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同学们，你们知道一个人一生的成就决定于什么吗？美国人际关系学鼻祖，著名心理学家和人际关系学家， 20 世纪最伟大的成功学大师，心灵导师卡耐基认为“一个人的成功，15%靠专业知识，85%靠人际关系和处世技巧。”其实，“人”字由一撇一捺构成，一撇是自己，一捺是别人，这两笔你都写好了吗？在人际交往状况中你是否总是：不知道如何与人交往？如何维持一段好的关系？觉得在人际关系中总是受到伤害？期待发展健康、亲密的人际关系。今天我和大家一起探讨这个话题。 一、如何建立良好的人际关系 1、要热情交往。人际关系是互动的，不要总是消极地等待别人来主动关心自己，而要主动地与周围的同学交往沟通。开放自我是有感染性的，你对别人开放，别人也会对你开放。当对方走出故步自封、自我封闭的死圈子的时候，你不仅会对对方有更深一层地认识，更重要的是对自己也会有新的认识和体验。 2、要理解尊重。 每个人都有自己的气质和性格特点，不同的成长背景和生活习惯，所以在与同学交往的过程中，如果能互相理解尊重，大家的关系就容易融洽，也会减少不必要的摩擦。在与同学说话时，记得常用“我们”开头，切记不说伤人的话，良言一句三春暖，恶语伤人六月寒。在一个同学的后面不要说另一个同学的坏话。要坚持在背后说别人好话，别担心这好话传不到当事人耳朵里。?如果有人在你面前说某人坏话时，你只微笑。 3、学会宽容。法国１９世纪的文学大师雨果曾说过这样一句话：“世界上最宽阔的是海洋，比海洋更宽阔的是天空，比天空更宽阔的是人的胸怀。”博大的胸怀才能成就伟大的事业。 东汉末年，曹操率兵在官渡大败袁绍，创造了中国战 争史上以少胜多的著名范例，为他统一北方奠定了基础。 　 双方交战的时候，袁绍兵力数倍于曹操，曹操的形势一度岌岌可危。幸亏袁绍刚愎自用，不听谋士许攸的忠言，致使许攸愤而投曹，献计献策，火烧袁军粮草重地——乌巢，曹军获得大胜。 　　胜利后，曹军发现袁绍的文件中，有大量曹操军中和汉朝的官员写给袁绍的书信，全都是讨好袁绍，以便为自己谋好退路。有人建议曹操彻底追查此事，以通敌罪名论处这些人员。 　　曹操否决了这个建议，也没看这些信件，当着满朝文武官员的面。叫人全部烧掉。望着燃起的火焰，曹操说:“当时形势危急，我还不能自保，他们这样做也是迫不得已啊!” 曹操的这一做法一举两得：第一，显示了自己宽容博大的胸怀，赢得了高风亮节的美名，有利于招募天下英才；第二，避免了将这些人逼向敌手一边，削弱自己而增强敌人实力。宽容是什么？宽容就是拥有“让他三尺又何妨”的大度，“宰相肚里能撑船”的豁达；宽容就是拥有“记人之长，忘人之短”、“善则称人，过则称己”的品格；宽容就是路留一步、味让三分,是退中有进，是不争之争。 4、修炼自己的同理心。 一只小猪、一只绵羊和一头乳牛，被关在同一个畜栏里。有一次，牧人捉住小猪，它大声嚎叫，猛烈地抗拒。  听到小猪无休止的哀号，绵羊和乳牛讨厌地说：“真是娇嫩，他常常捉我们，我们并不大呼小叫。” 小猪听了回答道：“捉你们和捉我完全是两回事，牧人捉你们，只是要你们的毛和乳汁，但是捉住我，却是要我的命啊！”  处于不同的立场和不同环境的人，很难了解对方的感受，因此在与他人的交往中，我们必须要有设身处地的同理心，才能建立彼此之间的沟通、理解和信任，为和谐的人际关系打好基础。 同理心是一个心理学概念，学者们通常是这样来定义和描述的：同理心是在人际交往过程中，能够体会他人的情绪和想法、理解他人的立场和感受并站在他人的角度思考和处理问题的能力。其实，同理心就是人们在日常生活中经常提到的设身处地、将心比心、换位思考的做法。就像范仲淹所说的：“居庙堂之高则忧其民，处江湖之远则忧其君”。无论在人际交往中面临什么样的问题，只要设身处地、将心比心地、尽量了解并重视他人的想法，就能更容易地找到解决方案。尤其是在发生冲突或误解时，当事人如果能把自己放在对方的处境中想一想，也许就可以了解到对方的立场和初衷，进而求同存异、消除误解了。 早在两千多年前的孔子就说过：“己所不欲，勿施于人”。就是说做人要有同理心，要能够“推己及人”：自己不喜欢或不愿意接受的东西，不要施加给别人。就是自己喜欢的东西，别人却不一定喜欢，也不要强加于别人。无论是在工作还是在日常生活中，凡是有同理心的人，都善于体察他人的意愿，乐于理解和帮助他人，这样的人最容易受到大家的欢迎，也最值得大家信任。 在美国发生过一件这样的事情。 有一位小学生，被医院确诊为癌症。持续地化学治疗之后，癌细胞的蔓延虽然得到了控制，但是，化学治疗的强烈副作用也随之而来，最明显的表现就是这位小学生的头发开始大量脱落，一直到他的头上不留一根头发。出院的日子