教育培训体系的建立、分工、人员配备.pdfVIP

培训体系建设方案 第一部分 目的 为配合创业计划的落地，以创业者及其团队成员、公司职能部门领导及员工 为对象，开展系统、全面、专业的培训。通过培训，让创业团队全面了解公司、 产品、销售政策、市场策略及工作流程，使创业者在较短时间内带领团队成员成 功创业；也让公司职能部门领导及员工优化工作流程、提高整体工作效率，同时 实现职业专业技能及综合素养双项提升，实现企业与创业者共同盈利。 第二部分 培训体系分类及简介 一. 培训体系主要分为五大类： 二. 培训体系简介 (一) 新员工培训 新员工培训是指给企业的新雇员提供有关企业的基本背景情况，使员工了解 所从事的工作的基本内容与方法，使他们明确自己工作的职责、程序、标准，并 向他们初步灌输企业及其部门所期望的态度、规范、价值观和行为模式等等，从 而帮助他们顺利地适应企业环境和新的工作岗位，使他们尽快进入角色。 (二) 销售指导培训 以企业的业务发展和企业赢利为目的，注重研究现状和需求，着眼业绩和发 展，把注意力放到可以通过培训解决的问题上，通过提高销售人员的个人绩效来 达成企业的销售目标。 (三) 综合职业素养提升培训 以职场必修素养的“职业观念、商务礼仪、职业能力”三大版块为基础，从 培训的角度指导职场人员如何进行意识改变、行为修正与能力提高。 (四) 中层管理干部管理技能提升培训 提高中层人员的知识、技能、领导能力、执行能力、创新意识等通过标规划 设定、知识和信息传递、技能熟练演练、作业达成评测、结果交流公告等现代信 息化的流程，让中层员工通过一定的教育训练技术手段，达到预期的水平提高目 标。 (五) 高层管理干部领导力培训 领导力最为突出的体现就是发挥企业家和经营者的创新和变革精神。企业高 层管理干部领导力培训，激发高层卓越的情商，面对变革带给内心的巨大冲突， 突破自己，迎接挑战。 第三部分 培训体系课程内容 一、 新员工培训 (一) 企业经营简介； (二) 公司规章制度和岗位职责； (三) 企业内部的组织结构、权力系统，各部门之间的服务协调网络及流程， 有关部门的处理反馈机制； (四) 本职工作业务培训； (五) 介绍企业的经营范围、主要产品、市场定位、目标顾客、竞争环境等 等； (六) 介绍企业的安全措施； (七) 企业的文化、价值观和目标的传达； (八) 介绍企业以员工行为和举止的规范。 二、 销售指导培训 (一) 产品知识学习； (二) 销售政策解读； (三) 销售技巧演练； (四) GSP知识； (五) 财务相关知识； (六) 与销售工作相关的法律法规知识。 三、 综合职业素养提升培训 (一) 职业观念； (二) 商务礼仪； (三) 职业能力专业化。 四、 中层管理干部管理技能提升 (一) 政治素质， 战略思维、忠诚意识、必备的政治修养和理论素质、国 家经济政策、集团公司及企业内部的发展战略； (二) 专业知识； (三) 管理能力； (四) 人力资源认知； (五) 团队建设与打造。 五、 高层管理干部领导力培训 (一) 部属培养力； (二) 情景领导力； (三) 谈判沟通力。 第四部分 培训讲师 一、 内部讲师团 从企业内部选拔组建内部讲师团，固定培训讲师，帮助员工快速提升岗位技 能。 二、 外聘讲师 从外部聘请知识丰富、视野开阔的讲师，带给员工更多创新的思想意识，以 及更系统的理论知识。另外，外聘讲师的讲义，及培训过程的专业把控，让培训 效果达到预期目标。 三、 外部培训 针对外训，依据培训需求不同，所选定的培训机构及培训讲师不同。 第五部分 培训实施步奏 培训实施主要分为七步： 第六部分 培训体系搭建计划 时间