全面质量管理方法在企业中的.doc

2249 河北省高等教育自学考试毕业论文 全面质量管理方法在企业中的运用 专 业： 作 者： 准考证号： 指导教师： 是否拟申请学位： 联系电话： 完成日期： 通信地址： 邮政编码： 全面质量管理的方法在企业中的运用 【摘 要】我国自70年代末期推广全面质量管理（TQM），多年来的实践证明，它是一种最有效的广泛适用的管理方法。但是，由于长期计划经济思维制约，企业缺乏市场竞争压力和动力，我国对于全面质量管理方法的应用出现了重形式而轻实效的现象。因此，明确我国企业实施全面质量管理的误区与问题，从质量是企业生命、国家竞争力的战略高度去探求提升策略是我国面临的紧迫任务。企业应结合自身的实际情况，建立有效的质量体系，制定合理的战略计划和具体的推行步骤，进行全过程的质量管理，提高企业文化素质，注重全员参与，提高顾客满意度，创造最好的经济效益。通过全面质量管理,提高企业质量管理的水平。 【关键词】 质量管理 企业文化 全员参与 信息技术 【目 录】 一、全面质量管理的演变 二、全面质量管理应用在我国的现状 三、全面质量方法在企业中的应用 四、全面质量管理在企业中的未来发展 五、总结 2012年9月29日，“天宫一号”成功发射，中国跻身世界第三大航天强国。中国航天制造再度让世界侧目 所以，只有通过推行全面质量管理，提高质量水平，调整经济结构，走质量效益型道路，以达到扩大出口、提高经济运行质量和效益的目的，也是增强综合国力和竞争力的必然需要。所以，我们说全面质量管理方法必须要在企业中大力推广实施的。　 质量对于现代社会经济发展有着重要作用。当今世界科学技术发展日新月异，市场竞争日益激烈。归根到底，竞争的核心是科学技术和质量。毋庸置疑，科学技术是第一生产力，而质量则是社会物质财富的重要内容，是社会进步和生产力发展的一个标志，所以质量不仅是经济、技术问题，同时它还关系到一个国家在国际社会的声誉。目前，中国企业的成本管理、资金管理和质量管理是薄弱环节。 四、全面质量管理在企业中的未来发展 （一）信息技术时代的全面质量管理。20世纪计算机技术和通讯技术的出现、发展和运用，极大地改变了人类的生活方式，给企业的生产经营方式带来了巨大的变革，使企业的生产组织方式和经营方式朝着高效、开放、合作与动态调整的方向演化。随着社会对产品质量的要求不断提高，企业本身对质量管理的要求不断升级，质量管理的工作不断深入，企业需要依靠更多的、更为先进的、更为成熟的用于质量管理的信息化技术，来保障企业产品质量的进一步提高和稳定。 是将全面质量管理的观念延伸到各个联盟成员企业。使用质量功能设计方法设计配置整个供应链的质量功能，在核心企业的领导下，各个联盟成员共同承担质量责任。是重视计算机在质量管理中的运用。运用计算机网络将整个供应链动态联盟内各个成员企业的质量管理系统连接在一起，共享质量数据，实现质量过程的实时控制。是在传统质量管理过程中应用信息技术有很大的益处，主要表现在：能将质量信息及时传递到需要的各部门、各环节、各过程；大大提高质量决策的速度与准确性；大大提高产品、服务和工作质量，体系实现无缝平滑运行；质量成本下降，同时质量持续得到改进；对质量体系能够部分实现远程审核和评价；能随企业内外部环境变化而调整；与企业其他管理信息系统能够实现平稳连接。 信息技术在质量管理中应用的形式主要集中在以下几方面：第一，通用办公软件，特别是的应用。由于方便的文本录入、较强的数理统计及可以插入不同类型的图表等强大的功能，在目前质量管理中的应用也是最为常见的，主要的用途为统计分析、过程监控、测量系统分析及其他特殊应用。第二，利用专门的编程语言开发的计算机辅助检验系统计算机辅助质量保证系统企业资源计划系统或制造资源计划系统。在实施系统的过程中，除有些企业存在资金、技术、人力不足的问题之外，还有一些特殊的问题，如合资企业常受合资方管理模式的影响或ＩＴ人员对质量管理需求不熟悉，质量管理人员对数据库应用系统功能不了解，未能充分发挥企业软硬件的资源优势等。建议企业在实施之前对自己的需求特别是企业级的统计项目做出定义，在实施前与顾问公司或开发公司进行充分交流，通过二次开发或开发时加入统计模块来实现，从而能够实现统计的自动化。更为重要的是获得准确的结果，而准确的结果是进行持续改进和管理的重要前提。 从目前国内外质量管理发展情况看，信息化是大势所趋，在经济全球化形势下，企业要提高核心竞争力，实现更快的发展，就必须顺应信息化潮流，作为企业管理重要环节的质量管理工作，将会随着企业信息化的迅猛发展而发生巨大变化。可以预见，信息化必将对传统质量管理产生积极和深远的影响，使质量管理效率有