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钟涛:七匹狼的电商之路
新媒体 80 90不仅把网购当做消费方式,也当成新的生活方式。 做品牌不单去门户网站或传统媒体,卖商品才去网购网站 网购网站巨大的流量将超越门户网站,其匹配人群更精准。 网购网站是离消费者最近的网络媒体,其品牌传播,品牌互动的价值巨大。效果更易评估。 许多国际品牌把网购平台当成事件营销、品牌曝光展示、社区化营销的重要载体。 网购平台的广告价格正成倍暴涨! 目的地二 新市场 网购主体人群越来越年轻,这些人正成长为新经济新市场的主力军,这些人也是品牌的未来。 电子商务帮助新品牌试水、培育、成长、催熟,并逐渐过渡到更高端品牌。这个过程相较线下品牌数十年的艰难耕耘,更低 成本、更短时间、风险更小、试错取舍更快。 纯线上品牌的崛起证明电子商务已具备延生新品牌的土壤。 目的地三 电子商务与品牌机会 准备二:用阿基米德定律武装自已 阿基米德定律: “给我一个支点,我能撬动地球!” 阿基米德定律三要素:支点、杠杆、外力。 支点:用户群 杠杆:转化率(核心为品牌、商品、渠道、用户体验) 外力:需求流量 做电商流量不是第一位的,流量转化能力才是第一位的。 线上广告投入的终极目的是获取足够的用户群体及其优质口碑! 准备三、长尾理论是电子商务的指导性理论 “长尾理论”被认为是对传统的“二八法则”的彻底颠覆。 “长尾理论”可以应用在电子商务的方方面面,针对“长尾理论”的实践,对电子商务体系进行构建,针对不同环节创新地提出了三大运营策略。 全民营销全网传播投放策略 货品跨平台全网流转策略 淘宝商城及集市分销运营策略 电子商务战略目标 人力资源 信息化 商品管理/仓储物流体系 客户服务体系 财务管理 准备四:后台支撑体系是否足够? 渠道战略布局----线上复合全渠道覆盖 官方B2C商城 品牌 唯品会 京东商城 第三方B2C平台 京东旗舰店 天猫旗舰店 大平台旗舰店 CPS联盟 个人网站 导航网站 销售联盟 SNS社区 地方社区 微博互动 校园社区 无线购物 天猫商城B店分销 淘宝集市C店分销 大平台分销 拍拍商城分销 银联商城 无限接近与覆盖品牌消费者 渠道战略----线上线下平衡机制 建立线下渠道利益平衡机制,逐步实现资源优势互补共生共荣 建立线下渠道的线上准入制度。 线上线下一体化营销活动,营销效果最大化。 线上线下货品调拨机制,结算机制,分成机制。 建立线上线下价格相对一致性 会员管理、售后服务体系一体化 终极目标:融合。 “同款、同价、同权益” 期货采购 线上专供 线下库存 爆款翻单 商品组织策略 线上商品组织对供应链有更高的要求,靠卖库存的观念已经过时了。 电子商务要求品牌围绕着线上消费行为与喜好的商品企划、研发、设计、采购、快速补货机制。 电子商务对交期,成本,品质有着更高的要求。 线上的商品生命周期之 --货品跨平台全网流转(可逆) 8折以上 主力销售渠道: 天猫,京东旗舰店上新 B2C平台铺货 自有商城 上架 6~8折 主力销售渠道: 天猫商城专卖店 京东商城专卖店 B2C平台活动 旗舰店活动 5~6折 主力销售渠道: 大平台季节大促 全渠道清仓 集市分销销售 团购 包销 第二波—主力销售 第三波—换季售罄 第一波--上新 第1月 2~3个月 第4月 线上的商品管理策略之---虚拟仓分货 电商总仓 商城分销仓 公共仓 直营专用仓 B2C专用仓 集市分销仓 断码下架仓 让商品快速分货并动销起来! 线上的物流管理之---独立仓库(例) 货梯 办公区 交寄区 打包区 验货区 零码货架 出入库临时存放区 鞋整箱区 服装整箱区 电子商务仓库与线下批量出入库方式完全不同!不要用批发的模式去套电子商务订单处理方式。 线上的物流管理之---订单处理流程(例) 下单 排单 打拣货单 包装 验货打单 拣货 称重 上传快递单号 交寄 用流程避免人为的错误,不要让消费者为你的过失买单! 电商IT系统架构 IT系统准备 品牌管理 商品企划 平面设计营销推广 渠道拓展 分销管理 物流管理 货品组织 直营运营 售后客服 IT平台 财务管理 人事行政 电商组织构建—几大职能模块 1、专业人做专业事,做你最擅长的部份。 2、用人效考核你的组织能力。 3、电商的人才大多可以在传统企业中找到。 4、不要用单店运营的思路去构建你的电商团队! “太阳都下山啦,有搞头就赶快做,时间是不等人地! 给你自己点信心,你行地!“ - 七匹狼小电商 * 七匹狼-品牌电商之路 七匹狼集团电商总监 @钟涛 七匹狼在电商里做了什么事? 将国内传统品牌带入电商年销十亿元,月销亿的门槛 屡创类目单品牌单日销售第一,暂领天猫1+N+N模式标杆 培养出数个年销亿级线上分销商,十多个五千万级分销商。 线上线下整合营销、订单处理及物流发货
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