新顾问培训164平台-candice0921.ppt

  1. 1、本文档共171页,可阅读全部内容。
  2. 2、原创力文档(book118)网站文档一经付费(服务费),不意味着购买了该文档的版权,仅供个人/单位学习、研究之用,不得用于商业用途,未经授权,严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等,侵权必究。
  3. 3、本站所有内容均由合作方或网友上传,本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺!文档内容仅供研究参考,付费前请自行鉴别。如您付费,意味着您自己接受本站规则且自行承担风险,本站不退款、不进行额外附加服务;查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档,您可以点击 这里二次下载
  4. 4、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等,请点击“版权申诉”(推荐),也可以打举报电话:400-050-0827(电话支持时间:9:00-18:30)。
查看更多
新顾问培训164平台-candice0921

三人成虎: 战国时代,互相攻伐,为了使大家真正能遵守信约,国与国之间通常都将太子交给对方作为人质。“战国策”:“魏策”有这样一段记载: 魏国大臣庞恭,将要陪魏太子到赵国去作人质,临行前对魏王说: “现在有个一人来说街市上出现了老虎,大王可相信吗?” 魏王道:“我不相信。” 庞恭说:“如果有第二个人说街市上出现了老虎,大王可相信吗?” 魏王道:“我有些将信将疑了。” 庞恭又说:“如果有第三个人说街市上出现了老虎,大王相信吗?” 魏王道:“我当然会相信。” 庞恭就说:“街市上不会有老虎,这是很明显的事,可是经过三个人一说,好像真的有了老虎了。现在赵国国都邯郸离魏国国都大梁,比这里的街市远了许多,议论我的人又不止三个。希望大王明察才好。” 魏王道:“一切我自己知道。” 庞恭陪太子回国,魏王果然没有再召见也了。 市是人口集中的地方,当然不会有老虎。说市上有虎,显然是造谣、欺骗,但许多人这样说了,如果不是从事物真相上看问题,也往往会信以为真的。 这故事本来是讽刺魏惠王无知的,但后世人引伸这故事成为“三人成虎”这句成语,乃是借来比喻有时谣言可以掩盖真相的意思 * 我们怎么传播的 马总的劳模传播, 传播什么创造什么,我们项目组员要传播什么,传播吃苦、敬业、节约、亮剑,传播我们的京博人精神 作为员工要传播什么,作为中层什么,作为高层要传播什么 * 员工可以通过公开的平台,主动与领导沟通,使领导保持对工作进展的了解,或者提出自己建议,供上级领导作决策时参考。常见的沟通反馈平台有周、月、年质询会,专题分享会,IT平台和4R墙等;沟通反馈形式有:邮件点评回复、一对一沟通等; * 且让我们从社会心理学家暨加州大学洛杉矶分校(UCLA)教授艾伯特 梅拉比安(Albert Mehrabian)一九七一年所做的一份具开创性(至今仍极具影响力)研究中,引用一些相关的数据。他检视了言语和非言语的讯息在面对面接触时的效力,并设计出一种经得起时间考验的沟通模式。这个模式堪称模板,帮助我们理解人是如何从他人的讯息中汲取意义。 ?  这项研究揭露,任何沟通讯息都包含三大要素:身体语言、声音和说话内容。梅拉比安提出以下著名55-38-7模式: ● 讯息中有五五%的意义来自视觉的身体语言(仪态、姿势、表情)。 ● 三八%的意义衍生自谈话的非言语因素(声音面),即话语传送的方式,包括:语气、声 调、速度。 ● 七%的意义来自实际说出来的话(说话的内容)。 * 有没有人养花?花养得怎么样?怎么把花养好的,或是花为什么养不好 * * 选择的花长期不浇水也不用精心照管就可以活的很好的人就是懒汉思维,在工作中和生活中有一致性。现实中的客户往往需要你精心投资。反过来,选择的花很漂亮但总是昙花一现很难养的人是短期思维,喜好一时的表现。对客户投资需要持续,需要符合规律。 * * 绿元宝 蝶形花科 养护要点: 绿元宝性喜半阴环境,不耐日晒与阴暗,冬季可全阳管理,利于越冬。 生长最佳温度在20-30℃之间,冬季越冬不可低于10℃,最好保持在15℃以上。夏季高温期避开强烈的光照。 浇水要求见干见湿进行,盆表见干即浇,浇时要求浇透,水质最好是雨水或晾晒过的自来水。 施肥可每月一次,浓度不可太浓,以薄肥施之即可满足需要,每现年换土一次,并在所换之土中加入腐熟的有机肥料作为底肥。 每天可在上午喷水一遍来增加空气温度与清洗叶面的灰尘,以减少病虫害的发生。并且在温度适宜时一定要加强通风。气温适宜时可将其置于室外树荫下养护,可使其生长健壮。 冬季避开暖气、夏季避开空调的冷风吹袭,避免叶片黄化或褐变。 * 养花分享互动——引出养花系统(马昔阳分享) 结论:不同的花有不同的生长周期,对于环境、水分、土壤有不同的需求,不对应花的属性养花,不持续的照顾,花就会出问题 客户和我们养的花是一样的?我们这么多客户其实就是花店里的花,而且我们客户的类型比那花店里的花还要少,他有几百种花,几十种花。客户类型在我们这其实就是几种,每种客户是不一样的,有些客户喜欢阳光,有些客户是喜欢潮湿的空气,有些客户喜欢水,有些客户不喜欢水。那你无非就是把不同的客户用不同的办法去对待他,对不对,客户就自然就会成长。所以我觉得养花的道理和我们做客户的道理完全一样,每天你的花需要浇水,每天你都需要去维护你们的客户,你也知道一盆花长大,到这盆花抽出叶子到长出茂盛的新芽,那是需要一个星期的时间,两个星期的时间甚至是一年的。 * * * * * 常和品行高尚的人在一起,就像沐浴在种植芝兰散满香气的屋子里一样,时间长了便闻不到香味,但本身已经充满香气了;和品行低劣的人在一起,就像到了卖鲍鱼的地方,时间长了也闻不到臭了,也是融入到环境里了 注:在上的没有道德规范,在下的人没有法规制度 * * 心理学家曾做过一个实验:将一辆完好无损的

文档评论(0)

153****9595 + 关注
实名认证
内容提供者

该用户很懒,什么也没介绍

1亿VIP精品文档

相关文档