神墩家具商城运营方案.doc

神 墩 家 具 商 城 运 营 方 案 二零零九年五月二十日 目 录 一、市场分析 二、商城定位 三、商城整体运营思路 四、商城如何吸引消费者关注 五、商城如何吸引商户加入 六、商城如何进行宣传推广 七、其他运营方式补充 一、市场分析 随着人们生活水平的提高，对生活品质也愈加重视。随着市场经济的迅猛发展，一夜春风，各行各业飞速发展，伴随着于近年来房地产业的火爆，家具业也风生水起，各类品牌林林总总数不胜数。 而另一方面人们工作生活节奏也越来越快，难有时间在巨大的城市空间中穿梭找寻所需的信息。 人们即需要符合自己身份、品味等方面要求的产品，更需要便捷式、一站式、经济实惠又安全舒心的产品服务。 就目前安庆家具行业销售发展状况来看，主要有三大集散地： 一是大观家具商城 成立较早有一定知名度，但精品不够、档次不高，缺乏整体营销，且地理位置较偏，在安庆市民心目中影响力有限； 二是百年家居 虽然成立时间不长，但因其地理位置距市中心较近，交通便利，同时规划比较合理、经营品牌档次不错，同时宣传力度较大，近来成为后起之秀。但其致命的弱点是范围有限，扩展空间不足，很难更进一步； 三就是光彩大市场 作为安庆及周边地区最大的批发市场，光彩大市场家具中心高中低档产品齐全，商户众多，选择面大。同时，跟家居相连的其他产品销售点也很近，所以成为安庆市民家具消费首选之地。虽然实力强劲，但其也有较大缺陷。 一是分布混乱，特别是二楼的精品商城宛如迷宫，不熟悉的消费者选购时很是困难； 二是鱼龙混杂，很多商户倾销低档商品不仅严重的损坏了消费者的利益，更使得品牌经营户利益受损； 三是光彩大市场的家具经营户都是各自为战没有形成合力，使得无法将市场做大做强。 综上所述，目前的安庆市场急需一个有规模、上档次、运营思路现代化的大型家具商城。 以科学而严谨的管理服务举措，形成专业卖场的品牌市场，然后再吸纳国内外知名品牌进场。使品牌商城与品牌家居产品有效互动，自然就会产生品牌价值和品牌形象。在这样的背景下，再依靠其大规模和现代化运营模式，使经营成本和产品价格有效降低，就会让经营者稳定受益，使广大消费者得到实惠，从而形成长期稳定的品牌市场效应。 伴随着神墩家具商城的崛起，必将带来安庆家具经营的全面洗牌，使安庆家具经营告别各自为战、纷乱无序的局面，并最终使这一产业走向规范和成熟，并为安庆及周边消费者带来更大的实惠。 二、商城定位 有句话说“没有目标的船，注定无法远航” 。对于神盾家具商城的发展也是如此，应从规划的初期就有个明确的市场定位和目标。 个人浅见，超过2亿元的投资、50余亩的占地面积、汇集中高端家具品牌的大气魄，神墩家具商城的目标不应仅仅是区区安庆一隅，而应该是：“领导安庆覆盖周边面向全国” 。 神墩家具商城的近期目标为：“打造安庆地区家具卖场第一平台” 中期目标为：“安徽家具第一卖场” 远期目标为：“中国最重要的家具集散市场” 神墩家具商城的市场定位为：“为消费者提供最佳服务，与经营户携手共赢” 神墩家具商城的服务宗旨为：“用心服务、力求最好” 三、商城整体运营思路 要达到我们所期望的目标，就必须与国内外家具品牌广泛合作，立足百姓生活需求，以先进的经营模式和管理理念打造“购物、批发、休闲、娱乐”等为一体的综合性商城。同时以“诚信、环保、便捷、专业化”为特色解除消费者和商户的后顾之忧，使得神墩家具商城成为一站式购物天堂，树立有口皆碑的品牌效应。 整体运营个人建议以“高、大、全、好”为中心进行运营和开展推广。 “高”是档次高、格调高，商城汇集安庆市场中高端家具品牌，同时注意引进国内外有影响力的品牌，迎合目前消费者追求高档次生活的需求。以高档次商品，加上规划整齐大气的商城外部形象树立高档次商城形象。 “大”是规模大、影响力大，占地50亩，投资2个亿，目标：“华东地区最大的家具市场”，以势动人，形成神墩家具商城在周边地区不可撼动的地位。 “全”是品种全、品牌全，神墩家具商城将容纳周边地区最多的家具经营户，他们将带来不同档次、不同品牌、不同风格的产品，将极大的满足不同口味和要求的消费者，使其不至因选择面小而导致空手而回，从而对神盾家具商城产生不满。 “好”是产品好、服务好，神墩家具商城引进的品牌都是国内外知名的中高端产品，产品质量无可置疑。同时如采用“实价销售”打消消费者选购时的顾虑，“先行赔付”则彻底打消消费者的后顾之忧。再加上商城合理的规划、人性化的服务、考虑全面的购物指导，将极大的给予消费方面和帮助。 当今市场经济比拼的就是服务，只要神墩家具商场将服务做到尽善尽美，不愁今后不客似云来。 以上几点是商城运营的整体思路，按照不同时期的不同需求，还需要辅以其他辅助手段。 商城在运营后开始宣传推广上也要围绕整体运营的思路进