加州中医针灸诊所的五力分析.doc

论文编号： 美国中医（针灸）诊所发展战略研究 专业：工商管理硕士 方向： 中国政法大学院 二○一六年三月 美国加州中医（针灸）诊所发展战略研究——以加州杏林中医（针灸）诊所为例 摘 要 中医针灸自1971年被带入美国以来，经过40多年的发展得到美国民众的广泛接受完善的制度和针灸立法使中医针灸诊所。但是由于经营者普遍缺乏商业知识和管理运营的经验，诊所的经营普遍面临着规模小、顾客少、收益不乐观等发展障碍。究其原因，主要是以下几个方面：中医针灸诊所选址和市场定位有问题，造成没有客户群体或者客户群体模糊，没有健全的管理团队和良好的诊所运行机制，没有恰当且足够的广告营销策略，没有适应美国当地的医疗环境等。问题解决与否，与未来中医药及中医针灸诊所在美国加州的传播与经营息息相关。目前多数研究是从医学角度出发研究中医针灸治疗疾病的疗效，鲜有文章站在管理运营的角度研究中医针灸诊所在美国的发展。本文选取美国加州杏林中医针灸诊所为例，分析近年来诊所的经营管理状况。结合美国加州的发展及立法历史以及内外部环境，分析诊所的发展现状。包括诊所分布及选址状况、经营模式、中医在美教育状况医疗从业人员构成服务质量、财务状况等，运用五力分析和SWOT的分析，深入研究中医针灸诊所在美国加州发展所面临外部挑战与机遇及自身优势与劣势等，问题，中医诊所在美国加州的经营管理战略及对策。 关键词: 加州 中医针灸诊所