第四章-非语言沟通PPT课件.ppt

非语言沟通;第一节 非语言沟通的特点及作用;学习目标;*;案例1;;案例2;一、非语言沟通的概念及重要性;仪表;语言7%; 使用呼吸机患者 气管切开患者 新生儿、婴儿 ;;医护之间;二、非词语沟通的特点;广泛性——人人皆有;连续性——不间断沟通;真实性——体态语言的下意识;简约性——说不如看;模糊性——不确定性;;保密性;通用性——跨文化特征;民族性——差异性;三、非语言沟通在护理工作中的应用;;第二节 非语言沟通的分类;五 副语言：是指无固定语义的发声，如笑声、哭声、呻吟、叹息、打哈欠、打喷嚏、咂嘴、拍手、跺脚等。 六 借物体语：借助身边的物品、仪器、道具、饰物等来表达内心情感的一种状态。 ; 第三节 非语言沟通的应用策略 ;;A.目光投射的部位及方向： ;B．目光投射的方式： ;; C．目光投射的角度： ; D．目光投射的时限： ;E 控制对方的目光;1.微笑语的含义： 是通过略带笑容、不发出声音的笑来传递信息的体态语言。 2.微笑语的功能： （1）能够传情达意； （2）改善交往环境; (3) 优化个人形象;;微笑是人与人沟通的最好钥匙;; 人类不仅是因为快乐而笑， 而是因笑而快乐 !;微笑的10大理由;;3.微笑语的艺术 （1）真诚的微笑； （2）自然的微笑； （3）适度的微笑； （4）适宜的微笑；;;Smiling Practice 微笑练习;二 手势语;;（三）护士基本手姿：;双手持盘，肘关节为90°屈曲，自然贴近躯干，距胸骨柄前方约5cm，用肩部侧身开门。 持文件夹或记录本 左手持本放在侧胸上部1/3处，右手自然摆动或托本的右下角。;;;; 双手扶把，躯干略前倾，入病室先停车，用手开门，后推车入室。 ;;鼓掌：双手有节奏的掌心对拍。 夸奖：竖起大拇指，指尖向上， 指腹面向被称道者。 指示：右手或左手抬至一定高度， 五指并拢，掌向上，以肘 部为轴，朝向目标伸出手 臂。 ;三 体触;握手的礼节;(二)护理专业性体触;四 人际距离;*;（三）人际距离的注意要点;五 仪表;（二）仪表修饰的基本原则 1.TPO原则：即英文Time、Place、Occasion三个单词的缩写，即时间、地点、场合。 （1）Time原则：着装的Time原则包括?? a注意时代的差异； b注意季节的差异； c注意时间的差异； (2)Place原则：着装的Place原则包括 a着装与地点相适应； b着装与环境相适应； （3）Occasion原则：着装的Occasion原则是指服饰要与穿着场合的气氛相和谐，要根据不同场合来着装。 a工作场合着装； b庄重场合着装； c喜庆场合着装； d悲伤场合着装； e休闲场合着装；;Time;Place;;2.仪表修饰基本原则;;;谢