生产活动的有机组成部分。 （3）商业生产力发展到一定水平后，生产企业自身销售能力在数量、地域、与客户的联系上都不能满足需要，制约了生产的发展和企业竞争力能力，产销矛盾日益激化，即商品生产者耗费在商品买卖上的劳动时间越来越多，且这种劳动耗费越来越不经济，逐步依赖于那些与消费或使用者有广泛联系的人们或企业导致专门从事商品交换的商人和组织产生，商业由此日臻完善。 2.贸易 贸易通常指企业间的商品买卖，有时是指各种商品买卖行为。贸易分有形贸易和无形贸易、国内贸易和国外贸易、商业企业的贸易和生产企业的贸易等。由此，贸易通常指各种买卖的行为过程，而商务不仅包括商品买卖的活动的直接事务，还包括与贸易相关的各种活动，如市场调研、商业机会选择、交易磋商、合同签订与履行、开拓市场、制定和实施竞争战略、防范经营风险等的相关活动。 3.市场营销 市场营销(Marketing)：个人和群体通过创造产品和价值，并同他人进行交换以获得所需欲的一种社会及管理过程。(PHILIP KOTLER Marketing : An Introduction) 营销与商务有许多的共同点，如二者都是面向市场的活动；都要从企业整体出发思考问题；都要面临市场风险；都要重视消费需要的满足等。二者主要区别在于市场营销表现为商品买单方面的经营策略，而商务活动体现为商务主体在市场中的买卖两种角色，决策是既要考虑货源市场环境，还要研究销售市场的环境。商务比营销更能综合反映企业经营特征的概念。 4．经营 经营的本意是筹划和组织某项事务，如经营农业、经营商业、经营银行、经营慈善事业等，而且经营多指企业行为。企业的经营活动包括以下几种含义： （1）经营就是企业以赢利为目的的，自主地利用所拥有的各种资源组织商品的生产和供给，即经营活动是盈利性组织的基本特征。 （2）经营是从企业的整体利益出发统筹计划和安排企业活动，以便能为市场提供高品质的产品和服务。 （3）经营是企业内部生产活动与外部关系协调的各种活动的统称。 总之，经营包含了商务，商务活动是企业经营活动的重要组成部分，商务是经营的核心。 1.1.3 商务活动 商务活动是从生产领域向消费领域