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简单数据分析预测淘宝 2017 年双 11 销售额 作者：王磊 ，数据分析爱好者，Q1524651387 摘要：2017 年双11 即将来临，淘宝天猫早就开始例行的招商活动，B2C 市场日益激烈 的竞争，京东也一日既往的准备搭上便车准备大干一场。可以肯定的是，今年销售额突破 2016 年的1200 亿元没有丝毫问题，但是进一步达到更高目标，就看淘宝能否在这最后的两 周吊起大家购买的欲望了。 由于拿到 （搜到）的核心数据有限，精确度一般，影响销售额的因素又很多，我们今天 通过简单的外部流量、09 年~16 年年度销售额等通过回归方程、时间序列大致估算下。 一、双11 关注度情况 我们先通过百度指数简单的回顾下这几年双 11 的关注度情况，这里选取了淘宝 +Taobao+天猫三个关键字作为搜索指数观察，同时加入京东来做下对比：  图中可以明显看到淘宝主关键字百度指数2013 年以前一直是增长状态，2014 年以后都 下降到逐渐平稳，原因可能主要是淘宝网站都已经逐渐为人熟知，直接输入taobao 或 者收藏页面就进入网站。  京东还是有一点点上升的趋势到2015 年逐渐平稳，可以看到京东的成长。  过年期间的流量断崖式下滑，这比较真诚，但是 14 年中的搜索指数下滑值得关注下。  2016 年和2017 年指数情况大致差不多，当然这不能代表销售额就一样了。以前指数更 高但是销售额低，熟悉度和信任度都是成熟的了。  京东受到淘宝双11 影响越来越同步。 二、双11 快递数量 下面是 年份 销售额 大事记 2009 0.52 2010 9.36 2011 33.6 2012 年被业内称为双十一的爆发点，这一年淘宝商城正式更名为天 2012 191 猫。2012 年双十一当日，天猫与淘宝的总销售额达到191 亿，其中天猫 达到132 亿淘宝也有59 亿。 2013 350 作为阿里上市之后的第一个双十一，2014 年淘宝产生的数据依旧不 2014 571 负众望，也是13 个小时就超过了2013 年的350 亿，最终双十一总销售 额达到了571 亿元。 截止到2015 年11 月12 日零点，2015 年淘宝双十一落下帷幕，阿 2015 912 里巴巴集团宣布当日双十一销售额达到了912.17 亿，其中无线端占比 68%。 2016 1207.49 2017 ？ 三、购物人群特点和变化  消费人群主力80 后为主，90 后次之  主力消费人群依然以女性为主，估计依然和去年一样占比70%  无线端继续维持或者稍微增长，估计占比70%~75%  海外订单继续增加  农村购买人群增加 四、回归方程预测 通过历史数据做曲线发现，其变化趋势非线性，是曲线形式，通过SPSS 软件用曲线预 2 估，发现指数或者增长等曲线并不符合，反而二次或者三次方程拟合度很高，R 都大于0.99。 进一步比较二次和三次的优劣，主要是残差越小越好，最终用三次方程得出2017 年的 预测值为1594.32。 五、时间序列预测 通过SPSS 内置的专家模型，直接生成预测值如下： 左图是通过09-15 年数据预估2016 年和2017 年情况 右图是09-16 年数据预估2017 年情况，通过比较预估2017 年的数据为1393.79 或者 1410.85。 六，其他预测方法介绍 预测方法还有很多种，比如 A 、利用Q3 的日销售额，计算双11 的销售额是日销售额的倍数，利用这几年的倍