世界一流企业的创新模式研究_德国西门子集团的科技创新体系.docx

世界一流企业的创新模式研究———德国西门子集团的科技创新体系翟青(上海财经大学500强企业研究中心,上海200433)摘要:从企业内部创新力三要素,即创新人才培育、创新制度建设和创新氛围塑造三个方面,对德国西门子公司科技创新体系的成功建立进行案例分析。关键词:西门子;创新力;创新制度;创新氛围;创新体系中图分类号:F27017文献标识码:A分为两类:一类是企业的创新制度建设,这类因素在企业中表现为成文的规定和规则;另一类则是企业的创新氛围塑造,这类因素在企业中表现为不成文的习惯或惯例。这样就形成了企业内部创新力三要素“创新人才培育”、“创新制度建设”和“创新氛围塑造”(如图1)。本案例就从这三个方面对西门子创新体系的建设进行阐述和分析。112现状与待解决的问题综上所述,创新人才、创新制度和创新氛围将从企业内部决定企业创新力的产生,我国企业在创新绩效上成绩不佳,与这三个因素直接相关。现状1:对外开放20年来,我国一直坚持采用传统的“引进—消化—吸收”的方法来提高企业自主创新能力,但结果是在很多领域技术差距非但没有缩小,反而有越拉越大的趋势,无法摆脱对国外的技术依赖。同时,韩国企业在近20年来采用了同样的“引进—消化—吸收”战术,他们却获得了显著的创新成效。说明中国企业面临的并不是战术问题,而是在企业内部决定创新力的因素上出了问题。现状2:部分中外合资企业,比如通用、IBM、西门子等公司在中国设立了合资或独资企业,同时设立了各种领域的专业研究机构,大量招聘中国的人才在其中工作,并在较短的时间内就获得了不错的创新绩效。这说明中国的科技人员完全具备创新能力,只是在我国国有大型制造企业中,中国科技人员的创新力没有获得体现。2研究方法211采用描述性案例研究方法的原因本文采用描述性案例研究的方法来回答以上的两个问题。采用案例研究方法的主要原因有两点:首先,案例研究适合于用来回答“为何”和“如何”两个类型的问题。在这两个类型的问题前面,案例研究具有更大的解释能力。其次,案例研究适合于作为进行探索性和描述性研究的方法。企业创新力研究是一个相当复杂的综合课题,无论在理论上还是实践上,在我国尚处于探索阶段,远未到可以归纳和提炼的阶段。描述性案例研究正好可以对个案进行全面的剖析,最准确地还原事实特点,以提供使用者最佳的参考1问题的提出111理论基础———影响企业创新力的内部因素早期对企业创新力的研究主要集中于对人(Person)的创新力的研究上。近年来开始更多研究创新氛围的领域,在对于组织创新氛围的研究领域中,哈佛大学的TeresaM1Am2abile的系列研究具有较大的影响。Amabile(1987,1988)证明组织透过工作内容的设计,如工作的复杂性、回馈性、多样性、自主性与挑战性等、可以决定内在激励因素(IntrinsicMotivation)的多寡;同时组织环境中工作环境的设计,如领导的支持等会影响个人创新力的表现。OldhamandCummings(1996)也在研究中发现,工作环境与创新力因素之间存在相互作用的关系,科研机构的管理者可以通过组织内部机制的调整,来塑造提升个人创新力的组织氛围。Amabile,Con2ti,Lazenby,andHerron(1996)认为是员工对组织创意环境的知觉,将决定员工下次能否激发出创意,因此员工创新力与组织创新互为影响,在创新力的活动上需予以兼顾不可偏废。图1影响企业创新力的三要素总之,以上学者都确认氛围是影响企业创新力的主要因素,氛围与人的互相影响决定了企业创新力的高低。值得注意的是Amabile将企业创新氛围的定义为个体对企业整体创新环境的感知,这个定义是非常宽泛的,以至于企业管理制度也被包含在内。本文在对德国西门子公司的创新体系建设的描述和分析中,将Amabile等所定义的创新氛围进一步细收稿日期:2008-12-25,修回日期:2009-03-12469翟青:世界一流企业的创新模式研究价值。因此,本文研究对象的特点决定了本文最适合使用描述性案例研究的方法。212资料获得的方法案例研究中我们采用访谈法和文献法两种途径来获得资料。(1)访谈法:我们选择了在西门子中国公司工作的两位中层干部,按照事先设计好的提纲,对西门子中国在人才、制度、和氛围三方面的情况进行了访谈,并获得了所需的部分书面资料。(2)文献法:本文所获得的书面资料主要来自于三个方面:一是大学校内的电子数据库,其内容含盖了所有的学术类中文期刊的学术文献和学术论文,我们从中搜索了关于西门子公司现有的所有资料;二是西门子中国提供的现有公司资料,包括其公司介绍,产品介绍册等;三是德国西门子网站,提供了西门子的历年年报,最新刊物等等信息。3西门子公司的创新体系建设311西门子的研究院架构及其科技创新体系总览德国西门子公司是世界最大的电气电子