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第5章：企业社会责任与管理道德 责任与道德：企业家永久的话题 关于责任与道德的思考 （1）企业家的应不应该承担社会责任？ 企业家应该尽什么样的责任？ 汶川大地震——企业家你应该捐款么？ （2）那么我们企业家实际上做的如何？ 哪些企业家是我们的楷模？ 一、企业家的社会责任 （1）社会责任是指一个组织对社会应负的责任。 （2）企业家应不应该承担社会责任呢？ 观点一： 企业家的责任是让企业盈利，让股东价值最大化！企业上缴税金（纳税义务），社会责任应该政府承担！ 观点二： 企业家的责任是关心员工、关心消费者、关心股东，为他们创造价值，最终为社会做出贡献！ 观点三： 企业家应该回报社会，热衷于慈善事业，贡献社会。 你赞同哪个观点？ 视频：你更接受哪种观点 赢在中国之社会责任：朱新礼；牛根生；马云 （1）朱新礼：爱心捐赠 （2）牛根生：让你的产品造福社会（国家民族的命运） （3）马云：帮别人赚钱、为别人创造机会 企业家慈善捐款 微软创办人盖茨决定52岁就引退，将把自己580亿美元财产全数捐给慈善基金会。 5·12汶川大地震，企业家捐款排行榜！ （1）万科集团捐款200万，建议员工捐款以10元为限， 网友炮轰王石 引起社会讨论：捐1元和捐1亿一样有社会责任感吗？ 最后王石道歉：承诺捐款一亿参与灾后建设! （2）王老吉捐款1亿 （可口可乐500万） （两种声音）：“中国人，不喝可乐，只喝王老吉！” “企业作秀”——这样的作秀我们欢迎 二、企业家做好自己的本质工作了吗？ 请问： 你尽了纳税义务了么？ 你商业贿赂了么？ 你关注你的员工健康了没有？ 你给你顾客提供质量合格的产品没有？ 你给谁带来了什么价值？ 商业贿赂案例 事例：美国不干胶标签材料巨头——艾利丹尼森公司被曝向中国地方官员行贿 ！ 请问怎么处理？ 艾利丹尼森美国总部发现中国分公司少数员工有可疑行动，经调查后向美国证交会和司法部报告了这些违法行为！——美国证交会给予20万美元的巨额罚款 那我们该怎么处理？？？ 反思 美国《反海外贿赂行为法》规定，美国公司在海外有贿赂行为，其总部、跨国公司的所有集团都将受到法律追究，而且美国政府的采购订单也不再有你的份，有些公司甚至会失去生存的合约。这也是美国反腐败的厉害之处。” 我们呢？ 究竟是因为司法力量不够，还是担心把跨国企业“打”跑了影响中国经济？ 关注员工健康：开胸验肺 工人张海超（28岁)工作3年，被多家医院诊断为尘肺，企业拒绝提供相关资料，多次投诉后取得了正式鉴定机会，但郑州职防所为其做出了“肺结核”的诊断。 为寻求真相，他到郑大一附院坚持“开胸验肺”，用一个人的无奈之举，揭穿了谎言。 职业病的诊断必须要由当地依法承担职业病诊断的医疗机构；患者要进行职业病鉴定还必须用人单位出具多种证明，整个过程复杂而繁琐，而事实上，又有哪家单位愿意主动出具证明去自证其罪、自领罚金呢？ 市委书记要求“在最短时间内给当事人一个满意的答复” 其他：关注员工；关注消费者 （1）劳动法规定：必须办理医疗、社会养老保险！ （2）三聚氰胺事件，谁的错？ 三鹿奶粉国家免检产品 （质检局） 供应奥运会期间的奶制品没有含三聚氰胺 （3）房地产商的社会责任在哪里？ 向消费者提供低价且好的产品（福特的观点） 上海房子倒塌，房地产商的房子质量问题怎么办？ （4）安全责任、环境污染你关注了没有？ 煤矿事故、施工事故（高架桥、地铁） 环境污染：饮用水取水口水源污染 ——节能减排 三鹿 ，后妈的决策 矿难年年位于中国十大灾难榜首 统计显示，中国从2001年到2004年，发生一次死亡10人以上的特大煤矿事故188起，平均4到7天一起。2003年全世界煤矿事故死亡总数8000人，中国内地占将近80％，死亡6434人。中国百万吨煤死亡率4%，是美国的100倍，是南非30倍。 重大矿难事故频发原因 : (1)安全监管不到位 (2)适逢冬季用煤高峰 (3)存在腐败寻租现象 企业社会责任理解 （1）首先保障了员工的权益与尊重消费者的权利； （2）其次为顾客、员工、股东及利益相关创造财富； （3）减少企业的负外部影响：对生态环境的负面影响； （4）最后标准才是公益、慈善捐款。 （1）、（2）、（3）才是最关键的！！！ 案例：浦发银行企业社会责任报告 浦发银行始终秉承并积极践行企业社会责任： 企业依靠社会生存、发展和壮大；同时企业积极履行对经济、对社会、对环境的三重责任，从而实现企业与经济、社会、环境的良性互动。 在经济层面，浦发银行致力于合法诚信、永续经营、创造更多财富； 在社会层面，浦发银行妥善处理与员工、与客户、与社区、与公益事业的关系； 在环境层面，浦发银行积极应对和规避环境风险