检查换档杆和防手动开关的工作情况.ppt

学习目标 通过对维修服务流程的掌握和学习,提高现场维修服务人员的分析问题和处理问题的能力. 通过对诊断维修流程的熟练掌握,提高服务人员的正确诊断和快速处理的能力,提高售后服务现场的服务能力. 学习内容:诊断排除故障流程图 知识测验 - 1 知识测验 - 2 维修手册中的什么图指导您进行7步诊断过程? 知识测验 - 3 为了帮助您诊断自动变速器的故障，举出三种获取用户意见信息的方法. a. b. c. A 知识测验 - 4 断续故障的四种主要原因是什么? a. A b. B c. C d. C 从下列过程中，选择正确的顺序，使您在诊断过程中达到最高的效率 a. 分析可能性 b. 排除明显的故障 c. 进行维修 d. 进行检查 e. 可能性的优先顺序 f. 核实用户的意见 g. 核实维修 答案： f. 核实用户的意见 b. 排除明显的故障 a. 分析可能性 e. 可能性的优先顺序 d. 进行检查 c. 进行维修 g. 核实维修 答案：诊断排除故障流程图 答案： 派工单 接车员 维修记录 用户的维修记录 用户，等等 答案： 振动 温度的变化 潮湿 连接器的松动或接触不良 1. 核实用户的意见 2. 排除明显的故障 3. 分析可能性 4. 可能性的优先顺序 5. 进行检查 6. 进行维修 7. 验证维修 1. 核实用户的意见 2. 排除明显的故障 3. 分析可能性 4. 可能性的优先顺序 5. 进行检查 6. 进行维修 7. 验证维修 第1步 - 核实用户的意见 派工单 接车员 维修记录 用户记录 会见 1. 核实用户的意见 2. 排除明显的故障 3. 分析可能性 4. 可能性的优先顺序 5. 进行检查 6. 进行维修 7. 验证维修 基本的维修操作 检查变速器是否有泄漏ATF的地方。 检查换档杆和防手动开关的工作情况。 检查传动系统和悬挂系统。 检查变速器电器部分的松动和断线情况。 1. 核实用户的意见 2. 排除明显的故障 3. 分析可能性 4. 可能性的优先顺序 5. 进行检查 6. 进行维修 7. 验证维修 1. 核实用户的意见 2. 排除明显的故障 3. 分析可能性 4. 可能性的优先顺序 5. 进行检查 6. 进行维修 7. 验证维修 电路工作情况 故障代码出现条件 故障排除提示 优先顺序： 按照最大到最小可能性 1. 核实用户的意见 2. 排除明显的故障 3. 分析可能性 4. 可能性的优先顺序 5. 进行检查 6. 进行维修 7. 验证维修 按照合理的顺序一步一步的检查 选择最简单的检查 记录您检查的每一项结果 识别故障情况 向用户寻问故障 与用户一起进行道路试验 断续的故障 1. 核实用户的意见 2. 排除明显的故障 3. 分析可能性 4. 可能性的优先顺序 5. 进行检查 6. 进行维修 7. 验证维修 1. 核实用户的意见 2. 排除明显的故障 3. 分析可能性 4. 可能性的优先顺序 5. 进行检查 6. 进行维修 7. 验证维修 1. 核实用户的意见 2. 排除明显的故障 3. 分析可能性 4. 可能性的优先顺序 5. 进行检查 6. 进行维修 7. 验证维修