质量标准规范体系的实施.docVIP

随着市场经济的不断变化，企业之间的竞争越来越激烈，对市场利润的分享已经呈现严重的“僧多粥少”的现象。并且顾客对产品质量的期望却越来越高，进一步压缩了企业的利润空间，每个企业为了生存和保持良好的经济效益，都努力设法提高自身的竞争能力以适应市场竞争的需要。为此，企业急需建立一套有效的质量标准体系，来使企业在新一轮的市场竞争中不仅能占有一席之地，而且能继续保持企业的持续改进和基业常青。因而中国的企业纷纷引进了质量标准体系，以期望通过推行质量管理体系来达到这一目的。所以本文浅论了质量标准体系的实施与修订。 一、质量标准体系的概述 质量体系，就是指为实施质量管理所需的组织结构，程序，过程和资源质量体系是质量管理的核心，是组织机构，职责，权限，程序之类的管理能力和资源能力的综合体质量体系又是质量管理的载体，是为实施质量管理而建立和运行，因此，一个组织的质量体系，包含在该组织质量管理范畴之内，但不包括质量方针的制订任何一个组织都有存在着用于质量管理的组织结构，程序，过程和资源，也就必然客观存在着一个质量体系组织要做的是使完善，科学和有效组织的质量体系的建立，健全必须根据本组织的具体特点和内，外部环境考虑因此，每个组织不能也不应该采用同样的质量体系模式组织实施质量体系的总要求了实施质量体系的总要求，组织必须做好以下工作：首先识别本组织建立质量管理体系所需的全部过程及其应用。这些过程与组织的类型、规模和所生产的产品或所提供的服务密切相关。组织可采用“以过程为基础的质量管理体系模式，结合本组织的实际来识别这些过程。在识别全部过程中，某一项过程的输入通常是其前过程的输出，某一过程的输出通常是其后过程的输入，因此，还要合理确定这些过程之间的接口、顺序及其相互作用。为了确保这些过程的有效运行和控制，达到预期的目标和要求，必须对过程的输入、输出、投入的资源和开展的活动进行策划，出明确规定，提出过程控制的准则和方法 4.为了支持这些过程的运行和监视，应确保每一过程可以获得必要的资源（如人力资源、基础设施和工作环境等）以及必要的信息（包括计划、标准、规范、图样、工艺、作业指导等）。对这些过程运行的信息，包括输入活动和输出的情况及结果，进行监视、测量（检查）和分析。根据监视、测量和分析结果，对这些过程实施必要的纠正、预防或改进措施，以实现对这些过程所策划的结果和持续改进。各企业十分注重质量管理信息的收集和积累，获取信息的渠道非常畅通，一切用数据说话。如：评价质量体系运行是否有效，企业的决策、企业的运行情况等都有详实的数据，通过精确计算得出正确的结论。特别是在评价质量体系运行的有效性方面，企业根据年初制定的各种目标(数据化的)的实现情况进行评价，结论真实可信，有说服力。同时，根据这些数据，能够轻而易举地找到存在的薄弱环节并加以改进和完善。注重对提高人的素质培养。在4M1E(人、机、料、法、环)中，对质量影响最大的是人。公司和企业非常重视人的素质培养，每年都举行大量的各类培训，来提高人的业务素质，使企业的每个人都具有能满足岗位需要的技能，并清楚自己的岗位职责和工作程序。相，企业在培训方面显得十分薄弱，技能培训和岗位培训较少，这样，造成了一些职工不但缺乏岗位技能知识，而且也不太熟悉自己的岗位职责和工作程序，造成人为责任事故和低层次问题不断发生，这对保证产品质量非常不利。3.让企业全体领导职工都有较强危机感、紧迫感和责任感，这一点非常重要。企业的员工因为有压力、有失业的危机感，所以，工作起来特别小心，特别卖力，都有自觉地把工作做好的意识，工作兢兢业业，认真负责。企业职工压力小，干好干坏没有多大的差别造成人为质量事故和低层次问题不断出现。所以，有必要从机制上加以调整，以提高广大职工的危机感、紧迫感和责任感。　　4.在质量体系的建设和运行方面，不管执行什么样的标准，建立什么样的体系，企业的质量管理手册、程序文件和作业文件都规定得非常明确、具体，每个员工都能很自觉地按照本岗位的职责和工作程序进行工作(培训保证)，质量体系运行良好、有效，这是保证产品质量的根本。　　5.企业特别强调高层领导的质量管理意识，这对企业的质量活动的开展和产品质量保证非常重要。如果一个企业的领导没有较强的质量管理意识，这个企业的质量工作就无法开展，产品质量就难以得到保障。　　6.在许多大公司的子公司里，其质量管理部门直接受总部领导，直接对总部负责，不受子公司的行政干预，工作中无顾虑，阻力很小，能够顺利的开展工作。7.质量成本是考核质量体系是否有效运行的手段之一。必须从经济效益角度评价质量体系运行的有效性，企业非常注重质量成本的统计分析工作，通过质量成本核算，可以了解到质量体系运行中存在的问题，并有针对性地采取措施，加以改进。 员工录用管理制度 为规范试用期员工的管理和辅导