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a如何建立高绩效的团队(88页)
如何建立高绩效的团队 第五部分:建设团队的途径 一、团队建设的阻力 组织障碍 管理层障碍 员工障碍 如何建立高绩效的团队 组织障碍 1、等级和官僚结构 2、自上而下的管理方式 3、死板、无风险的企业文化 4、信息的传递往往是自上而下的 如何建立高绩效的团队 管理层障碍 障碍1:害怕失去权力和社会地位 障碍2:害怕团队不再需要他们 障碍3:没有及时授权 障碍4:没有提供足够的培训和支持 障碍5:没有让员工承担起应负的责任 如何建立高绩效的团队 员工的障碍 障碍1:害怕失去个人回报和个人成绩的认可 障碍2:害怕失去个性 障碍3:害怕团队会带来更多的工作 障碍4:害怕承担责任 障碍5:害怕冲突 如何建立高绩效的团队 建设团队的四种途径 ? 途径1:人际关系途径 ? 途径2:目标导向途径 ? 途径3:共识导向途径 ? 途径4:角色界定途径 如何建立高绩效的团队 途径一:人际关系途径 通过增进交往,增进团队成员之间感情、 了解和信任来建立团队。 方式1:找自己的人 方式2:人际关系朋友化 方式3:为下属争取利益 如何建立高绩效的团队 通过这种方式建设团队,容易出现以下三种不恰当的类型: 1:“老母鸡”型 优点 缺点 ? 团队成员具有安全感 ? 团队领导不能进行有效授权 ? 团队成员具有归属感 ? 团队不能共享资源、信息 ? 把自己当成团队家长 ? 不利于团队达成目标 ? 有些团队能够达成目标 ? 团队角色单一 如何建立高绩效的团队 2:“我的人”型 优点 缺点 ? 能够达成团队目标 ? 没有共同的价值观和行为规范 ? 团队中少部分成员有归属感 ? 团队中大部分成员没有归属感 ? 团队少部分成员能够得到 ? 团队大部分成员得不到 有效授权 有效授权 ? 不利于团队成员资源共享 如何建立高绩效的团队 3、“团结”型 优点 缺点 ? 团队中具有良好的沟通 ? 往往会失去团队目标 ? 团队成员具有归属感 ? 往往会失去一些团 队应该 ? 有利于团队资源共享 具有的原则和行为方式 如何建立高绩效的团队 人际关系途径的好处 1:有利于团队领导以及团队成员之间搞好关系; 2:有利于团队成员之间的沟通; 3:团队成员具有归属感; 4:团队成员之间能够资源共享 如何建立高绩效的团队 人际关系途径的坏处 1:容易丧失团队工作目标 2:把人际关系看成是团队领导自己的事情, 看成是我与下属的人际关系 3:由于把过多的时间和精力用于人际关系, 使得团队建设的成本增高 如何建立高绩效的团队 途径二:目标导向途径 优点1:比较容易操作 团队领导制定好团队目标,并让成员明确团队目 标,成员就会去努力达成目标。 优点2:激发员工与管理者之间更好的沟通 由于团队成员明确了目标,所以他们在完成目标过程中出 现问题时会积极主动地与团队领导讨论,商讨解决的办法 优点3:对员工进行有效的授权 领导可以向成员进行授权,只要他们按目标去做,团队领导掌握工作 进度即可,不需要经常请示汇报 优点4:对员工的业绩评价标准比较客观、公正 如何建立高绩效的团队 目标导向途径的缺点 1:容易把工作重心放在短期目标上 2:制定的目标大多数是为普通员工制定的 如何建立高绩效的团队 途径三:共识导向途径 确定团队成员之间共同的价值观和理念。 团队如何形成共识? 1:用事实说话 2、SWOT分析 3:参与 4:团队决策 如何建立高绩效的团队 忽视共识导向途径的原因 1:中层经理往往关注的是自己部门的团队建设, 而部门的价值观要服从于企业整体的价值观。 2:中层经理认为团队成员的价值观应该由企业来 解决。 3:认为企业没有什么价值观,部门搞什么价值观。 4:认为价值观是精神方面的东西,与企业特别是 部门关系不大。 5:认为通过共识导向途径建设团队是一项长期工 作,是远水解不了近渴,所以认为没有意义。 如何建立高绩效的团队 共识导向途径的好处 ? 能够顺利实现团队目标; ? 有利于团队领导以及团队成员之间良好的沟通; ? 有利于团队成员之间资源共享
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