论秘书“总管家”与“小媳妇”的辩证关系.pdfVIP

北海职业学院毕业论文 （设计） 论秘书 “总管家”与 “小媳妇”的辩证关系 20100102105 古凌 【摘要】新时期秘书作为现代领导身边辅助管理者、综合服务的参谋和助手等，在工作中扮演着不同的角色。 为了适应知识资本化和人才竞争优化的时代特征，秘书人员要根据工作的不同要求,及时地并合理地转换自己的 角色,从而更好的完成工作任务,为领导和组织争取最佳的效益。本论文主要论述现代秘书的工作职责；加强对 秘书 “总管家”与 “小媳妇”角色的认识、理解和领悟；明确角色分工，更好地扮演角色，成为一名对领导、 对社会有贡献的优秀秘书。 【关键词】秘书 工作职责 “总管家”角色分工 “小媳妇”的角色分工 秘书工作不断适应新时代的发展，其工作不仅仅是掌握文件、管理文书，更是直接辅 助领导人进行科学决策和实施决策的人员，甚至有些秘书进入了领导中枢。因此，当今的 秘书工作，对秘书人员的综合能力要求也愈来愈高。秘书人员除了掌握专业的操作技巧， 充分学习管理知识，不断提高自己的协调能力外，同时还要对自我角色认知并定位，明确 本职工作内容。做一个有前瞻意识的知识秘书，以适应秘书工作日益发展的这一要求和需 要，以胜任领导得力助手的职责。 一、秘书职责 （一）秘书工作的概念 秘书工作是以为领导决策及其实施和领导机关工作运转服务为宗旨，通过办文、办会、 办事等工作为领导者提供参谋和辅助服务的活动。 （二）秘书工作的基本职能 秘书工作综合性强，涉及面广，影响力大，履行的是 “管家”职能；以领导为服务的 主要对象，依存领导，为领导出谋献策，解决难题，履行的是 “小媳妇”职能。与其他工 作相比，秘书工作的突出特征是围绕领导工作的需求而活动。一是出主意，当参谋；二是 干事情，做助手。 （三）秘书工作的主要内容 1.撰拟公文。它是秘书工作的传统职能，在现代社会，领导者的公务更加繁重，需要 公文和领导讲话的场合几乎无处不在，这就使得公文成为了秘书工作的一项极其重要的日 常工作。起草领导讲话稿正是为领导当参谋、做助手的直接体现。秘书人员要从发文的必 要性、合法性、真实性、可行性等诸多方面当好领导的参谋。 2.办理公文。由于机关的规模不同，层次不同，公文处理和收文处理两类。 发文过程包括拟制、核签、缮印、校核、发出、立卷、归档等主要环节；收文过程包括签 1 北海职业学院毕业论文 （设计） 收、分送、拟办、批办、承办、催办、注办、立卷、归档等主要环节。收文和发文，都要 按照党和政府颁布的公文处理条例、法规和标准办理，分工合理、责任明确，确保工作处 理过程的严谨、规范、优质、高效，为公文发挥应有的效能创造条件。 3.办理会务。会议是一种重要的领导工作形式。即机关秘书部门或临时设立的会议秘 书机构办理与会议有关的各类具体事务，宗旨是为领导人开好会议做会前、会中和会后的 各种综合辅助性服务。办会过程中主要应当做好这几个方面的工作：一是议题的协调与安 排，二是会议的统筹安排，三是会议文件材料的印发、传递、清退、立卷、归档等；四是 会议期间的各项服务；五是会议善后工作，如整理会议记录、编写简报和会议纪要、督促 检查会议决策的落实等。 4.调查研究。调查研究即围绕中心工作，针对当前领导关心和急需解决的有关问题， 调查了解有关情况，并分析研究，写出调查报告交给领导机关或领导人。这是发挥秘书工 作参谋、助手职能，直接为领导决策服务的一项重要工作。 5.信息工作。凡是领导工作中需要掌握的各种动态、情况以及实际工作领域 带有苗头性、倾向性的问题，都需要收集并反馈给领导部门。这些信息对各级领导机关作 出科学决策具有重要参考价值，是科学决策的基础。开展信息工作应具备必要条件。首先 要建立和健全信息网络，这是搞好信息工作的基础；其次要德才兼备、思路开阔、反应敏 捷、笔头过硬、有较强的观察和分析问题能力的信息员；最后是实现信息工作手段的现代 化，以便快速传递和处理信息。开展信息工作应确保信息的收集、加工、存储、输出、反 馈等基本环节的工作质量。 6.督察工作。主要有催办检查、实地研究、日常查办、综合反馈等形式，就是 “向下 了解情况，向上反映情况”，只是督察工作的基本方式。 7.协调工作。协调就是在领导授权的范围内，同协调对象进行协