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基于行业分类的课程体系 行业分类 主题 石油化工 石油化工行业布道-“红色牧师”唱响“红色中国式管理” 石油石化系统五型班组建设 精益求精：持续流程优化 工厂物流、供应链、仓储与库存管理 化工行业员工质量意识管理 5S导入与推行实务 掌握提升设备效率的科学方法 精益求精：持续流程优化 生产现场目标零事故安全管理实操培训 石油化工 DFMA-面向可制造性的设计与工艺优化 DFX设计与工艺参数优化 预防重大事故安全课程培训 石油化工行业“墨西哥湾的灾难”案例分析 工厂安全精细化管理操作指导训练 卓越安全营运---生产现场风险管理 安全培训实施技巧培训 如何创建企业安全文化 卓越安全营运---跨国公司HSE体系文化分享 基于危险源的化工行业安全管理 安全生产管理及事故应对处理 行为安全管理培训(BSM) EHS工厂安全、健康与环境管理实务训练 工作安全分析(JSA)及其系统运用技术培训 PSM-工艺安全管理 （EHS）企业安全、健康与环境管理 杜邦安全管理理念与零事故安全意识培训 标杆管理 现场管理与改善 精准生产 现场5S/6S管理 IE效率改善 班组团队建设 车间干部综合能力提升 安全生产管理综合管理提升 银行系统 打造银行干部高效执行力 商业银行客户分层管理与关系营销 银行NLP大客户营销 银行中层管理者的MTP训练 银行主管管理能力提升训练 银行职员实战沟通技巧 银行电话营销技巧与流程管理 银行柜员的服务标准化训练 银行网点转型时期：现场管理与主动服务营销技巧 银行新増客户的九大营销模式 个人信贷产品销售与服务训练 银行标杆示范网点打造 银行投诉处理 银行开门红营销模式创新 活动策划与市场拓展策略 基金产品营销实战训练 客户心理分析与异议处理训练 互联网时代银行网点服务策略 大堂经理综合竞争能力提升 柜员服务礼仪与营销技巧提升 新员工职业技能提升训练营 信贷营销训练 客户异议与抱怨投诉处理技巧 零售客户经理提问销售法 理财经理营销技能提升 互联网金融与商业银行创新 网点营销十大必杀技 通讯行业 “互联网+”时代下的通讯业营销变局与模式创新 通信运营商渠道管理综合技能训练 转怒为喜---顾客抱怨投诉处理技巧 通信MOT关键时刻与客户满意管理 通信行业化压力为动力---全业务运营下的压力化解及情绪管理技巧 消费着心理学 卓越的客户服务 呼叫中心知识媒体化能力提升 一语万金——卓越的电话营销技巧 电销人员的目标管理及自我激励 客服中心情绪压力调整与正能量管理 集团客户拜访能力提升训练 运营商产品解决方案设计 呼叫中心80.90员工管理 呼叫中心电话营销技巧提升 电话沟通与投诉处理 通信行业《全业务解决方案式销售技巧》内训 通信业客户投诉高效处理连环四步 4G时代下的客户流失风险管理与挽回技巧 4G时代下卓越服务创造口碑客户 4G发展下营销团队持续发展的管理转型 完美服务——电信营业员客服服务规范与客户沟通技巧 MTP管理者能力培养 营业厅班组长高效团队管理及营业厅日常管理 卓越的厅堂服务礼仪与服务技巧 移动厅店体验式销售 互联网趋势：客户经理信息化产品推广营销能力提升 基于消费者心理分析的信息化需求挖掘与差异化营销 全业务运营下渠道战略管理与渠道管控 全攻全守的中高端大客户保有与争夺之道 通讯营业厅服务营销训练 政府机关、事业单位类 政策解读类 党的十八届六中全会精神解读 中央经济工作会议精神解读 习近平系列讲话精神解读 四个全面精神解读 五大发展理念解读 政府工作报告解读 提高国家文化软实力 生态文明的战略地位 国际形势与国家安全 和谐社会与社会热点问题 宏观经济类 从“两会”看经济形势和改革发展任务 当前世界经济总体走向对中国经济发展的影响 加大供给侧改革力度推动产业升级和自主创新 深化经济体制改革推动发展方式转变 新形势下财政货币政策的基本取向 宏观经济类 新常态发展阶段的五大发展理念 当前经济形势与宏观政策走向 “十三五”规划与节能减排 “一带一路”的战略解析 环境保护与可持续发展 改革创新类 创新思维与科学决策 保障和改善民生新部署 全面深化改革的重点攻坚 自主创新能力与国家创新体系 科学技术对文化产业的推动及影响