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心理异常测评方案 目的 对新招募的员工进行心理异常测试，甄选出有心理异常嫌疑的应聘者 心理异常类型 1.心理异常：是指个体的心理过程和心理特征发生异常改变，是大脑的结构或机能失调；或是指人对客观现实反映的紊乱和歪曲 2.异常类型：感知障碍（含感觉和知觉障碍）、思维障碍（含思维形式和思维内容障碍）、注意力障碍、记忆障碍、智能障碍、情绪障碍、意志行为障碍 3.表现及测评方法： 项目 类别 表现 认知障碍 感觉障碍 对刺激的反应过强或迟钝；对身体内部不明确、不具体的不舒适感 观察面谈法、投射法 知觉障碍 错觉、幻觉、视物变形症、非真实感、窥镜症，丧失对精神病态的认识和批判能力，否认自己有精神障碍 注意障碍 注意减弱 注意容易疲劳，注意力不容易集中，记忆力不好 观察法 注意狭窄 注意范围显著缩小，当注意集中于某一事物时，不能再注意与之有关的事物 记忆障碍 记忆增强、记忆减退、遗忘、错构、虚构 观察面谈法、人格量表法、投射测验法 思维障碍 思维形式障碍 语量过多或过少、语速过快或过慢、语音低沉、滔滔不绝 回答问题简单或啰嗦，沉默寡言、答非所问、表达无连续性和逻辑性、夹杂不必要的细节 表达时突然中断陷入沉思；自己创造文字、图形或符号，并赋予其特殊的含意 推理过程十分荒谬，既无前提，又缺乏逻辑根据，且不可说服 思维内容障碍 妄想：以毫无根据的设想进行推理，违背逻辑思维，得出不符合实际的结论； 强迫观念：强迫性回忆、穷思竭虑、计数、怀疑、对立观念，常伴有强迫动作 智能障碍 精神发育迟钝 大脑发育不良或发育受阻，智能增长停滞、明显低于同龄人 智力测验题 痴呆 综合判断推理能力下降，记忆力、计算力下降 后天获得的知识丧失，甚至生活不能自理，并伴有精神和行为异常 情绪障碍 以程度变化为主的情绪障碍 情绪高涨：经常面带笑容、自诉心里高兴，自我感觉良好，精力充沛，内心充满幸福感，睡眠减少，爱管闲事，自我评价过高 情绪低落：经常面带愁容，表情痛苦，自诉精力不足、失眠（或失眠过多）。喜欢安静独处，愉快感缺失，原有的兴趣爱好不复存在，自我评价过低 焦虑：对健康或其他感到焦虑不安，伴有憋气、心悸、出汗、手抖、尿频等 恐怖：出现与处境不符的紧张、害怕的心情 观察面谈法 以性质改变为主的情绪障碍 情绪迟钝：对能引起鲜明情绪反应的事情反应平淡，缺乏相应的情绪反应 情绪淡漠：对能引起正常人情绪波动的事情以及与自身利益有密切关系的事情，缺乏相应的情绪反应。 情绪倒错：情绪反应与现实刺激的行踪不相称 脑器质性损害的情绪障碍 情绪脆弱：常因细小或无关紧要的事情而伤心落泪或幸福激动，无法克制 易激惹：很容易因一些细小的事而引发强烈的情绪反应，持续时间较短 强制性哭笑：无外界因素下突然出现不能控制的、没有丝毫感染力的面部表情 欣快：在痴呆基础上的一种“情绪高涨”，经常面带单调刻板的笑容，让人觉得呆傻、愚蠢 意志行为障碍 意志增强 狂躁情绪高涨时，终日不知疲惫的忙碌，做事有始无终 意志缺乏 缺乏应有的主动性和积极性，行为被动，生活极端懒散，个人及居室卫生极差 意志减退 意志活动减少，情绪低落、愉快感缺失，以至意志消沉 测评指标及方法 1.测评指标：自我意识和自我概念、感觉与认知、情绪和心境、思维 2.观察项目：行为表现、表情、情绪、口头表达、书面表达 3.测评方法：面谈观察法、人格量表法、投射测验法 4.主要观察点： 项目 异常表现 着装 着奇装异服、穿着随便（如穿拖鞋、汗衫）、不注意个人卫生 表情 眼神没有任何交流或漂浮、表情夸张或呆板、情绪反应过于激烈或过于消沉、注意力严重不集中、过于紧张、反应迟钝、过于热情 身体动作 身体动作过多或过少、身体有病态颤抖、 书写 字迹潦草、排版混乱、卷面不整洁不干净 语速、声调 语速过快或过慢、吐字不清晰、语音低沉、大嗓门 连贯性 表达不连贯、喋喋不休 逻辑性 无条理或无逻、推断不合理 记忆 记忆力特不好、记忆混乱 用词 用词不准确、沉默寡言、过于啰嗦或夹杂不必要的细节 认知 过于夸大或贬斥自己或他人、答非所问、捏造事实 5.测评工具：结构化面试题库、面试测评表、明尼苏达多项人格调查表、图片 工作流程： 一、测评准备 1.收集资料，确定测评指标及表现层级 2.寻找方法，采用面谈观察法、人格量表法、投射测验法 3.设计和制作面试测评表、面谈观察法结构化问题，购买相关工具 4.给招聘人员培训面试测评表、明尼苏达多项人格调查表和投射测验法的使用方法 5.初步试测，对试测差异进行调整 6.培训考官及相关人员 二、测评实施 1.查阅简历：收集性别、年龄、职业、学历、经济状况（查阅简历、问询） 2.机试：根据公司需要购买专业软件，给简历筛查通过应聘者发软件链接，