最后一公里社区O2O的各种模式浅析.PDFVIP

当前文档由后花园网文自动生成，更多内容请访问 HTTP://WWW.HHYWW.NET 最后一公里：社区O2O的各种模式浅析 来源于:比特网 进入2014年，社区电商概念好不热闹，先有京东宣称与1万家便利店合作开 展O2O，接着全国涌现了数千家顺丰嘿客店，以万科、花样年为代表的房地产商 也早早布局了社区这个市场。进入这个行业的除了产业链相关的企业，还有类 似社区001、爱鲜蜂这样的以解决物流最后一公里配送作为切入点的草根创业者 。 嘿客模式 代表：顺丰嘿客 一是物流作为商品交易的最后一个关键环节，打通最后一公里实现与终端 消费群的常态化触点对于顺丰来说存在巨大的商业机会。在顺丰嘿店的背后 ，藏的是顺丰试图打造本地生活+服务电商的勃勃野心。从田间到餐桌，顺丰控 制的是整个产业链的生命线，依靠全程冷链+快速物流的优势，顺丰优选已经成 为国内第一家走出北上广深、将生鲜配送拓展至二线城市的垂直食品电商，入 库的生鲜商品可以配送54个城市，不入库的产地直供商品则可以通过顺丰航空 等快速物流体系实现24小时直达用户手中。 二是“最后一公里”的投递成本约占到了物流配送总成本的三成，这也是 整个快递业的难题，王卫曾多次提及要解决这个难题，通过嘿店打通最后一公 里的配送，可以彻底解决物流难题。如果不打通最后一公里的配送，未来一旦 有企业抢占这一战略高地打通最后一公里就相当于被人掐住了咽喉，顺丰抢先 布局完全在情理之中。 关于顺丰嘿店的未来，很多互联网从业者持悲观论调，认为其需要沉淀的 资金太多，教育社区居民到嘿店消费的成本太高，而更要命的是现有产品线太 单一，在解决产品和用户需求多样化问题上跟电商平台相比并无优势，以顺丰 的现有营收是否能够支撑到看到曙光的一刻？而媒体经常引用的数据是 ，2012年顺丰营收达200亿元，净利润12亿。业内估算，若按近年顺丰平均 40%的年增长率计算，2013年顺丰净利润约16亿元，而开4000家店、单店成本按 50万元计算，去年一年的净利润将完全被烧掉，而至今顺丰已经在全国开了 2000多家店，那是否意味着今年烧掉了一半的净利润？ 这种算法本身是以顺丰嘿店没有任何营收作为假想前提的，但实际情况是 并不是所有店都是亏损的，而且更为重要的是社区居民到顺丰嘿店寄收快递的 习惯正在养成，嘿客店里除了能收发快递之外，提供衣服干洗，话费充值，订 购机票等跟人们生活息息相关的服务，而未来更有想象空间的是可以直接交纳 小区物业费、水电煤气费等核心刚需服务。 对顺丰嘿店来说，它现在面临的问题是缺乏实物电商运营的经验，涉及到 繁琐的交易环节。在解决产品和用户需求多样化问题上能力不足，这也是为什 么我们现在看到它店内更多只是顺丰的少数自有产品，并无其他商品实物，而 体验跟电商平台相比无多大优势。此外，随着移动电商时代的到来，购物的随 机性和即时性越来越强，在产品跟电商平台相比无差异化的情况下，阿里京东 花了这么长的时间才培养起的用户网上消费习惯如何破？ 房地产社区O2O模式。 代表：万科 万科将所做的社区配套称为“五菜一汤”，其中“五菜”包含第五食堂、 超市、银行、洗衣店、药店五大类与业主生活休戚相关的日常生活服务配套 ，“一汤”是指“幸福街市”(蔬菜连锁超市)。地产商花样年也是布局社区的 积极分子。从2002年起，它旗下的物业管理平台彩生活集团通过收购物业管理 公司的方式，扩大在社区的势力范围。目前，彩生活服务的社区有500多个，覆 盖约400万人口。 在过去十几年时间里，房地产行业都在享受着集体暴利，整个行业躺着都 能轻松赚钱，社区O2O作为一个低毛利且很重的行业，让他们重兵陈设，显然太 过于理想化。要做好社区O2O，首先需要跨过的一道坎就是如何实现与房产开发 商和物业公司的利益博弈。一个简单的案例是在一些小区，如果跟物业关系不 够好，快递企业连门都别想进来，更别说搞神马O2O