部门管理标准规范.docVIP

销售部管理标准（草案） 一、销售部部门工作说明 二、部门内部人员管理 三、销售部业务管理制度 产品代理 1、产品代理流程 A、产品调研、评估 1）销售部组织相关部门及人员对产品进行市场调研 2）销售部组织相关部门及人员对生产企业进行调研 3）销售部组织相关部门及人员对竞品进行市场调研 4）销售部组织相关部门及人员对产品市场推广成本调研 5）销售部组织相关部门及人员对产品市场运作风险进行评估 6）销售部组织相关部门及人员对产品公司运作风险进行评估 7）销售部组织相关部门及人员对运作产品各阶段利润进行评估 8）销售部组织相关部门及人员对运作产品各阶段风险进行评估 B、制定计划 1） C、代理谈判 D、代理确定 E、公司相关部门备案 F、销售部运作 渠道进货 四、销售部部门财务管理制度 产品销售管理制度 产品定货流程 经销商向区域负责人提交要货计划 区域负责人审核要货计划 财务按公司审批产品定货计划制定付款计划和实施 仓库收到产品后填写《产品入库单》报财务部 财务部对《产品入库单》和相关票据进行审核 财务部对《产品入库单》和相关票据进行存档 产品销售流程 代理/经销产品销售流程 代理/经销客户填写、确认并向销售部提交《产品要货计划表》 销售部根据《产品要货计划表》与相关部门和单位进行确认（3个工作日） 财务部审核《产品要货计划表》并核对客户欠款及客户信用额度（1个工作日） 销售部与代理/经销客户确认《产品要货计划》和回款、发货事宜（3个工作日） 销售部组织、协调相关部门和单位向代理/经销客户按《产品要货计划表》发货并向代理/经销客户提交《对帐确认通知书》 代理/经销客户收到产品填写并向销售部提交《产品到货确认通知书》、《对帐通知书回执》 销售部配合财务凭《对帐通知书回执》向客户催款 财务收到回款向客户开俱销售发票和收款收据 客户签收相关票据回执 财务对票据回执存挡管理 注：产品价格按代理/经销价格执行 渠道产品销售流程 销售部门人员与渠道客户填写、确认《产品要货计划表》 销售部审核《产品要货计划表》并交财务部审核 销售部门人员根据《产品要货计划表》与区域代理/经销客户确认回款、发货事宜 区域代理/经销客户按《产品要货计划表》发货 销售部门人员配合代理/经销客户回收货款 注：产品价格按各渠道价格执行 内部产品销售流程 填写《内部员工产品购买申请表》 销售部审核《内部员工产品购买申请表》 财务部审核《内部员工产品购买申请表》 财务收款后开俱《产品出库单》 仓库凭《产品出库单》发货 注：产品价格在数量标准内按内部价格执行，超过数量部分按分销价格执行 非销售产品使用管理 1）填写《非销售产品使用申请表》 2）部门审核《非销售产品使用申请表》 3）公司审核《非销售产品使用申请表》 4）财务开俱《产品出库单》 5）仓库凭《产品出库单》发货 产品销售回款管理 客户产品销售款以转帐为原则 客户产品销售现款回收由财务部专人凭《委托书》执行 相关客户单据、票据实行签领登记管理 广告促销管理制度 1、媒体广告费用管理和使用 A、申请 销售部提交媒体广告计划和执行方案、媒体广告费用使用计划 B、审批 公司审批媒体广告计划和执行方案、媒体广告费用使用计划 C、备案 财务部对媒体广告费用使用计划备案 D、使用 1）销售部责任人填写《借款申请》 2）财务审核《借款申请》 3）公司审批《借款申请》 4）财务向相关单位、人员转帐 5）销售部责任人负责将相关票据交部门审核 6）财务审核相关票据 7）公司审批相关票据 8）财务凭审批相关票据向销售部责任人核报费用 2、产品促销费用管理和使用 3、促销活动费用管理和使用 宣传用品管理制度 差旅费用管理制度 公关费用管理制度 个人备用金管理制度 1、广告促销费用 销售部各岗位管理 部门经理岗位职责标准：1、执行公司营销策略并对区域市场开拓进行策划；　 2、制定本区域营销计划、分解销售目标；　 3、提供市场趋势、需求变化、竞争对手和客户反馈方面的准确信息；　 4、督导办事处建设及业务开展工作，落实本地区域货款的回收；督导营销中心的销售政策的落实、各项制度的贯彻执行；　 5、控制所辖区域办事处费用开支,直接参与主持重要客户的业务谈判及成交；　 6、对业务人员进行培训和指导，对下属的工作进行评价并协助制定和实施绩效改善计划。岗位职责标准：1、执行公司营销策略并对区域市场开拓进行策划；　 2、制定本区域营销计划、分解销售目标；　 3、提供市场趋势、需求变化、竞争对手和客户反馈方面的准确信息；　 4、督导办事处建设及业务开展工作，落实本地区域货款的回收；督导营销中心的销售政策的落实、各项制度的贯彻执行；　 5、控制所辖区域办事处费用开支,直接参与主持重要客户的业务谈判及成交；　 6、对业务人员进行培训和指导，对下属