原创力文档- 1、原创力文档（book118）网站文档一经付费（服务费），不意味着购买了该文档的版权，仅供个人/单位学习、研究之用，不得用于商业用途，未经授权，严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等，侵权必究。。
- 2、本站所有内容均由合作方或网友上传，本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺！文档内容仅供研究参考，付费前请自行鉴别。如您付费，意味着您自己接受本站规则且自行承担风险，本站不退款、不进行额外附加服务；查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档，您可以点击 这里二次下载。
- 3、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等，请点击“版权申诉”（推荐），也可以打举报电话：400-050-0827(电话支持时间：9:00-18:30)。
- 4、该文档为VIP文档，如果想要下载，成为VIP会员后，下载免费。
- 5、成为VIP后，下载本文档将扣除1次下载权益。下载后，不支持退款、换文档。如有疑问请联系我们。
- 6、成为VIP后，您将拥有八大权益，权益包括：VIP文档下载权益、阅读免打扰、文档格式转换、高级专利检索、专属身份标志、高级客服、多端互通、版权登记。
- 7、VIP文档为合作方或网友上传，每下载1次， 网站将根据用户上传文档的质量评分、类型等，对文档贡献者给予高额补贴、流量扶持。如果你也想贡献VIP文档。上传文档
查看更多
欧诗漫特色的体验式营销.ppt
* 经营特色品牌 做体验式营销 深化服务建立稳定回头客 夏季日化店遇到的问题 1、客流量少 2、很多顾客都不擦乳液、霜等，护肤品业 绩下降。 3、护肤品的活动吸引不了顾客。 4、顾客不愿意大热天出来逛街。 5、空调、水电的费用支出反而增加。 分析原因： 缺少特色 缺乏创新 肤浅服务 如何提升夏季店内销量业绩？ 经营特色品牌 做体验式营销 深化服务建立稳定回头客 店员人数在2人的终端店 2人 × 252元 = 504元 504 × 30天 = 15120元 15120元 × 12个月 = 181400元 养颜品售卖难？没有回头客？ 做体验式营销三步骤 售前体验（留住顾客） 售中卖卡（提高档次） 售后护理（稳定顾客） 售前体验 顾客进店免费体验：体验一个顾客给予店 员奖励2元；一个月至少体验20个人，否则 每少一人罚1元；20个人以上每人奖励2元 健康养颜品面膜体验登记表 序号 日期 顾客姓名 电话 面部问题 成交金额 养颜品单品 美容师 售中卖卡 养颜品与护肤品结合做成相应的套卡，价格和相应服务可以根据店内实际情况制定。 1、（时尚）健康美颜卡（252的美肤伴侣+面膜）：10次送1瓶 （5支4.2g做10次面膜，一支拿回家洗脸） 2、（魅力）健康丽颜卡（534的美肤伴侣+面膜）：20次送1瓶 3、（魔力）健康御颜卡（内服+外用） 备注：每张卡可以带朋友免费体验一次。卡背面按照面膜次数做相应小方格。 店员奖励：卡面额的5% 售后护理 每周让顾客回店做2次面膜，顺便做好顾客的后期回访服务，做好档案，必须做好下次预约准确时间，时间段岔开。 目的：保证顾客回头。 店员激励：每次每顾客1元 健康养颜品面膜售后服务登记表 序号 日期 顾客姓名 电话 面部问题 预约下次时间 美容师 隆重推出 ---夏季面膜狂欢季 养颜品能增加店内回头客 *
文档评论（0）