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第十一章 领导和领导理论 同济医学院医药卫生管理学院 熊巨洋 主要内容 第一节 领导概论 列出你心目中伟大的、杰出的、卓越的、有魅力的领导者（国内外）。 领导学是人们长期感兴趣的课题，包含着强有力的和充满活力的个人形象。 大多数研究者对领导的内涵有不同的理解： --领导是一种对下属进行指挥和控制的统治形式？ --领导是促进下属满怀热情完成任务的艺术？ --领导是权力、责任和服务的统一？ 美国前总统杜鲁门曾说过：领导是指具有这样一种能力，能使人们去做他们不喜欢的事情并且还能使他们需换上做这种事情。 我们认为：领导是一种影响力，即通过对人们的有效影响而是其具有强烈意愿并努力达到组织目标的一种艺术或一种过程。 领导的概念 国际视角 美国西南航空的领导 美国西南航空公司的主席凯莱赫（Herbert Kelleher）的领导风格。他尝试记住每位员工的名字并以个人的名义寄送生日贺卡的方式，在公司营造一种家庭的气氛。为保持公司在非常规航运业中的竞争力，他对公司和员工的要求作了很大的让步，并最终得到支持。亲力亲为的领导风格为他赢得员工的尊重和追随。在公司里，它要求自己做到对管理层和员工的要求一视同仁。他把办公室设在一座军营式大楼内，他以身作则，对员工和工作同样关注。这种领导风格正是西南航空公司提供优质服务和低廉价格的公司策略体现，使其壮大的重要因素。 领导的作用 领导的要素 任何能充分发挥潜能的团队中，必有懂领导艺术的人，他的才能至少包括以下四个要素： 有效运用权力的能力 审时度势的能力，对人性的基本了解 充分鼓舞团队士气的能力 能够在组织中营造一种激发员工并有效响应这种需求的的环境能力。 课堂讨论： 领导与管理之间是什么关系？ 2. 领导者与管理者之间呢？ 领导作为一个研究主题的吸引力及领导的众多概念，形成了令人眩目的文献。划分领导学理论和研究的最有效的方式之一，是以强调的各种类型为依据。 20世纪以来，西方对领导理论研究经历三个阶段： 一、性格理论 但对所有的领导者来说，总结发现都具有一系列一致而独特的个性特点，即进取心、领导愿望、正直和诚实、自信、智慧和专业知识。另外如：才智、沟通技巧和评估能力。 美国吉赛利提出了八种个性特征和五种激励特征： 1、个性特征 ①才智：语言文辞才能 ②首创精神：开拓、创新的愿望 ③督察能力：指导能力 ④自信心 ⑤适应能力 ⑥决断能力 ⑦性别 ⑧成熟程度 2、 激励特征 对工作稳定的需要；对金钱的需要；对于权力的需要；自我实现的需要；对成就的需要。 吉赛利个性研究——各种特质对领导绩效的影响力 （二）领导归因理论 研究发现，人们倾向于把领导者描述为具有诸如智慧、进取心、勤奋、善表达等素质。 不论情景如何，当组织绩效好与不好时，人们倾向于把它们归因于领导。 领导归因理论为研究者们正确看待不同情境下领导的作用提供了思路。 （三）领导魅力理论 领导魅力理论是指当下属观察到某些行为时，会把这些行为归结为伟人式或杰出的领导能力。主要研究的是有领袖气质和无领袖气质这之间的行为差别。 Robert House:极高的自信、支配力及对信仰的坚定信念 Warren Bennis：远见和目标；表达目标；对目标孜孜追求和量力而行。 Jay Conger and Rabindra Kanungo: 1. 有一个希望达到的目标； 2. 为目标全身心投入； 3. 反传统； 4. 非常固执而自信 5. 激进变革的代言人，而不是传统现状的卫道士。 魅力领导者具有的关键特质： 自信 远见 清楚表达目标的能力 对目标的坚定信念 不循规蹈矩的行为 激进变革的代言人 环境的敏感性 魅力领导大多在组织生存危机时刻出现，对下属的观念很重视，但缺乏处理常规问题的能力 二、行为方式理论 （一）怀特和李皮特的三种领导方式理论 （二）利克特的四种领导基本方式 （密执安研究） （三）阿吉瑞斯的不成熟— —成熟连续流理论。 （五）布莱克和穆顿管理方格理论 （六）雷定的三位构面理论 雷定在二维（关心人和关心工作）构面理论基础上，发展了三维构面理论：任务导向——关系导向——领导效能。在管理方格理论基础上，他把领导方式分成四种： （1）密切者：重视人际关系，不重视工作 （2）分离者：二者均不重视 （3）尽职者：重视工作但不重视人际关系 （4）整合者：兼顾