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优质领袖与沟通技巧
優質領袖與溝通技巧
班級 :2012勞工領袖大學進階班
學號:64
日期:2012.7.18
姓名 :沈小真
專業能力
管理者需要
具備的三大
管理技能
概念化能力
人際管理能力
• 魅力來自認真與自信的態度
• 一個好的領導者問對問題很重要,而不是指
揮別人做事情
• 要從對方角度看問 :將心比心,設身處地同
理心
• 用眼神去聽對方的聲音
• 只要可以影響別人的人就是領導者
• 管理是把事情做對;領導是做對的事
把人擺對地方就是天才
把人擺錯地方就是蠢才
做人要品格做事要有品質生活要有品味
精一很重要
一個好的領導者問對問題很重要
要從對方角度看問題將心比心
魅力來自認真與自信的態度
• 管理是把事情做對領導是做對的事
• 領導關心人勝於關心任務
• 自己放在對方的角度看事情是溝通的關鍵
• 好的領導者應該精力充沛喜歡挑戰
• 只要可以影響別人的人就是領導者
• 好的領導者傾聽對方內心的聲音很重要
領導四大技巧
1:願景
2:溝通
3:定位
4: 自我
溝通的重要性
1.溝通是一個系統化的相互作用的處裡過程 它可以是有意圖
或無意圖的
2.溝通是管理過程中最精密的一環
溝通的基本態度
1.熱情 2.了解 3.堅持
敬愛的賴市長與王局長及市政府勞工局成員與成功
大學的團隊等用心讓我們可以吸收到豐富的課程
在此除了感謝還是感謝
感恩
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