终端店铺项核心指标.pptVIP

总销售额 分类货品销售额 畅销款 滞销款 同比 连带率 平均单价 客单价 货品流失率 平效 人效 回头率 店铺表现指标启示 你做到了吗？ 店长是否参考地区其他店铺从中高价位类别货品中选择制定适合本店销售的主推主销货品？ 店长有没有在晨会及现场教练员工如何回应顾客关于价格高的异议？ 你做到了吗？ 店长每周找出畅销货品了吗？ 畅销货品库存够吗？ 畅销货品有替代品吗？ 店长是否有在现场或晨会教练员工搭配畅销货品与其他货品的组合？ 你做到了吗？ 店长每周找出滞销货品了吗？ 数量及金额占比最大的滞销货品有搭配其他货品出样了吗？ 店长是否有在晨会及现场教练员工滞销货品的卖点？ 连带率 销售件数/交易次数=连带率 12 10 1.2 你做到了吗？ 店长每日每周有计算连带率吗？ 店长有没有帮助每个员工制定连带率的指标、目标？ 店长有没有在晨会及现场教练员工搭配主推货品并教练员工搭配货品的卖点？ 店铺有没有利用促销来提升连带率？ 店长是否现场推动员工利用促销提升连带率？ 客单价 销售额/交易次数=客单价 2400 10 240 平均单价 销售额/销售件数=平均单价 2400 12 200 货品流失率 月末盘点缺货吊牌价／月销售额 X100%=月度货品流失率 480/2 70000 100% 0.69 坪效 当月销售额/店铺面积/天数=月度坪效 70000 40 30 58 你做到了吗？ 橱窗及模特是否大部分陈列低价位的货品？ 同事是否一直在卖低价位的货品？ 店长是否每周为店铺制定主推货品？ 店长有否教练员工主推货品的卖点？ 客流高的地方货品销售的好吗？ 人效 当月销售额／该店总人数／天数 =月度人效 70000 4 30 583 THE END * LOGO 一个小孩成为楼层主管，200多种，知识不好，自律很差，同事关系很差，老妈问有没有开早会.老妈说： 昨天问题变成今天目标，要smartie 例：就剩一件，为什么还放在模特身上？ 有的以为公司不让换，是主推的。 例：公司定义主推某款，陈列的专员不考虑库存，店长不敢动，区长要澄清。 例：买东西，送针织衫，店员穿起来不好看，客户就不会买。这就是零售。 终端店铺12项核心指标分析 店铺策略 产品是否适合整区顾客 服务技巧 员工是否有销售能力 运作效率 是否有纪律及效率 仓库店铺 业绩分析 每天定期跟进，每周总结， 调 整促销及推广活动; 激励员工，鼓励员工冲上更高销售额; 比较各分店情况，评估店铺主管员工及货品的组合; 了解业绩走势； 为员工订立目标； 比较各分店销售情况； 总销售额 行动 启示 主要店铺 表现指标 店铺表现指标启示 重新编写下一次的订货组合； 将慢流种类加强展示，加强配搭； 将销售低种类在店内加强促销 了解各类货品的组合与销售情况，从而在订货、组货及促销上做出判断； 了解该店/该区消费者取向； 比较本店与正常销售比例，得知本店销售的特性； 分类货品销售额 （上衣、外套、裤子、风衣等） 类别货品销售额 行动 启示 主要店铺 表现指标 店铺表现指标启示 检查畅销货品库存，订立库存安全 线，准备补货； 了解畅销产品情况，准备替代品； 增强员工对滞销货品的销售技巧； 安排滞销货品促销； 得知前十名热卖产品，了解畅销原因； 了解后十名慢流原因，进行相应的促销活动； 畅销货品 滞销货品 行动 启示 主要店铺 表现指标 店铺表现指标启示 低于1.3者为低，应立即提升员工的 附加销售力度，销售技巧及产品的配搭能力； 检查陈列是否与货品搭配相符，相互可搭配产品放在临近位置； 检讨促销政策，鼓励多买； 了解货品搭配销售情况； 掌握客人的消费心理； 了解员工附加销售技巧，服装搭配技巧； 连带率 行动 启示 主要店铺 表现指标 店铺表现指标启示 连带率=销售件数/交易次数 增加以平均单价为主的货品数量；