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QC小组活动指南与实战 —— 王 冲 QC小组概念（一） 在生产或工作岗位上从事各种劳动的员工，围绕公司的 方针目标和现场存在的问题，以改进质量、降低消耗、提高 人的素质和经济效益为目的而组织起来的运用质量管理理论 和方法开展活动的小组。 QC小组概念（二） 全员参与：包括高层领导、技术人员，普通职工； 课题广泛：围绕企业的经营战略、方针目标和现场存在的 问题； 目的明确：改进质量，降低消耗，提高人的素质和经济效 益； 方法科学：运用质量管理理论和方法。 QC小组性质 QC小组是企业中群众性质量管理活动的一种有效的组 织形式，是职工参加企业民主管理的经验同现代科学管理相 结合的产物。 QC小组与行政班组的区别 QC小组活动的特点 明显的自主性 广泛的群众性 高度的民主性 严密的科学性 QC小组的宗旨 提高职工素质，激发职工的积极性和创造性 改进质量，降低消耗，提高经济效益 建立文明的、心情舒畅的生产、服务、工作现场 日企的5S管理：整理 整顿 清扫 清洁 素养 QC小组活动的作用（一） 有利于开发智力资源，发掘人的潜能，提高人的素质 有利于预防质量问题和改进质量 有利于实现全员参与的管理 有利于改善人与人之间的关系