服务营销之也买酒案例分析展示.ppt

小组成员： 一、也买酒的概述 二、也买酒的公司融资 三、也买酒的市场营销战略 四、也买酒的营销策略 五、也买酒的服务营销分析 六、问题提出与建议 也买酒创始人：袁疆 袁疆 生于新疆 毕业于西安建筑科技大学 现任 Yesmywine 董事长 2001年创办罗维互动并提供直复营销服务。 2006-2008年 先后从华禾投资，三菱商事，日本亚洲投资基金获得风险投资和战略投资 2008年6月 创立中国首家进口葡萄酒立体销售平台也买酒（）。 1.1也买酒创始人 Yesmywine也买酒，成立于2008年11月，是目前中国地区最大的进口葡萄酒B2C销售平台。 自平台建立以来，会员人数不断刷新。2012年初，也买酒会员人数突破500万，所产生的销售额更是傲视同侪。2010年销售额7000万元，2011年销售额有望达到1.3亿元，到2013年销售额冲破10亿元 一、也买酒概述 二、也买酒的公司融资 也买酒的 公司融资 融资发展 . .三轮风投 二、也买酒的公司融资 1、三轮风投 也买酒分别在2009年、2010年和2011年进行了三轮融资。2009年年底获得美国著名风险投资公司DCM的A轮投资，2010年3月获得香港曼图宏业的B轮投资DCM300万美元、第二轮融资清科创投、上海创投，DCM跟投；连续在2010年和2011年美国成为资本的C轮投资。2011年5月4000万美元，DCM、曼图宏业，清科资本跟投。 2、融资发展 融资到位预示着未来的目标会更大，任务更艰巨。 第二轮投资用于继续投入团队建设和“也买酒”各地分仓建设，同时提升物流质量，自建恒温配送团队，并且进一步优化客户体验。 第三轮融资全部投入到提升客户体验、仓储物流、配送团队建设，优化购物流程和网站后台技术，丰富产品线等方面。 也买酒的也买网网站 1 2 3 4 产品信息量 产品丰富性 网站易用性 网站互动性和个性化 也买网网站----产品信息量 为了使消费者在购买前获取足够的信息，也买酒精心编辑每款产品的资料，提供包括基础酒品介绍（葡萄酒种类、葡萄品种、产国、产地、级别、参考年份、色泽、香味、酒体、糖分、酒精度、容量、醒酒时间、最佳品尝温度、搭配菜肴）、酒庄介绍、品牌介绍、酿酒师介绍、名师品鉴、会员评论等各类信息，准确、详尽的酒款描述帮助消费者选择更加适合自己的商品。 也买酒有用超过5000款商品，其中葡萄酒占比高达85%，涵盖了来自15个国家的葡萄酒。也买酒在葡萄酒种类的深度和广度上狠下功夫，从高性价比的餐酒到1855列级名庄，从旧世界名庄到新世界新秀，从全球大品牌到精品小产区，各类酒款一应俱全。每周二也买酒都会上架几十款新品，同时也定期淘汰将不适合中国消费者的产品，在重数量的同时更重质量。除去葡萄酒外，也买酒也提供烈酒、啤酒、中国白酒、酒具等相关产品。 也买网网站---产品丰富性 也买酒包括了世界各地的各种款式的酒，中国的白酒和外国的葡萄酒，从1元到1000元以上，满足了不同用户的需求。 也买酒的也买网网站 2.1.3也买酒论坛 3.1也买酒官网首页图 3.2.2也买酒淘宝店 3.2.3也买酒当当店 2.2也买酒盈利模式 网民 参加新品发布，参与话题讨论，赢取奖品 市场营销战略 市场机会 分析 选择目标 市场 整体营销战略 2.2也买酒盈利模式 网民 参加新品发布，参与话题讨论，赢取奖品 市场营销战略 整体营销战略 电子商务高速增长 进口葡萄酒的市场份额逐年提高 整合分析 市场机会分析 2.2也买酒盈利模式 网民 参加新品发布，参与话题讨论，赢取奖品 市场营销战略----选择目标市场 整体营销战略 细分因素 地理 人口 心理 行为 细分共同点 经济发达地区 受过较高教育的终稿收入阶层 对时尚和品味敏感的中产阶层 细分类别 特大城市和沿海城市 18-40岁的网络族 追求品味和时尚的中产阶层 已有的或潜在的进口葡萄酒爱好者 经济发达地区的一级二级城市 26-40岁的网络族 追求品味和时尚的中产阶层 已有的或潜在的进口葡萄酒爱好者 也买酒---整体营销战略 经过上述对市场机会以及目标顾客的分析，也买酒以低价、正品渗透进入市场，赢得消费者的首次注意与信任，并通过互动体验式的消费流程来提高消费者的回头率以及拓展潜在消费者，并通过线上线下活动营造红酒文化，提高顾客回头率和忠诚度。 2.2也买酒盈利模式 也买酒---营销策略 产品 1、也买酒组建了专门的产品团队，其中既有来自法国葡萄酒及香槟专业的硕士，也有国内多名专业品酒师。 2、在内部，产品推出前要经过专业选酒团队、普通员工、网站会员等四道品酒程序，每轮淘汰50％的产品，