a如何建立高绩效的团队（88页）.ppt

如何建立高绩效的团队 第五部分：建设团队的途径 一、团队建设的阻力 组织障碍 管理层障碍 员工障碍 如何建立高绩效的团队 组织障碍 1、等级和官僚结构 2、自上而下的管理方式 3、死板、无风险的企业文化 4、信息的传递往往是自上而下的 如何建立高绩效的团队 管理层障碍 障碍1：害怕失去权力和社会地位 障碍2：害怕团队不再需要他们 障碍3：没有及时授权 障碍4：没有提供足够的培训和支持 障碍5：没有让员工承担起应负的责任 如何建立高绩效的团队 员工的障碍 障碍1：害怕失去个人回报和个人成绩的认可 障碍2：害怕失去个性 障碍3：害怕团队会带来更多的工作 障碍4：害怕承担责任 障碍5：害怕冲突 如何建立高绩效的团队 建设团队的四种途径 ? 途径1：人际关系途径 ? 途径2：目标导向途径 ? 途径3：共识导向途径 ? 途径4：角色界定途径 如何建立高绩效的团队 途径一：人际关系途径 通过增进交往，增进团队成员之间感情、 了解和信任来建立团队。 方式1：找自己的人 方式2：人际关系朋友化 方式3：为下属争取利益 如何建立高绩效的团队 通过这种方式建设团队，容易出现以下三种不恰当的类型： 1：“老母鸡”型 优点 缺点 ? 团队成员具有安全感 ? 团队领导不能进行有效授权 ? 团队成员具有归属感 ? 团队不能共享资源、信息 ? 把自己当成团队家长 ? 不利于团队达成目标 ? 有些团队能够达成目标 ? 团队角色单一 如何建立高绩效的团队 2：“我的人”型 优点 缺点 ? 能够达成团队目标 ? 没有共同的价值观和行为规范 ? 团队中少部分成员有归属感 ? 团队中大部分成员没有归属感 ? 团队少部分成员能够得到 ? 团队大部分成员得不到 有效授权 有效授权 ? 不利于团队成员资源共享 如何建立高绩效的团队 3、“团结”型 优点 缺点 ? 团队中具有良好的沟通 ? 往往会失去团队目标 ? 团队成员具有归属感 ? 往往会失去一些团 队应该 ? 有利于团队资源共享 具有的原则和行为方式 如何建立高绩效的团队 人际关系途径的好处 1：有利于团队领导以及团队成员之间搞好关系； 2：有利于团队成员之间的沟通； 3：团队成员具有归属感； 4：团队成员之间能够资源共享 如何建立高绩效的团队 人际关系途径的坏处 1：容易丧失团队工作目标 2：把人际关系看成是团队领导自己的事情， 看成是我与下属的人际关系 3：由于把过多的时间和精力用于人际关系， 使得团队建设的成本增高 如何建立高绩效的团队 途径二：目标导向途径 优点1：比较容易操作 团队领导制定好团队目标，并让成员明确团队目 标，成员就会去努力达成目标。 优点2：激发员工与管理者之间更好的沟通 由于团队成员明确了目标，所以他们在完成目标过程中出 现问题时会积极主动地与团队领导讨论，商讨解决的办法 优点3：对员工进行有效的授权 领导可以向成员进行授权，只要他们按目标去做，团队领导掌握工作 进度即可，不需要经常请示汇报 优点4：对员工的业绩评价标准比较客观、公正 如何建立高绩效的团队 目标导向途径的缺点 1：容易把工作重心放在短期目标上 2：制定的目标大多数是为普通员工制定的 如何建立高绩效的团队 途径三：共识导向途径 确定团队成员之间共同的价值观和理念。 团队如何形成共识？ 1：用事实说话 2、SWOT分析 3：参与 4：团队决策 如何建立高绩效的团队 忽视共识导向途径的原因 1：中层经理往往关注的是自己部门的团队建设， 而部门的价值观要服从于企业整体的价值观。 2：中层经理认为团队成员的价值观应该由企业来 解决。 3：认为企业没有什么价值观，部门搞什么价值观。 4：认为价值观是精神方面的东西，与企业特别是 部门关系不大。 5：认为通过共识导向途径建设团队是一项长期工 作，是远水解不了近渴，所以认为没有意义。 如何建立高绩效的团队 共识导向途径的好处 ? 能够顺利实现团队目标； ? 有利于团队领导以及团队成员之间良好的沟通； ? 有利于团队成员之间资源共享