第十章实现角色转换迈向职业成功.pptVIP

第十章 实现角色转换 迈向职业成功 第一节 从大学生到职业人 一、角色与角色转换 二、学生角色与职业角色的区别 三、大学生角色转换的任务 四、角色转换过程中容易出现的问题及其应对策略 一、角色与角色转换 1.角色 角色也称社会角色，指个人在特定的社会环境中相应的社会身份和社会地位，并按照一定的社会期望，运用一定权力来履行相应社会职责的行为。 2.角色转换 一个人由于客观或主观原因，扮演的一种角色转换为另一种角色的过程，就是社会角色转换。 二、学生角色与职业角色的区别 1.社会责任不同 2.社会规范不同 3.社会权利不同 4.活动方式不同 三、大学生角色转换的任务 1.由兴趣导向到责任导向的转变 2.由个人导向到团队导向的转变 3.由成长导向到业绩导向的转变 4.由“想”到“做”的转变 四、角色转换过程中容易出现的问题及其应对策略 （一）角色转换过程中容易出现的问题 （二）应对策略 （一）角色转换过程中容易出现的问题 1.对学生角色的依恋 2.对职业角色的畏惧 3.主观思想上的自傲 4.客观作风上的浮躁  1.正确面对挫折，积极适应环境 2.热爱本职工作，培养职业兴趣 3.学习知识技能，提高工作能力 4.勤于观察思考，善于发现问题 5.勇挑工作重担，乐于无私奉献 第二节 把握机遇 迈向成功 一、有效的工作态度及行为 二、工作中的人际沟通 三、职业道德的培养  1.积极的工作态度与敬业精神 2.有效的工作行为 积极的工作态度是工作成功的保障。积极是一个人向上的表现，积极也是任何企业都提倡的一种工作作风。唯有态度积极，才能全心投入到工作中，才能在工作中忘我，在工作中得到快乐与满足，并最终取得成功。 敬业精神是做好本职工作的重要前提和可靠保障。一个人无论从事什么行业都应该有敬业精神，都要认清自己所扮演的角色，坚守自己的职位本色，并秉持“一分耕耘，一分收获”的工作态度去面对所从事行业的各项挑战。唯有这样，才能在工作中取得成功。  （1）衣着整洁、讲究仪表。 （2）言行举止要得体。 （3）遵守纪律。 （4）多请教，不可不懂装懂。 （5）少说多做，严守秘密。  要本着以下原则去处理工作中与领导、同事、下属、客户等人的关系： （1）真诚。 （2）主动。 （3）不以自我为中心。 （4）要胸襟豁达，切不可斤斤计较。 不同的关系，处理方式也有所不同。 （1）如何处理与上司的关系。 （2）如何处理与下属的关系。 （3）如何处理与同事的关系。  1.职业道德的内涵 所谓职业道德，就是同人们的职业活动紧密联系的符合职业特点所要求的道德准则、道德情操与道德品质的总和，是长期以来自然形成、受到社会普遍认可的职业规范。职业道德通过人们的信念、习惯和社会舆论而起作用，成为人们评判是非、辨别好坏的标准和尺度，从而促使人们不断增强职业道德观念，不断提高服务水平。 2.职业道德的培养 （1）职业道德的知识学习。 （2）引导学生养成良好的职业习惯。 （3）以道德实践为途径强化职业道德行为。 （4）注重职业道德的自我修养。 第三节　适应新环境 ●尽快融入团队 ●理智面对冷遇 ●正确看待挫折 ●虚心接受批评 ●积极消除隔阂 ●努力钻研业务 第四节　新的工作岗位中应注意的事项 ●积极主动 ●诚信踏实 ●不斤斤计较 ●不损公肥私 ●不找借口 ●不抱怨 本章结束 谢谢！ * * *人生启航创作工作室 *人生启航创作工作室 本章的学习目标是使大学生了解学习与工作、学校与职场的差别，引导学生顺利适应生涯角色的转换，为职业发展奠定良好的基础。在此基础上要重点掌握以下内容： 其一，了解学校和职场、学生和职业人的差别，明确对工作环境应有什么样的期待，并了解初入职场可能会面临的问题及其解决方式，在心理上做好进入职业角色的准备，实现从学生到职业人的转变。 其二，了解影响职业成功的因素和有效的工作态度及行为有哪些；了解在工作中如何进行人际沟通、如何积累相关技能、如何发展良好品质，并力争成为合格的职业人。 学习目标 （二）应对策略 一、有效的工作态度及行为 1.积极的工作态度与敬业精神 2.有效的工作行为 二、工作中的人际沟通 三、职业道德的培养 返回目录 正确看待挫折 (一) 采取积极的心理自我防 卫，谋求心理平衡 (二) 正确认识工作的成败 (三) 勇于面对问题 虚心接受批评 (一) 静静聆听 (二) 坦然接受 (三) 推迟作答 (四) 婉言解释 返回目录 * *人生启航创作工作室