第1讲管理、管理学与管理者.pptVIP

一、课程内容 管理学讲什么 具体内容 第1讲 管理与管理学、管理者（4） 第2讲 管理思想的演变（8） 第3讲 管理与环境（2） 第4讲 目标、计划及其制订（6） 第5讲 决策及其方法（4） 第6讲 组织（4） 第7讲 领导的艺术、沟通的技巧、激励的原理（6） 第8讲 控制（2） 课程在管理学体系中的地位 二、学习目标与要求 学习目标 了解管理，开阔眼界； 掌握基本的管理知识； 掌握管理基本思维方式； 加深对自我的认识； 加强对自我的管理。 准确了解历史上各种不同的管理思想的基本观点和特点； 大致了解各项管理工作的重要性以及做好各项管理工作的各种基本过程和基本原则； 知道管理的基本思维方式，能够将管理中的一些知识和方法用于自我管理。 能够再现管理学中的基本概念、基本观点和基本理论，并能初步运用管理学的基本思想、方法分析和解决实际管理问题。 三、成绩确定方法 课程成绩：课堂表现＋作业＋期末考试 考试形式：闭卷 考试题型：填空题、（选择题）、简答题、论述题、案例分析题。 四、课堂要求 按时到课，不迟到早退。 积极开动脑筋，参与讨论，不清楚就问。 上课期间，关闭所有通讯工具。 按时交作业。 联系地址：dlh@ 五、推荐教材 邢以群著，管理学，浙江大学出版社。 孙耀君主编，西方管理学名著提要，江西人民出版社。 IDG新经济工商实务傻瓜丛书，如何做好管理，企业管理出版社。 /student.htm 第一节 管理的真谛 在现代社会中，管理可以说无时不在，无处不在。不管人们从事何种职业，人人都在参与管理：或管理国家，或管理家庭，或管理业务，或管理子女。国家的兴衰、企业的成败、家庭的贫富、个人的幸福与快乐，无不与管理是否得当有关。 现代管理活动、管理理论主要是有关企业的。 [思考题]管理是什么 对于什么是管理，不同的人由于其所处的环境、所受的教育不同，会有不同的认识； 在实际工作中，每一个人都将按照其对管理的这种认识来开展或对待管理工作的。 [思考题]对管理具有不同认识的人聚集在一起工作时，会出现什么结果？ 管理入门第一招：具体问题具体分析 对于一个管理实际问题，应如何回答？ 业余：肯定的回答 入门：很难说 职业：根据不同的情况，确定应该怎么说。 理由 管理的对象是个性化的，管理的环境是复杂多变的，需要具体问题具体分析。 管理学提供的就是进行具体问题具体分析的思路与方法。 答案 认识不一，又不相互沟通，导致的结果是相互不理解、不支持。 认识不一，但能相互沟通，达成共识后的结果是各自发挥所长，协作产生合力。 因此，在一个组织中，要搞好管理工作，首先需要全体员工对管理和管理者职责的正确理解。若大家对管理工作认识不清，也就难以理解管理者的管理行为，更不知道应该如何开展或对待管理工作。 [问题分析]头头该不该出去吃喝玩乐？ 答案：很难说 用公款请自己，是以权谋私。 为了吃喝玩乐放弃原则，是损公肥私。 为了工作上的事，不想吃也得吃，不愿喝也得喝。 困惑 为什么为了工作上的事就要去吃喝？ 为什么是头头们去吃而不是我去吃？ 应该这样说：理论依据 任何一个组织都是一个社会存在体，为了取得各方面的理解与支持（这是一个组织开展工作的前提），需要加强与各方面的沟通。吃喝玩乐是一种较好的沟通手段。 在一个组织中，只有高层管理者可以代表这一组织，因此，与外部的重要沟通工作由高层管理者承担。 结论 为组织创造一个良好的环境条件是一个组织高层管理者的基本职责，为此而在外面吃喝玩乐就和我们一个工人在机器边辛勤劳动一样，是高层管理者的日常工作之一。 在一个组织中，各人的职责不同，工作形式也不同，要发挥群体的力量，就必须对相互的工作有正确的理解。 1、管理工作的形式和内容 吃饭应酬 开会讨论 分配任务 指导工作 找人谈话 签字把关 考核奖惩 …… 协调与外界之间的关系 协调工作中的问题 协调各项工作之间的关系 协调活动与目标之间的关系 协调人与人之间的关系 协调资源与活动之间的关系 协调资源、活动与目标之间的关系等 结论1 由于管理对象的多样化、管理过程的复杂性和管理环境的多变性，管理工作的形式呈现出了多样化特点。 但是，不管一项管理工作以何种形式进行，其实质内容是一样的，那就是协调。 协调就是使组织中的各个部门、每个成员、各种资源、各项活动之间有机结合，同步和谐。 管理第二招：协调——兼容并蓄 面对一个管理问题应该如何回答？ 第一招：很难说 第二招：总的来说，要统统摆平。 统统摆平即协调 解释 职业管理要破除“非此即彼”的传统思维方法，确认“兼容并蓄”的思维方法。 单纯地做到某一方面是容易的，要把重要的各方面都处理好是困难的。 协调好各方面是管理价值之所在。 2、为什么需要管理