战略管理第9讲战略实施的领导力.pptVIP

管理与领导 管理 关注现在 保持现状与稳定 源于正式职位的权威 对下属客观公正 在组织中有指令链职能 可授权于他人 对组织负责，达到组织目标 实施政策与程序 领导 关注未来 引起变化 源于跟随者认可的权威 建立与跟随者的情感纽带 不必通过正式指令链发生作用 不能传授他人 对跟随者负责，达到跟随者目标 创造共同价值观的文化 管理者到领导者的角色转换 从： 专家 日程完成者 直接从事专门工作 以业务为特征 个体参与者 成绩靠自身 来自上司的压力 倒： 通才 日程制定者 组织和协调不同工作 财务/人事也要操心 网络建设者 成绩靠众人 全方位的压力 领导的特质与技能 领导者的六项特质 远见和使命感 得鲁克：优秀的经营管理者能取得长期和短期的平衡 工作热情 高层的事业心，中层的上进心，基层的责任心 自我定位（角色扮演） 为人上级、为人下级、为人同事、为人子女、为人父母、为人夫妻,不同的角色应该如何为人处事----情商 优先顺序 先做什么？后做什么？不做什么？ 人才经营 用什么人？引导什么人？防备什么人？ “262”原则，20%是骨干，60%跟着干，20%在捣乱 善用权利 扬善于公堂、质责于私下 遵循原则，不越位、不侵权 不滥用职权 领导的特质与技能 领导者的八项技能 领导艺术 赋予梦想、正直处事、公平待人、共创分享 战略规划 团队制胜 塑造共同愿景、建设团队文化、引领团队精神、提升团队绩效 T---target，目标 E---Educate，教育培训 A---Ability，技能 M----Moral，士气 有效授权 因事设岗，任人唯贤 责权利对等 逐级授权 充分信任 有效控制 领导的特质与技能 领导者的八项技能 激励技巧 竞赛激励、旅游激励、职业发展、股权激励、提高地位 增加工资、颁发奖金、改进福利、奖励优秀、提拔晋升 有效的激励约束机制 本质是委托代理关系（父亲与儿子的故事），让代理人不想做、不能做、不敢做损害委托人利益的事情 冲突管理 竞争策略、迁就策略、回避策略、合作策略、妥协策略 危机管理 经营危机、制度危机、管理危机、安全危机、竞争危机 危机预警、危机处理 危机管理的有效沟通 有效变革 明确变革目标、选择变革时机、有效分配资源 复制成功经验、创新并追求卓越 领导者的新角色 领导者的修养 成功之路（老子道德经33章） 知人者智——善于识人、用人 自知者明——有自知之明、了解自己的长处和短处 胜人者有力——拥有自己的竞争优势能力 自胜者强——能够克服自己的不良情绪和欲望 知足者富——不可以过分贪婪 强行者有志——坚持自己的志向和目标 不失其所者久——持之以恒地追求自己的理想 古之善为士者，微妙玄通，深不可识（老子道德经15章） 微——精微，认真，把细节小事办好 妙——美好，注意品貌仪表，言谈举止 玄——远见，远见卓识，未雨绸缪 通——通达，明了人情世故，与人和睦相处 深——涵养 领导者的修养 深不可识(涵养) 豫兮，若冬涉川 做事之前预先准备，如履薄冰 犹兮，若畏四邻 小心谨慎，防人之心不可无 俨兮，其若客 与人打交道要谦恭，善于察言观色 涣兮，若冰将释 待人接物态度和蔼，让人如沐春风 敦兮，其若朴 敦厚、朴实，大智若愚 旷兮。其若谷 虚怀若谷，心胸开阔 混兮，其若浊 难得糊涂，有些事不能斤斤计较，是非分明 领导者的修养 管理自己（德鲁克） 我的长处是什么 把自己放到那些能发挥长处的地方 加强自己的长处 发现自己由于持才傲物而造成的偏见和无知，并加以克服 纠正自己的不良习惯 尽量避免把精力浪费在自己不擅长的领域上 我的工作方式是怎样的 我擅长于阅读还是倾听 我适于做主帅还是做副手 我适于独立工作还是团队工作 我适于挑战性工作，还是按部就班的工作 我的价值观是什么？ 我适合做什么？ 我该作出什么贡献？对人际关系负责 领导者的修养 影响人心 让他人感觉受到尊重 最美妙的声音 树立你的远见 知道为什么而战的军队是不可战胜的 花时间去看和被看到 领导者是直观的，感觉的 待人如待己 设身处地，将心比心 对自己和下属的行为负责 推功揽过 有选择地表现自己的弱点 通过暴露自己的一些脆弱之处，显示易于接近和富有人情味 修炼自己 从听话出活到能干会说 从关注事到关注人，做事管事与带人 如何解决“自己忙死，下属闲死”？ 如何解决“心服口服”？ 激励是领导者的呼吸 情商与领导力 领导力的三个层次 人——个人领导力 从——团队领导力 众——组织领导力 领导者的主要行为方式 指导：设定目标、安排任务、解释方法、明确程序 参与：征求意见和想法 魅力：传达愿景、引导组织行为 激励： 支持：体谅和容忍下属 领导行为的实质 感知和管理自己的情绪 感知和影响他人的情绪 协调和维护人际关系 情商树 树根——四种情绪 知道别人的情绪 尊重别人的情绪 知道自己的情绪