360buy京东商城桉例分析 网络营销经典案例分析.pptVIP

每秒销售一件商品是如何练成的···· 专题4 网络营销经典案例分析 创始人刘强东简介 1996年毕业于中国人民大学社会学系。 1998年6月18日，在北京中关村创办了京东公司，公司代理销售光磁产品，并在短短两年内成为全国最具影响力的光磁产品代理商。于2004年初，将京东公司带入电子商务领域，正式创办了“京东多媒体京东公司进入了高速发展期，以年均300%以上的速度增长。优秀的业绩吸引了资本市场的关注，2007年京东商城首次获得了来自今日资本1000万美元注资。 　　 2009年初，京东商城再次获得今日资本、雄牛资本以及亚洲著名投资银行家梁伯韬先生的私人公司共计2100万美元的联合注资。这是自金融危机爆发以来，中国电子商务企业获得的第一笔融资，也为京东商城的高速发展提供了资金保障。 案例简介 自2004年初正式涉足电子商务领域以来，京东商城一直保持高速成长，连续六年增长率均超过200%。京东商城始终坚持以纯电子商务模式运营，缩减中间环节，为消费者在第一时间提供优质的产品及满意的服务。 京东商城目前拥有遍及全国各地1500万注册用户，1200家供应商，在线销售家电、数码通讯、电脑、家居百货、服装服饰、母婴、图书、食品等11大类数万个品牌30余万种优质商品，日订单处理量超过12万单，网站日均PV超过3500万。现在，京东商城已占据中国网络零售市场份额35.6%，连续10个季度蝉联行业头名。 飞速发展 捷报频传 高速发展的京东商城获得了多项殊荣，“中国企业未来之星”、“2008中国最具投资价值企业50强”、“年度商业模式10强”、“2009年度网民最喜爱的网上购物商城”、“2009中国最具投资价值企业50强”、“2009年度北京十大商业品牌”、“2010德勤高科技高增长中国50强”等奖项的荣膺，不仅是对京东商城业绩的肯定，更是对公司未来前景的充分认可。 资本注入 势不可挡 京东商城无论在访问量、点击率、销售量及行业影响力上，均在国内B2C网购平台中首屈一指。飞速发展和广阔前景赢得了国际著名风险投资基金的青睐。 2007年，京东商城获得了来自今日资本千万美元的融资。 2008年底，今日资本、雄牛资本以及亚洲著名投资银行家梁伯韬先生私人公司共计2100万美元的联合注资，为京东商城的高速发展提供了资金保障。 2010年初，京东商城获得老虎环球基金领投的总金额超过1.5亿美元的第三轮融资。 是什么力量让京东拥有如此高的成长率··· 用户体验 以人为本 京东商城提供了灵活多样的商品展示空间，消费者查询、购物都将不受时间和地域的限制。依托多年打造的庞大物流体系，消费者充分享受了“足不出户，坐享其成”的便捷。2009年初，京东商城斥资成立物流公司,布局全国物流体系。目前，京东商城分布在华北、华东、华南、西南的四大物流中心覆盖了全国各大城市，并在武汉、沈阳、西安等六座城市设立二级库房，仓储总面积达到21万平方米。 2009年至今，京东商城陆续在天津、苏州、杭州、南京、深圳、宁波、无锡、济南、武汉、厦门等近60座重点城市建立了城市配送站，为用户提供物流配送、货到付款、移动POS刷卡、上门取换件等服务。 2010年，京东商城在北京等城市率先推出“211限时达”配送服务，在全国实现“售后100分”服务承诺，随后又推出“全国上门取件”、“先行赔付”、7×24小时客服电话等专业服务。京东商城的服务系统正在逐步实现跨越性的升级。 京东商城在为消费者提供正品行货、机打发票、售后服务的同时，还推出了“价格保护”、“延保服务”等举措，京东商城通过不断优化的服务引领网络零售市场，率先为中国电子商务行业树立了诚信经营的标杆。 京东的选择 零售企业的竞争就是成本和效率的竞争，这正是电子商务能够成功的根本所在。京东商城自从2004年1月进入电子商务领域以来，每年均保持300%的高增长速度。正是对中国电子商务的信心，才成就了今天的京东。 市场定位 顾客定位：全体网民 产品定位：3C网购专业平台 销售模式：网上直销 价格策略：以低价，口碑迅速打开市场 网站策划 B2C商城 图片精美 介绍清晰 网站推广 门户网站广告 垂直网站广告 联署营销 论坛营销 软文营销 搜索引擎广告 巧妙的广告植入 潜移默化的推广 　 打开京东商城的网站首页，首先看到搜索框内灰色的提示搜索关键字为“ThinkPad X200”，当用户需要修改搜索条件时单击搜索框这个“官方”的关键字自然会消失，如果用户没有修改而不慎点击了搜索或者回车键，那么自然就被导流入了京东的期望页面。如果商品足够物美价廉，而用户本就想购买笔记本类的产品也许这就可以促成交易的完成。 　布局合理 多种搜索条件更改方式，易用性佳 　　京东的二次搜索布局采用左右分布，而上下分布。而且将商品的默认为矩阵式列